รายละเอียดงาน เต็ม
ช่างเทคนิค IT
เทคโนโลยี - ฝ่าย IT
เต็มเวลา
Bengaluru, Karnataka
ยกระดับอาชีพคุณ!
ที่ Kwalee คุณจะเข้าร่วมขุมพลังเกมที่มีอาณาจักรมือถือกว่า 1.5 พันล้าน+ ดาวน์โหลด พร้อมฝ่าย PC & คอนโซลที่รุ่งเรืองและมีผลงานติดชาร์ตโลกมากมายบน Steam, Consoles และ Amazon สร้าง Wishlists หลักล้าน ล่าสุดได้เผยแพร่เกมฮิตอย่าง The Precinct และ Town to City นี่คือโอกาสพิเศษในการนำความเชี่ยวชาญของคุณสู่สตูดิโอระดับโลกที่โดดเด่นทั้งสายมือถือและอินดี้ PC & คอนโซล
นอกจากเงินเดือนที่แข่งขันได้ เรายังมี; ประกันสุขภาพเอกชน, บริการรับส่งถึงประตู, อาหาร & เครื่องดื่มฟรี, โค้ดเกม & สินค้าฟรี, LinkedIn Learning, ลาพักร้อน 20 วัน + วันหยุดธนาคาร และเพิ่มอีก 1 วันต่อปีที่ทำงาน สูงสุด 5 วัน
ร่วมทีมกับเรา!
ที่ Kwalee คุณจะรับผิดชอบ :
ให้การสนับสนุน IT ที่เชื่อถือได้และทันเวลาแก่พนักงาน เพื่อให้การทำงาน IT ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย
สนับสนุนและดูแลอุปกรณ์ผู้ใช้ แอป และเทคโนโลยีที่ทำงานในสภาพแวดล้อม Windows และ macOS
ทำงานร่วมกับทีม IT และผู้ใช้เพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิคและคงบริการ IT ที่มีประสิทธิภาพ
ตำแหน่งนี้อยู่ที่สตูดิโอ Bangalore ทำงานหน้างาน 5 วันต่อสัปดาห์ โดยการร่วมงานในออฟฟิศทุกวันช่วยขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม
หน้าที่ / ความรับผิดชอบ
- ติดตั้ง ตั้งค่า และดูแลฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ และซอฟต์แวร์ในสภาพแวดล้อม Windows และ macOS
- ให้การสนับสนุน IT ทั้งหน้างานและทางไกล แก้ปัญหาทางเทคนิค และส่งต่อเมื่อจำเป็น
- ตรวจสอบและแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อเครือข่าย
- สนับสนุนโซลูชันจัดการ endpoint รวมถึง Microsoft Intune และ Kandji
- จัดการบัญชีและโปรไฟล์ผู้ใช้ใน Microsoft 365 และ Google Workspace รวมถึง onboarding และ offboarding
- ช่วยเปิดใช้ ทดสอบ และประเมินแอปและเทคโนโลยีใหม่
- ดูแลและแก้ปัญหาระบบห้องประชุมและอุปกรณ์โสตทัศน์
- สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย รวมถึง VPNs, firewalls, switches และ wireless access points
- ดูแลเอกสาร IT, รายการทรัพย์สิน และบันทึกอุปกรณ์
- ตอบ tickets helpdesk และคำขอบริการ ให้แก้ไขทันเวลาตามระดับบริการที่ตกลง
ทักษะ & ประสบการณ์
- มีประสบการณ์ 3–4 ปีใน IT Support, Helpdesk หรือ IT Operations
- คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อม Windows, macOS, iOS และ Android
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือจัดการ endpoint เช่น Microsoft Intune และ Kandji/Iru/Jamf
- มีความรู้พื้นฐาน Microsoft 365, Azure AD / Microsoft Entra ID และ Google Workspace
- คุ้นเคยกับระบบ ticketing เช่น Zendesk หรือ Jira
- เข้าใจพื้นฐานเครือข่าย, VPNs และปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป
- มีทักษะแก้ปัญหา วิเคราะห์ปัญหา และสื่อสารแข็งแกร่ง
- อธิบายแนวคิดเทคนิคได้ชัดเจนและให้การสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางได้ดี
- มีทักษะจัดการงานดี จัดลำดับความสำคัญและจัดการหลายคำขอได้
- มีทัศนคติเชิงรุก พร้อมเรียนรู้ และทำงานร่วมในทีมได้
ทำไมต้อง Kwalee?
วันหยุดมากมาย: เริ่มด้วยลาพักร้อน 20 วันต่อปี พร้อมวันหยุดธนาคาร และได้เพิ่มอีก 1 วันต่อปีที่ทำงาน สูงสุด 5 ปี!
ทำงานยืดหยุ่น:เรามีชั่วโมงหลักให้คุณทำงานยืดหยุ่นตามชีวิต และโควตา 'Work From Home' เมื่อจำเป็น
ประกันสุขภาพ: ประกันสุขภาพเอกชนครอบคลุมคุณและครอบครัว
อาหาร & เครื่องดื่มฟรี: เติมพลังด้วยของว่างและเครื่องดื่มฟรีไม่อั้น
ของดีสายเกม:รับโค้ด Steam สำหรับทุกเกมที่เราเปิดตัว!
การเดินทาง:ประหยัดค่าเดินทางด้วยบริการรับส่งถึงประตูในราคาคุ้มค่า
ที่ตั้งสำนักงาน: ทำงานที่สำนักงาน Bangalore ใจกลาง Silicon Valley ของอินเดีย ที่โอกาสเติบโตผสานไลฟ์สไตล์สากลคึกคักและอากาศดีทั้งปี
พัฒนาวิชาชีพ: ใช้ LinkedIn Learning ของบริษัทเพื่อเพิ่มทักษะ
สินค้า & อีเวนต์: รับสินค้า Kwalee พิเศษ สนุกกับอีเวนต์ตามฤดูกาล และติดตามข่าวจาก town hall ประจำ
คำมั่นต่อความหลากหลาย & การมีส่วนร่วม
ที่ Kwalee เราภูมิใจที่เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสเท่าเทียม โดยเชื่อว่าความหลากหลายและการมีส่วนร่วมสำคัญต่อความคิดสร้างสรรค์ เรามุ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เป็นมิตร และเกื้อหนุนให้ทุกคนเติบโตได้
วัฒนธรรมของเรายกย่องเสียงที่หลากหลายของทีม จุดประกายนวัตกรรมและเสริมสายสัมพันธ์กับผู้เล่น เรามุ่งส่งเสริมความเสมอภาค ความหลากหลาย และการมีส่วนร่วมในทุกด้านของชีวิต รวมถึงอายุ ความพิการ อัตลักษณ์ทางเพศ การสมรสและคู่ชีวิต การตั้งครรภ์และมารดา เชื้อชาติ ศาสนาหรือความเชื่อ เพศ และรสนิยมทางเพศ
เราเห็นความสำคัญของการพัฒนาตนเอง ความก้าวหน้าในอาชีพ และความเป็นอยู่ที่ดีในการรักษาทีมเก่งไว้ ที่ Kwalee เราเฉลิมฉลองความเป็นปัจเจกและสนับสนุนให้ทุกคนเป็นตัวเองในการทำงาน