전체 직무 설명
Lead Social Media Manager
PC & Console 게임 - PC & Console 마케팅
정규직
Leamington Spa, England
커리어를 레벨 업하세요!
Kwalee에서 당신은 15억+ 다운로드의 모바일 제국과 Steam, Consoles, Amazon에서 수많은 글로벌 차트 1위 출시작을 내며 수백만 Wishlists를 이끈 성장 중인 PC & Console 부문을 보유한 게임 강자에 합류하게 됩니다. 최근에는 The Precinct와 Town to City 같은 히트작을 퍼블리싱했습니다. 모바일과 인디 PC 및 Console 분야를 모두 주도하는 글로벌 스튜디오에서 전문성을 발휘할 특별한 기회입니다.
Kwalee는 경쟁력 있는 급여와 함께 민간 의료보험, 치과보험, 생명보험, Royal London 연금, 무료 사내 헬스장, 반려견 동반 오피스, LinkedIn Learning, 연차 25일 + 공휴일, 근속 1년마다 추가 휴가 1일(최대 5일)을 제공합니다.
Lead Social Media Manager는 PC & Console 부문의 Community & Social Media 팀 내 Social Media 기능의 일원으로, 실무 실행과 전략적 팀 리더십을 균형 있게 수행합니다.
이 역할은 프로세스, 모범 사례, 콘텐츠 제작, 성과에 이르는 Social Media 운영 전반을 감독합니다. 또한 Kwalee 포트폴리오의 특정 게임들을 관리하며, X/Twitter, Tiktok, Instagram Reels, Youtube Shorts 같은 핵심 플랫폼의 소셜 미디어 콘텐츠 제작과 기획 전반에서 Social Media Operations 직속 팀원을 관리하고 성장시켜야 합니다.
또한 Community 담당자와 긴밀히 협업하여 원활한 정렬을 보장하고, Kwalee 포트폴리오의 여러 게임에서 출시 준비 및 라이프사이클 단계 동안 퍼널 중심의 플레이어 중심 경험을 지원합니다.
담당 업무
소셜 미디어 콘텐츠 제작, 플랫폼 관리, 프로세스, 기준 & 워크플로 감독:
- 기획, 발표, Grind, 출시, 출시 후 단계 전반의 Go to Market Process 전체 워크플로를 유지·업데이트합니다.
- 필요 시 Social Media 도구(예: Sprout Social)의 관리, 접근 권한, 구성을 담당합니다.
- PC & Console 내 제품 및 잠재적인 Kwalee 브랜드 이니셔티브 전반의 Social Media Operations KPI를 개발·유지합니다.
- 외부 이해관계자(개발자, 에이전시 파트너) 및 내부 이해관계자(QA, 프로덕션, 제품 마케팅)와 긴밀히 협업할 때 커뮤니케이션 모범 사례를 유지합니다.
Community 담당자와의 조율 & 협업:
- 특정 게임에서 협업이 필요한 경우, 주간 공동 우선순위가 팀 내에 전달되도록 합니다.
- 적절한 경우 Social Media 기획 결과물이 Community 기획을 보완하도록 합니다. 이를 위해 Community & Social Media 팀 내 합의된 프로세스 및 커뮤니케이션 기준을 정의, 개발, 지속 개선합니다.
- 포트폴리오 전반의 선행 기획을 조율하며 팀의 공동 “Radar” 역할을 수행합니다. 모든 진행 중 프로젝트를 적극적으로 살펴 위험, 리소스 충돌, 병목, 잠재 기회를 파악하고 우선순위를 함께 합의합니다.
인력 관리
- Kwalee 포트폴리오의 게임을 위임하고 적절히 Social Media 팀에 배분합니다.
- KPI 달성에 중점을 두고 주간 워크플로와 팀 우선순위를 감독하여 가용 역량을 판단합니다.
- 콘텐츠 제작, 개발, 참여, 모더레이션, 이해관계자 관리 전반에서 팀원들의 게임 업무를 멘토링합니다.
게임 관리
- 배정된 게임의 라이프사이클 전반에서 커뮤니티 구축, 모니터링, 참여를 관리하고 필요 시 직속 팀원의 업무를 지원합니다.
- 핵심 게임에서 플레이어의 참여와 기대를 이끄는 Social Media 계획을 개발하고, 개발팀과 긴밀히 협업해 성공 지표를 정의하고 측정합니다.
- 핵심 게임 전반에서 내부 및 외부 이해관계자와 강한 관계를 구축합니다.
필요 역량
- Social Media Manager 역할의 검증된 경험과 소셜 미디어 플랫폼 역학, 콘텐츠 제작, 트렌드, 비디오 게임 문화에 대한 깊은 전문성.
- 커뮤니티 참여와 캠페인 실행을 위한 창의적·전략적 사고방식과 좋은 결과를 알아보는 뛰어난 안목.
- KPI 설정 및 달성 경험, 주요 비즈니스 지표를 입력과 출력 모두에 연결해 구축할 수 있는 능력.
- 협업적 환경을 조성하며 팀원을 리드, 위임, 멘토링, 성장시킨 검증된 인력 관리 경험.
- 뛰어난 서면, 구두 및 커뮤니케이션 능력.
- 마감일을 안정적으로 지키며 업무량을 효과적으로 정리하는 능력.
- 세부 사항에 강한 주의를 기울이며 복잡한 아이디어를 전달하는 능력.
- 핵심 목표 달성을 위해 프로세스를 설계, 구현, 최적화할 수 있는 전략적 사고방식.
- 노력, 영향, 비즈니스 가치에 따라 우선순위를 정하는 능력.
넉넉한 휴가:연차 25일과 공휴일로 시작합니다. 근속 1년마다 하루씩 추가되어 최대 5년까지 제공됩니다!
유연 근무:생활에 맞춰 유연하게 일할 수 있는 핵심 근무 시간과 필요할 때 쓰는 'Work From Home' 일수를 제공합니다.
건강 보장:민간 의료보험, 생명보험, 탄탄한 연금 제도, 치과 및 안과 진료 보장.
재충전: 사내 헬스장과 웰빙을 중시하는 지원적 분위기를 누리세요.
무료 식음료:무제한 무료 간식과 음료로 하루를 채우세요.
게임 혜택:당사 모든 출시작의 Steam 코드를 받으세요!
반려견 동반 오피스:활기차고 즐거운 오피스에 반려견을 데려오세요.
오피스 위치:무료 주차와 전기차 충전소가 있는 Leamington Spa 오피스 위치.
굿즈 & 이벤트:Kwalee 전용 굿즈를 받고, 즐거운 시즌 이벤트와 정기 타운홀로 소식을 확인하세요.
성장 & 학습:지속적인 전문성 개발을 위해 LinkedIn Learning을 자유롭게 이용하세요.
Kwalee는 다양성과 포용이 창의성을 이끄는 핵심이라고 믿는 평등한 기회 제공 고용주임을 자랑스럽게 생각합니다. 모두가 성장할 수 있는 안전하고 환영받으며 지원적인 환경을 만들기 위해 최선을 다합니다.
우리 문화는 팀원들의 다양한 목소리를 존중하며, 혁신을 촉진하고 플레이어와의 연결을 강화합니다. 나이, 장애, 성 정체성, 결혼 및 동반자 관계, 임신과 출산, 인종, 종교 또는 신념, 성별, 성적 지향 등 삶의 모든 영역에서 형평성, 다양성, 포용을 발전시키는 데 전념합니다.
우리는 뛰어난 팀을 유지하는 데 자기계발, 경력 성장, 웰빙이 중요함을 잘 알고 있습니다. Kwalee에서는 개성을 존중하며 모두가 진정한 자신으로 일할 수 있도록 장려합니다.