_Ο Χάρι Λανγκ είναι ο Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ στην Kwalee. Ξεκίνησε την καριέρα του σε διαφημιστικά γραφεία ολοκληρωμένου μάρκετινγκ πριν αφιερώσει τα επόμενα δεκαεπτά χρόνια στην προώθηση εμπορικών σημάτων τυχερών παιχνιδιών στο διαδίκτυο και στα κινητά._Το 2020 δημοσίευσε τον Brands, Bandwagons & Bullshit ένα βιβλίο οδηγό για νεοεισερχόμενους στο μάρκετινγκ που προσπαθούν να εισέλθουν στον κλάδο.
Πριν τρία χρόνια, έγραψα ένα άρθρο για την Marketing Week τονίζοντας τη παραδοξότητα της βιομηχανίας του eSports. Το βασικό σημείο ήταν ότι η βιομηχανία παιχνιδιών μεγάλωνε σταδιακά σε μέγεθος και εμβέλεια και παράλληλα επέδειξε αφέλεια (και, σε κάποιο βαθμό, αλαζονεία) σε κάποιες από τις ενέργειες και συμπεριφορές της. Η ρύθμιση των λουτ μποξ έγινε σημαντικό θέμα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Το ζήτημα των Λουτ Μποξ επέτεινε αυτήν την ανησυχία. Την προηγούμενη εβδομάδα υπήρξε σημαντική εξέλιξη σε αυτό το θέμα, καθώς η UKIE και το DCMS ανακοίνωσαν 11 νέες καλύτερες πρακτικές Αρχές για τη λειτουργία των πληρωμένων λουτ μποξ στα βιντεοπαιχνίδια, υποδηλώνοντας ότι τα πράγματα αλλάζουν τελικά προς το καλύτερο.
Ένα Παλιό Ζήτημα
Τα Λουτ Μποξ (γνωστά και ως Λουτ Κρέιτς για τους αμύητους) είναι εικονικά θησαυροφυλάκια που περιέχουν άγνωστα αντικείμενα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στα PC και κονσόλες, συχνά για την προσαρμογή χαρακτήρων ή όπλων (τα αντικείμενα αυτά είναι γνωστά ως 7fskins7f). Αρχικά αναπτύχθηκαν το 2007 για το κινεζικό παιχνίδι Zhengtu, για να εξασφαλίσουν ένα ρεύμα εσόδων για τον προγραμματιστή του παιχνιδιού, καθώς οι περισσότεροι ασιατικοί παίκτες χρησιμοποιούσαν καφέ Internet ή κατεβάζουν το παιχνίδι παράνομα.
Μέσα σε έναν χρόνο, η Zhengtu Network ανέφερε μηνιαία έσοδα άνω των 15 εκατομμυρίων δολαρίων, οδηγώντας στη τάση για προγραμματιστές και εκδότες παιχνιδιών παγκοσμίως να κυκλοφορούν δωρεάν παιχνίδια με δυνατότητες μικρο-συναλλαγών. Η προσαρμογή των ρυθμίσεων και εφαρμογών για λουτ μποξ έγινε κρίσιμη καθώς αυξήθηκε η δημοτικότητα τέτοιων μηχανισμών.
Στην Αμερική και την Ευρώπη, η βιομηχανία βιντεοπαιχνιδιών (με πρωτοπόρο τη πανίσχυρη Valve Corporation με το παιχνίδι Team Fortress 2) υιοθέτησε και προσαρμόστηκε πάνω σε Λουτ Μποξ. Η πληθώρα των κοινωνικών παιχνιδιών όπως τα Zynga (δημιουργός των επιτυχημένων παιχνιδιών στο Facebook, Farmville, Zynga Poker και Words with Friends) έκαναν την είσοδό τους στην αγορά. Αυτά τα παιχνίδια επέτρεπαν στους παίκτες να πληρώνουν μέσω IAPs για να προχωρούν πιο γρήγορα στα επίπεδα.
Η βιομηχανία παιχνιδιών είναι πρωτοπόρος από τη φύση της, σπάνια αργεί να εκμεταλλευτεί πιθανό κέρδος, οπότε δημοφιλή παιχνίδια όπως τα FIFA, Counter-Strike, Battlefield, Call of Duty και Overwatch υιοθέτησαν τις δικές τους εκδόσεις λουτ κρέιτς.
Σύντομα, όλοι ασχολήθηκαν με αυτό και τα χρήματα άρχισαν να συγκεντρώνονται μαζικά.
Σκοτεινές Αγορές
7fAftermarkets7f για τα skins δημιουργήθηκαν γύρω στο 2016, περιλαμβάνοντας μη αδειοδοτημένες πλατφόρμες ανταλλαγής και ιστότοπους με στοιχήματα τύπου καζίνο. Όντας μη ρυθμιζόμενοι, αυτοί οι ιστότοποι στοιχημάτων ήταν ανοιχτοί σε όποιον έχει λογαριασμό στο Steam. Τρομακτικά, ήταν ελεύθερα προσβάσιμοι σε παιδιά.
Η αντίδραση της κυβέρνησης στην ανησυχητική 7fσκοτεινή αγορά7f ήταν αγκυροβολημένη στη ρύθμιση των λουτ μποξ. Το 2020, το Υπουργείο για τον Ψηφιακό Τομέα, τον Πολιτισμό, τα Μέσα Ενημέρωσης και τον Αθλητισμό (DCMS) ανακοίνωσε ότι θα διερευνήσει τα λουτ μποξ παράλληλα με μια επανεξέταση του Νόμου περί Τυχερών Παιχνιδιών.
Σε απάντηση σε έκθεση της επιτροπής του DCMS για 7fΑπορροφητικές και Εθιστικές Τεχνολογίες7f, η υπουργός Caroline Dineage αναγνώρισε: 7fΚατά τη διάρκεια της πανδημίας του κορωνοϊού, είδαμε περισσότερους ανθρώπους από ποτέ να καταφεύγουν στα βιντεοπαιχνίδια,7f και ως αποτέλεσμα 7fη κυβέρνηση έχει δεσμευτεί να αντιμετωπίσει τα θέματα γύρω από τα λουτ μποξ ως απάντηση σε σοβαρές ανησυχίες για αυτό το μοντέλο αγορών εντός παιχνιδίου7f.
Αναπόφευκτα, όντας πολιτική απόφαση, τα επόμενα βήματα περιλάμβαναν κάλεσμα για αποδεικτικά στοιχεία, συμβολή σε περαιτέρω έρευνα, έρευνα για τις επιπτώσεις του gaming και εργαστήρια με εκπροσώπους από την ακαδημία και τη βιομηχανία eSports.
Υπάρχει μια 190χρονη γιγαντιαία χελώνα με το όνομα Ιωάννης που ζει στο νησί της Αγίας Ελένης και κινείται πιο γρήγορα από αυτό. Οι περισσότεροι επαγγελματίες που γνωρίζω στη ρυθμισμένη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και eSports ήταν ένθερμοι υπέρ της προστασίας των παικτών. Ως εκ τούτου, πιθανότατα θα μπορούσαμε να εξοικονομήσουμε στον DCMS και στους πολιτικούς άρχοντές της κάποιο χρόνο. Το 2020, έγραψα τα εξής ως τη δική μου ερμηνεία των αρχών που απαιτούνται για κυβερνητική ρύθμιση:
- Ρυθμίστε την πώληση λουτ μποξ και skins σε όλα τα παιχνίδια eSports.
- Εφαρμογή πρωτοκόλλων για 7fπροβληματικό gaming7f σύμφωνα με τη πολιτική των ρυθμιζόμενων τυχερών παιχνιδιών.
- Εκπαιδεύστε τους παίκτες για τους κινδύνους απροβλημάτιστων τυχερών παιχνιδιών και προσφέρετε τους απαραίτητους πόρους για την αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων.
- Απαιτείστε οι ιστότοποι στοιχήματος με skins να έχουν άδεια, με οποιοδήποτε από τα 200+ μη συμμορφούμενα υπεράκτια σάιτ να έχει αποκλειστεί ή να διώκεται.
Οι περισσότερες επιχειρήσεις ανάπτυξης παιχνιδιών PC και console διοικούνται από αρκετά επιτήδειους ανθρώπους. Γνώριζαν προς ποια κατεύθυνση έπνεε ο άνεμος εδώ και κάποιο καιρό και έχουν προσαρμόσει τα πανιά τους αντίστοιχα. Από το 2017, εκδότες άρχισαν να αποσύρουν λουτ μποξ από τα παιχνίδια τους, πιο έντονα η Epic, μέσα σε αυτό που ήταν τότε το πιο δημοφιλές παιχνίδι στον κόσμο, το Fortnite. Το 2019, η Blizzard Entertainment αφαίρεσε την αγορά λουτ μποξ με πραγματικά χρήματα από το Heroes of the Storm.
Η Ανάγκη Για Ρύθμιση
Ενώ η κερδοφορία και η έλξη των λουτ μποξ είναι προφανείς τόσο για τους προγραμματιστές όσο και για τους παίκτες για πολλά χρόνια, οι κίνδυνοι, ειδικά μεταξύ των νεότερων κοινοτήτων, διατηρούνται. Κάποιοι υποστηρίζουν, και σωστά κατά τη γνώμη μου, ότι το στοιχείο τύχης/νίκης που συνδέεται με τα λουτ μποξ αντικατοπτρίζει τους μηχανισμούς των τυχερών παιχνιδιών, πιθανώς οδηγώντας σε εθιστικές συμπεριφορές για τους νέους παίκτες στο μέλλον.
Μια Πιο Κοντινή Ματιά
Φτιαγμένες από την Τεχνική Ομάδα Εργασίας του DCMS, που αποτελούνταν από ένα ευρύ φάσμα εκπροσώπων από τη βιομηχανία παιχνιδιών, οι νέες Αρχές ήταν αποτέλεσμα εκτεταμένων διαβουλεύσεων. Κυβερνητικοί οργανισμοί, βετεράνοι της βιομηχανίας, ακαδημαϊκοί, ενώσεις καταναλωτών και ομάδες δικαιωμάτων συμμετείχαν, υπογραμμίζοντας την συλλογική ευθύνη της κοινότητας των παιχνιδιών να ενισχύσουν την προστασία των παικτών και να βελτιώσουν τη διαφάνεια γύρω από τα Λουτ Μποξ. Η διαβούλευση οδήγησε στη δημοσίευση 11 Αρχών: 7f
- Τεχνολογικά Μέτρα: Αποτρέψετε τα άτομα κάτω των 18 ετών να έχουν πρόσβαση σε λουτ μποξ χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων τους.
- Επικοινωνία: Προωθήστε την ευαισθητοποίηση αυτών των ελέγχων, συμπληρωμένη με εκστρατεία δημοσίου πληροφορησιακού κύματος.
- Εμπειρογνωμόνων Επιτροπή: Συστήστε μια επιτροπή για επιβεβαίωση ηλικίας, ώστε να μοιραστούν τις καλύτερες πρακτικές και να συνεργαστούν με ρυθμιστικές αρχές.
- Διαφάνεια: Καθορίστε σαφώς την παρουσία λουτ μποξ πριν την απόκτηση ενός παιχνιδιού.
- Αποκαλύψεις Πιθανοτήτων: Ενημερώστε τους παίκτες για τις πιθανότητες απόκτησης συγκεκριμένων αντικειμένων.
- Σχεδίαση: Εξασφαλίστε ότι τα λουτ μποξ προωθούν το θεμιτού παιχνιδιού και είναι εύκολα κατανοητά.
- Έρευνα: Υποστηρίξτε ένα πλαίσιο για ποιοτική έρευνα ενώ προστατεύετε τη δεδομένη ιδιωτικότητα δεδομένων.
- Προστασία Δικαιωμάτων IP: Αντιμετωπίστε τις μη εξουσιοδοτημένες εξωτερικές πωλήσεις αντικειμένων λουτ μποξ.
- Επιστροφές: Εφαρμόστε εύκολες πολιτικές επιστροφής για μη εξουσιοδοτημένες αγορές.
- Διανομή Πληροφοριών: Προαγωγή προστασίας των παικτών μέσω κυκλοφορίας υπεύθυνου πληροφοριακού υλικού για το gaming.
- Συνεργασία: Συνεργαστείτε με την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου για αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας αυτών των Αρχών μετά από έναν χρόνο εφαρμογής.
Η παράδοση αυτών των Αρχών για τη χρήση των Λουτ Μποξ σηματοδοτεί μια βιομηχανία που γίνονται πιο αυτο-συνειδητοποιημένοι για τις ευθύνες της 7f και πιο πρόθυμοι να δράσουν επ7f αυτών.
Ένα Όραμα Για Το Μέλλον
Ναι, το DCMS και η UKIE είναι προδραστικοί με τις 11 Αρχές τους, και ναι, αυτές οι Αρχές (οσοδήποτε καθυστερημένες) έχουν επωφεληθεί από σημαντικές βιομηχανικές διαβουλεύσεις και επομένως είναι διεξοδικές. Το πρόβλημα έγκειται στην εξάρτηση από την εκτέλεση μέσω αυτορρύθμισης και μπορούμε να κοιτάξουμε παρόμοιες αυτορρυθμίσεις στον κλάδο του αλκοόλ για να δούμε τι μπορεί να επιφέρει το μέλλον.
Ξεκίνησε το 1989 ως μέρος εκστρατείας ευαισθητοποίησης για ζητήματα που σχετίζονται με το αλκοόλ, η Ομάδα Portman και τα μέλη της αντιπροσωπεύουν τη πλειονότητα των εμπορικών σημάτων αλκοόλ που πωλούνται στο Η.Β. Όταν εφάρμοσαν τους δικούς τους κώδικες πρακτικής το 1996, ξεπέρασαν τις αναμενόμενες κανονιστικές Αρχές της τότε κυβέρνησης. Αυτό δεν ήταν απλώς η ομάδα να είναι συντηρητική 7f ήταν για να εξασφαλίσουν ότι η βιομηχανία θα μπορούσε να παραμείνει αυτόρρυθμιζόμενη (και κατ7f επέκταση, να λειτουργεί και να διαφημίζεται) χωρίς κανονιστική παρέμβαση. Από αυτό, βλέπουμε ότι η αυστηρή, καλοεκτελεσμένη αυτορρύθμιση μπορεί να είναι ωφέλιμη 7f μέχρι ενός σημείου.
Με τα Λουτ Κρέιτς θα πρέπει να περιμένουμε και να δούμε αν οι 11 Αρχές είναι επαρκείς (και αν τηρούνται καλά από όλους τους προγραμματιστές παιχνιδιών σε αρκετές αγορές) για να προστατεύσουν παιδιά και εν 7f κινδύνω7f ενήλικες από την ανάπτυξη συμπεριφορών προβληματικών τυχερών παιχνιδιών.
Αν δεν το κάνουν, η μόνη βιώσιμη επιλογή θα είναι κυβερνητική ρύθμιση 7f η οποία κατά τη γνώμη μου είναι τουλάχιστον αυτό που πρέπει να συμβαίνει τώρα.
Μόνο ο χρόνος θα δείξει ποια κατεύθυνση θα πάρει αυτό.
Αν είστε σχεδιαστής παιχνιδιών, σκεφτείτε να υποβάλλετε αίτηση για έναν ρόλο στο στούντιο της Kwalee ή στείλτε μας το κινητό σας παιχνίδι ή το PC/Console παιχνίδι σας αν είστε στούντιο παιχνιδιών και θέλετε έναν ειδικό συνεργάτη να σας βοηθήσει να φέρετε το παιχνίδι σας με επιτυχία στην αγορά. Μπορείτε επίσης να μας ακολουθήσετε στα social media για περισσότερες ιδέες σχεδίασης παιχνιδιών (TikTok | Twitter | YouTube | Instagram | LinkedIn._
