1. Introducción Y Términos Generales
En Kwalee Limited ('Kwalee' / 'nosotros'), respetamos tu privacidad. Nuestro domicilio social está en Kwalee Ltd, Midlands Technical Centre, Southam Road, Radford Semele, Leamington Spa CV31 1FQ. Somos una empresa registrada en Inglaterra, con número de empresa 07648078.
Esta política de privacidad y datos ("Política de privacidad") describe nuestras prácticas con respecto a la información que recopilamos cuando interactúas con nuestro juego para PC y consola "Robobeat" (el "juego").
Recopilamos datos analíticos para recopilar información técnica sobre el uso del juego que nos ayuda a mejorar el juego y otros productos Kwalee (en conjunto, "productos Kwalee"). Los datos que recopilamos no identifican directa o indirectamente a las personas que utilizan el juego. Dado que valoramos la apertura y la transparencia con respecto a las prácticas de recopilación de datos, esta política de privacidad explica la base sobre la cual nosotros o alguien en nuestro nombre puede recopilar, utilizar, procesar y divulgar datos analíticos.
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, contacta con nosotros en privacypolicy@kwalee.com
Lee atentamente esta política de privacidad, ya que contiene información importante sobre lo siguiente:
- qué datos analíticos podemos recopilar cuando juegas el juego y cómo usaremos esos datos;
- si revelaremos esos datos analíticos a alguien más; y
- tus opciones y derechos con respecto a los datos analíticos que conservamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.
2. Datos Que Podemos Recopilar Cuando Juegas El Juego
Recopilamos y procesamos la siguiente información:
Información Recopilada Con El Fin De Proporcionar Análisis ("Datos Analíticos")
Podemos utilizar tecnologías de análisis como Unity Analytics o un complemento de desarrollador para recopilar información técnica sobre tu uso del juego que utilizamos para nuestros fines analíticos que se describen a continuación. Esto incluye lo siguiente:
- un identificador anónimo único generado aleatoriamente para ti (ID de usuario);
- la hora, fecha y fuente de instalación de la primera descarga de un jugador;
- la hora de inicio, hora de finalización y duración de la sesión de juego;
- las preferencias del jugador en el juego;
- información de la plataforma (por ejemplo, si el jugador está jugando en Steam, Nintendo, Xbox o PlayStation) y dispositivo, marca y modelo, sistema operativo y versión del jugador;
- interacciones dentro del juego (incluidas las interacciones que tienes con otros jugadores) y compras dentro del juego que pudieras realizar;
- hitos de información central anónima relacionados con tu juego, como el estado de la partida, la información de nivel, la finalización de ciertas actividades durante tu juego, los registros de juego del jugador y del jugador anfitrión
- la geolocalización del dispositivo de un jugador solo a nivel de país y región (pueblo/ciudad) utilizando una dirección IP ofuscada;
- texto introducido por el jugador cuando se le solicita que explique un error;
- identificación de fallos, informes de errores y defectos; e
- información que nos proporcionas mediante una función de “texto libre” al informar sobre errores utilizando la funcionalidad de dentro del juego.
Cuando utilices la función de informar sobre errores del juego, no proporciones ninguna información personal que pueda usarse para identificarte (por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico o cualquier otra información de identificación personal). No se requiere información personal para que podamos corregir los errores. En caso de que te identifiques en un informe de error, ten en cuenta que estos datos no se utilizarán para corregir los errores, pueden almacenarse en servidores que se encuentran fuera de tu territorio y se eliminarán en cuanto se solucione el error correspondiente.
3. Por Qué Recopilamos Y Procesamos Información Sobre Ti
Procesaremos datos analíticos para los siguientes fines:
Para Proporcionarte Nuestro Juego
Utilizaremos datos analíticos para proporcionarte nuestro juego. Es necesario procesar datos analíticos de esta manera para que podamos registrar tu progreso y estado actual dentro del juego, determinar si las funciones del mismo funcionan correctamente y mejorar tu experiencia al jugar el juego y potencialmente otros productos Kwalee.
Para Ayudarnos A Mejorar Los Productos Kwalee Y Solucionar Cualquier Problema
Podríamos procesar datos analíticos para poder analizar y mejorar nuestros juegos y productos Kwalee.
Este procesamiento es necesario para que podamos (i) garantizar que nuestros productos Kwalee funcionan correctamente para que tú y otros usuarios tengáis la mejor experiencia al jugar al juego y utilizar otros productos Kwalee; (ii) mejorar la calidad de nuestros productos Kwalee y brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios; (iii) identificar y corregir cualquier error en el juego y los productos Kwalee y (iv) comprender la efectividad de nuestro marketing para atraer nuevos usuarios y volver a involucrar a nuestros usuarios actuales a nivel agregado.
4. Compartición De Datos
Compartiremos Datos Analíticos Con Terceros Solo De La Manera Que Se Describe En Esta Política De Privacidad.
Proveedores y prestadores de servicios: Podemos transferir datos de análisis a nuestros proveedores y proveedores de servicios que nos brindan servicios, incluidos proveedores de análisis de datos, desarrolladores de juegos, TI y servicios relacionados, procesamiento de pagos, proveedores de atención al cliente y servicios de detección de fraudes de seguridad.
Miembros del grupo: Podemos compartir datos analíticos entre los miembros del grupo Kwalee, incluidas nuestras filiales, subsidiarias y la empresa matriz, por los motivos establecidos en esta política de privacidad, incluido el desarrollo y el soporte de los productos y usuarios de Kwalee, y el intercambio entre equipos que colaboran con estos fines.
Requerido por ley: Además, podemos divulgar datos analíticos en la medida en que así lo exija la ley (que puede incluir a organismos gubernamentales y agencias de aplicación de la ley); en relación con cualquier procedimiento legal o posible procedimiento legal; y para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de datos personales a otros con el fin de prevenir el fraude).
5. Tus Derechos En Relación Con Los Datos Que Procesamos Relacionados Contigo
Si bien no recopilamos tus datos personales como se establece en esta política de privacidad, aquí establecemos tus derechos en relación con los datos personales en general. Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los siguientes derechos sobre la forma en que se procesan tus datos personales. Nuestro objetivo es cumplir con tus solicitudes según lo exige la ley aplicable.
Para realizar una solicitud, infórmanos enviando un correo electrónico a privacypolicy@kwalee.com o envía una solicitud a través de nuestro formulario web. Para proteger tu información, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. En algunos casos, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad.
Según determinadas leyes, puedes ejercer estos derechos personalmente o puedes designar a un agente autorizado para realizar estas solicitudes en tu nombre. Podemos solicitar que tu agente autorizado tenga tu permiso por escrito para realizar solicitudes en tu nombre y es posible que necesitemos verificar la identidad de tu agente autorizado.
Solicitar Una Copia De Los Datos Que Estamos Procesando Sobre Ti Y Corregir Imprecisiones
Es posible que tengas derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a que se corrija cualquier inexactitud. Más concretamente, puedes tener derecho a solicitar las categorías de datos personales que hemos recopilado, las categorías de fuentes de las cuales recopilamos la información personal, los propósitos para recopilar, vender o compartir la información personal, las categorías de terceros con quienes hemos compartido o vendido tu información personal y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ti.
Haremos todos los esfuerzos razonables en la medida requerida por la ley para proporcionar y corregir los datos personales que tenemos sobre ti en nuestros archivos (y con ciertos terceros a quienes se les ha revelado).
Pedirnos Que Restrinjamos O Eliminemos Tus Datos
Es posible que puedas solicitarnos que restrinjamos o eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias, como por ejemplo si ya no necesitamos procesar esos datos personales por el motivo por el que fueron recopilados, o si te has opuesto a que procesemos tus datos personales y estamos considerando tu petición.
Retirar Tu Consentimiento U Oponerte O Excluirte De Que Procesemos Tus Datos Personales
Si diste tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, es posible que puedas retirar dicho consentimiento. De manera similar, si tus datos personales se procesan en base a los intereses legítimos de Kwalee o de un tercero, y no estás de acuerdo con ese procesamiento y no existe un interés legítimo primordial para que sigamos procesándolos, entonces puedes tener derecho a oponerte al procesamiento.
No vendemos ni compartimos información personal y no hemos realizado transacciones comerciales con terceros que puedan considerarse una "venta" o "compartición" de datos personales según se definen esos conceptos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA").
Presentar Una Queja Ante Una Autoridad De Control
Si no estás satisfecho con la forma en que procesamos los datos, háznoslo saber contactando con nosotros a través de los servicios de asistencia o enviando un correo electrónico a privacypolicy@kwalee.com.
Esperamos poder satisfacer las consultas que puedas tener sobre la forma en que procesamos los datos analíticos. Sin embargo, si no estás de acuerdo con la forma en que hemos procesado tus datos o respondido a tus inquietudes, también tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos. Puedes presentar la denuncia en tu país o estado de residencia, lugar de trabajo o donde se haya producido una supuesta infracción de la ley de protección de datos. También puedes presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, la autoridad supervisora de protección de datos donde tiene su sede Kwalee.
6. Retención De Datos
Conservaremos los datos analíticos en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para el propósito relevante, o como se describe de otra manera en esta política de privacidad. Si eliminas uno de nuestros juegos o tu cuenta, podremos conservar y utilizar tus datos analíticos según sea necesario por los motivos establecidos anteriormente.
7. Menores
No utilizamos nuestros productos Kwalee para, de manera intencionada, solicitar o recopilar datos de niños menores de 13 ni para dirigir ningún tipo de transacción comercial a ese grupo de edad En caso de que sepamos que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años, eliminaremos esos datos personales lo más rápido posible. Si crees que podríamos tener datos personales de o sobre un menor de 13 años, contáctanos en privacypolicy@kwalee.com.
8. Seguridad
Tomamos precauciones técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de los datos.
Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos por brindar una seguridad razonable para la información que procesamos y conservamos, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles violaciones de seguridad.
9. Transferencias Internacionales De Datos
Si utilizas nuestros productos Kwalee desde el Reino Unido o el EEE y esto implica el procesamiento de datos personales, es posible que tus datos personales se transfieran fuera del Reino Unido y el EEE a nuestras filiales, proveedores de servicios u otros terceros en otros países del mundo que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos según lo establecido por las leyes de protección de datos en el EEE y el Reino Unido. La Comisión Europea y el secretario de Estado del Reino Unido han reconocido oficialmente que ciertos países, como Canadá, la República de Corea y Japón, ofrecen un nivel adecuado de protección.
10. Información Adicional Para Residentes De California
Si eres residente de California, esta sección también se te aplica, y complementa la información contenida en el resto de esta política de privacidad. Recopilamos, utilizamos y divulgamos datos analíticos como se describe anteriormente. No recopilamos ninguna información personal (incluida información personal confidencial). No vendemos ni compartimos información personal, y no revelamos información personal a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Tus derechos de privacidad individuales para acceder, eliminar y corregir se describen arriba en la sección 5.
11. Cambios En La Política De Privacidad
Es posible que realicemos cambios a esta política de privacidad en el futuro. Debes consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de estar al tanto de cualquier cambio y poder ver cuándo se actualizó por última vez esta política de privacidad anotando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Cuando realicemos cambios importantes en esta política de privacidad, podríamos notificarte dichos cambios a través del juego.
12. Información De Contacto
Todas las preguntas, comentarios o consultas deben dirigirse a Kwalee en privacypolicy@kwalee.com.
Cualquier solicitud relativa a datos, como, entre otras, una solicitud referente a no vender o no compartir información personal, se remitirá a la dirección de correo electrónico arriba indicada.
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