Andy Russell ist der Direktor für Technik bei Kwalee, einem der führenden Handyspiel-Publisher und -Entwickler mit über 1 Mrd. Downloads. Kwalee war ein früher und außergewöhnlich erfolgreicher Anwender des hypercasual Modells Mitte der 2010er Jahre – aber als sich die Branche entwickelte, änderten sich auch ihre Strategien. Heute besitzen sie ein florierendes Portfolio an Hybrid-Casual- und Casual-Spielen mit längeren Lebenszyklen und effektiverer Hybrid-Monetarisierung. Wir sprachen mit Andy darüber, warum Kwalee Balancy wählte, um Wachstum zu unterstützen und LiveOps für ihre Portfoliospiele zu verbessern.
Die Herausforderung: Aufbau Einer Robusten Liveops-infrastruktur Zur Unterstützung Des Hybridwechsels
Eine der Kernherausforderungen für Produktteams besteht darin, den Spielern so schnell wie möglich die benötigten Inhalte und Erlebnisse zu liefern. Einige Features müssen rechtzeitig zu einer Feier geliefert werden, andere zielen darauf ab, wichtige Kennzahlen schnell zu verbessern, und einige müssen veröffentlicht werden, bevor ein Trend abklingt. Timing ist entscheidend für das Erreichen von Leistungszielen.
Die Abhängigkeit von Tabellen, hardcodierten Lösungen und überladenen Entwickler-Pipelines verlangsamt jedoch das Prototyping, verzögert die Markteinführungszeit und erschwert Feature-Iterationen. Um diese Hindernisse zu überwinden, entschied sich das Kwalee-Team für den Einsatz von Balancy's Content Management System (CMS). Diese Lösung führt ein einheitliches, aber flexibles Admin-Panel ein, das die Zusammenarbeit zwischen Produkt- und Engineering-Teams optimiert, schnellere Lieferungen und reibungslosere Arbeitsabläufe ermöglicht.
Kwalee's strategische Umstellung auf Hybrid-Monetarisierung erforderte auch fortschrittliche LiveOps-Tools, um Spieler besser zu segmentieren und ihre Monetarisierungsreisen zu personalisieren. Ohne diesen gezielten Ansatz riskierte das Team, bedeutende Umsatzchancen zu verpassen. Das Balancy's LiveOps Suite wurde zu einer Schlüssellösung, die es einfach macht, neue Spielevents und In-Game-Shop-Angebote zu lancieren und sie auf einzelne Spieler zuzuschneiden.
Die Lösung: Nahtlose Integration Und Einzigartige Lösungen Für Publisher
Balancy hat sich nahtlos in das LiveOps-Ökosystem von Kwalee integriert, wodurch das Team in der Lage ist, intelligentere, personalisiertere Spielerlebnisse über ihr Portfolio hinweg zu liefern. Die Integration war ein unkomplizierter Vorgang der Integration eines leichten SDK in Spiele. Das Balancy-Team lieferte auf dem Weg alle notwendigen technischen Unterstützungen und Schulungen.
Nach Abschluss der Integration erhielt das Kwalee-Team Zugang zu einer Vielzahl von LiveOps-Tools. Diese umfassen ein Content Management System (CMS) zur Erstellung und Bereitstellung benutzerdefinierter Spieleinstellungen sowie Funktionen zur Verwaltung von Sonderangeboten, Events, Segmentierung und A/B-Tests.
In Zusammenarbeit mit Kwalee hat Balancy ein unverzichtbares Feature für Teams eingeführt, die aktiv mit LiveOps arbeiten – Branches. Dies ermöglicht es Teams, separate Versionen (Branches) eines Projekts zu erstellen, um neue Funktionen zu entwickeln, Änderungen zu testen oder Fehler zu beheben, ohne das Live-Spiel zu beeinträchtigen. Sobald eine Funktion abgeschlossen und getestet ist, kann der Branch wieder in das Hauptprojekt integriert werden, um sicherzustellen, dass die Hauptversion stabil bleibt, während die neue Entwicklung fortgesetzt wird. Balancy ist derzeit die einzige LiveOps-Plattform, die dieses wesentliche Tool anbietet.
Ein weiteres leistungsstarkes Feature, das von Kwalee genutzt wird, sind Pakete. In Balancy kann jede Funktion oder Konfiguration als Paket gespeichert und im selben oder anderen Projekten wiederverwendet werden. Dies spart Zeit für Publisher und Entwickler mit mehreren Spielen, indem sie erfolgreiche Features – wie Sonderangebote, Shop-Vorlagen, Battle Passes oder Anzeigen-Setups – schnell in neue Spiele replizieren können, indem sie nur wenige Klicks ausführen. Der einzige verbleibende Schritt ist das Ausfüllen der Vorlage mit Ressourcen und Werten, die für das neue Projekt relevant sind.
Die Ergebnisse: Personalisierte Erlebnisse Steigern Arpdau, Während Das Team Entwicklungszeit Spart
Ein herausragendes Beispiel ist Dream Build Solitaire, das kürzlich seine LiveOps-Plattform auf Balancy umgestellt hat. Angesichts der Komplexität des Projekts nutzte das Team die fortschrittliche Segmentierung und Overrides von Balancy, um Live-Events und Angebote zu entwerfen, die auf das Verhalten jedes Spielers zugeschnitten sind.
Dieser Ansatz stellt sicher, dass:
- Neue Spieler nicht von irrelevanten Angeboten oder Pop-ups überfordert werden.
- Anzeigenfokussierte Spieler (IAA-Nutzer) ein ununterbrochenes Spielerlebnis ohne unnötige Shop-Werbung genießen.
- Kaufende Spieler (IAP-Nutzer) stark kuratierte Shop-Angebote zu den Momenten erhalten, die sie am meisten schätzen.
Hier sind die hervorragenden Ergebnisse, die das Team über einen Zeitraum von drei Monaten erzielt hat:
Dieser sorgfältige Ansatz hat nicht nur die Kernmetriken des Spiels verbessert, sondern auch das Gesamterlebnis der Spieler erhöht – ein Spiegelbild von Kwalee's Philosophie, die Spieler an erster Stelle zu setzen. Wie Andy sagt: "Es geht nicht nur darum, Metriken zu maximieren; es geht darum, die unterhaltsamsten Spiele für die Spieler weltweit zu machen." Dies ist es, was dem Kwalee-Team hilft, weiterhin Spiele zu schaffen, die von Millionen von Spielern seit mehr als einem Jahrzehnt genossen werden.