비디오 게임 산업의 영웅이 된다는 것은 어떤 기분일까요? 두 단어로 요약하자면: 재미있고, 흥미롭고, 어렵지만 무엇보다 의미 있습니다. 품질 보증 테스터가 되는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 게임 산업에서 그들에 대해 충분히 이야기하지 않습니다.
우리는 QA 부서의 두 명의 시니어 팀원과 함께, QA 지망생들이 기대할 수 있는 것을 알아보기 위해 이야기를 나누었습니다.
품질 보증 테스터가 되는 것에 대해 무엇을 말해줄 수 있나요?
Ananyaa: 우리는 하루 종일 게임을 하고 돈을 받습니다 30 농담입니다! 게임 산업에서의 QA는 다른 소프트웨어 개발 회사의 QA와 유사하면서도 다릅니다. 프로젝트 초기부터 게임의 요구 사항과 게이머에게 어떻게 나타나야 하는지를 이해하기 위해 참여합니다. 본질적으로 우리는 항상 이해관계자와 플레이어의 기대를 충족하는 고품질 게임을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Komal: 우리는 게임플레이를 '게이머처럼' 테스트하는 탐험적인 접근이 필요합니다. '게임을 깨는' 다양한 시나리오를 만들기 위해, 플레이어의 경험이 방해받지 않도록 해야 합니다. 말하자면, 우리는 게임 테스트를 위한 구체적인 프로세스를 따릅니다. 그래서 '하루 종일 게임'만 하기를 기대하는 게이머가 QA에 참여한다면, 그 현실은 매우 실망스럽습니다. 우리는 수많은 버그와 충돌을 처리해야 합니다.
디자이너나 프로그래머가 되기를 원하는 대부분의 사람들은 자신의 꿈의 역할로 이동하기 전에 Qa를 통해 산업에 참여합니다. 시니어로서, 왜 장기적으로 Qa에 남아 있었나요?
Komal: QA는 항상 나의 첫 번째 직업 선택이었습니다. 나는 개발자가 되거나 다른 분야로 가고 싶지 않았습니다. 대부분의 사람들은 그것을 디딤돌로 취급하지만, 나에게는 QA가 그 이상입니다. 장기적으로 QA에 있으면 프로덕션, 게임 개발, 심지어 마케팅 등 모든 도메인의 여러 측면에 참여할 수 있으므로 비디오 게임 개발에서 관련된 역할에 대한 통찰력을 얻게 됩니다.
Ananyaa: 나는 내게 중요한 것의 일부가 되고 싶었습니다. 애플리케이션 테스트에 참여하는 것은 내게 만족스럽지 않았기 때문입니다. 게임은 항상 내 취미였고, 그것이 어떻게 만들어지는지 더 알고 싶었습니다. QA 직책에 있는 것은 게임 회사에서 일이 어떻게 이루어지는지 한가운데에 나를 데려왔습니다. 나는 모든 좋은 순간과 나쁜 순간을 사랑하고 있습니다. 우리 팀의 다른 사람들은 게이머이거나 회사 내 역할의 중요성을 깨달았기 때문에 함께 머물렀습니다. 일부는 게임이 어떻게 보이고 느껴져야 하는지를 형성할 기회를 제공한다고 느끼며, 게임 디자인에 대한 영향을 미칩니다. 그러나 주로, 우리는 게임을 사랑하는 사람들(그리고 게임)을 둘러싸고 있기 때문에 우리가 하는 일을 공유할 때 강한 유대감을 형성합니다.
Qa 테스터의 일반적인 하루는 어떻게 보이나요?
Ananyaa: 신선한 커피/차와 일부 게임 뉴스를 시작하는 것과 같습니다! 대부분의 우리는 이메일과 Slack의 작업 메시지를 훑어봅니다(그리고 때때로 30 거의 항상 30 밈). 그러나 작업을 시작하기 위해, 우리는 이전에 수정된 버그를 다시 검사하여 현재 빌드를 방해하지 않도록 합니다. 우리는 그것들을 회귀 테스트라고 부릅니다. 그 후, 시작부터 끝까지 게임의 100% 커버리지를 위한 계획을 테스트합니다. 솔직히 말하자면, 우리는 서로의 작업에서 불일치를 찾아 수정하는 데 도움을 줍니다.
Komal: 네, 그리고 빌드에서 버그나 결함을 발견하면, 우리가 그것들을 모두 기록하고 개발 팀에 플래그를 지정합니다. (일부 버그는 '기능'으로 돌아오거나 '디자인에 의해' 만들어졌다고 간주됩니다.) 나중에, 우리는 팀의 배치와 함께 일일 회의를 가집니다, 그래서 앞으로 몇 일 동안 무엇을 기대해야 하는지 알고, 우리의 작업을 계획합니다. 그 이후로는 Ananyaa가 방금 이야기한 것과 같은 작업이 더 많습니다. (또 다른 커피 휴식이 가끔 도움이 되기도 합니다.)
Ananyaa: 그런 다음 우리는 모두 집에 가서 계속 게임을 하고30 이제는 버그를 찾는 것이 습관이 되어버렸다는 것을 깨닫지 못합니다!
품질 보증에서의 참여와 경험에 대해 어떻게 느끼시나요?
Komal: 대부분의 우리는 우리의 일을 즐기므로, 게임을 만드는 일부가 되는 경험은 놀랍습니다. 우리의 참여가 게임의 변화와 개선을 가능하게 하여, 플레이어의 기대를 충족시키는 것 또한 마찬가지입니다.
Ananyaa: 우리가 직접 게이머이기 때문에 우리가 만드는 게임이 최상의 상태가 되도록 돕는 것이 훌륭합니다. 일반적으로 QA는 항상 '무시받는' 부서였습니다30 게임 산업이든 일반 소프트웨어 산업이든 간에. 우리가 종종 사용자(우리의 경우에는 플레이어)의 문제를 해결하는 특정 작업을 수행하더라도.
Komal: 많은 QA 팀 내에서 우리는 프로젝트의 최종 서명에 대한 동등한, 또는 더 많은 발언 권한이 있어야 한다고 믿고 있는 목소리가 많습니다. 이러한 측면에 대한 참여는 항상 논란이 되는 주제였습니다.
게임 회사에 Qa는 얼마나 중요한가요?
Ananyaa: 우리의 유일한 목적은 고품질 게임을 만드는 것이므로, 우리는 가능한 한 높은 기준을 설정합니다. 그래서 우리가 없으면, 게임의 전반적인 품질에 큰 영향을 미칠 것입니다. 게임이 출시되지 않을 수도 있습니다. 사실, 실행하자마자 충돌할 수도 있습니다. 게임이 몇 달 동안 출시가 지연될 수도 있습니다.
Komal: 우리가 떠나면, 우리 게임 개발자들은 더 평화로운 삶을 살 것입니다. (하지만 우리가 테스트 책임을 넘길 때 그들이 우리를 그리워할 것임을 알고 있습니다30 그들에게 말하지 마세요!) 그러나 진지하게, 이것은 두 가지 방식으로 실용적인 작업입니다. 첫째, 모든 사람의 작업을 과부하 시키고, 그들이 사랑하는 것을 할 수 있는 길에서 벗어나게 합니다30 게임을 만드는 것입니다. 둘째, 게임을 보고 수정이 필요한 결함을 찾아야 합니다. 게임 개발자로서 자신의 작업에 첨부되어 있기 때문에 그것을 하는 것은 쉽지 않습니다.
Qa와 관련된 일반적인 가정이나 오해는 무엇인가요?
Komal: 가장 큰 오해는 물론 '쉽다'는 것입니다. 엄격한 프로세스를 따라온 누구나 얼마나 엄격할 수 있는지 알게 됩니다. 우리는 여러 팀과 협력해야합니다(다른 의견과 관점을 가진 사람들로 가득 차 있습니다) 우리가 보고하는 모든 버그와 결함을 조사하고, 격리하고, 모든 단계를 다시 추적하기 위해. 무엇을 찾아야 하는지, 어떻게 찾아야 하는지, 호기심을 유지하고, 전체 게임을 손등처럼 아는 것은 진정한 기술입니다. 우리는 기술적 문제를 우연히 발견하기 위해 무작위로 게임을 하지 않습니다. 왜냐하면 우리가 이미 게임을 테스트하기 위한 고유한 시나리오를 생각하는 데 손이 가득 차 있기 때문입니다.
Ananyaa: 또 다른 것은 스튜디오에 QA가 있다면 최종 게임에는 버그가 없다는 것입니다. 그것은 전혀 사실이 아닙니다. 엄격한 현실이지만, 어떤 제품도 100% 버그 프리가 될 수 없습니다. 그것에 얼마나 많은 자원을 쏟아 붓거나 얼마나 많은 시간을 할애하더라도, 사실상 불가능합니다.
Komal: 시간도 우리가 자주 듣는 것입니다. 시간 압박이 있다면, QA에 덜 시간을 할애해야 한다고 합니다. 그것은 단호한 '아니요'입니다. 그렇게 되면 게임의 품질이 급격히 떨어지며, 이는 우리에게뿐만 아니라 누구에게도 용납될 수 없습니다.
Ananyaa: _Cyberpunk_는 QA에 거의 또는 전혀 시간이 없을 때 발생하는 일의 좋은 예입니다. 품질 있는 게임은 정말 중요합니다.
Komal: 네. 그래서 우리가 버그를 보면, 우리는 그것들을 기록하고 가능한 한 빨리 수정합니다.
Ananyaa: '우리는 단순히 앉아서 게임을 한다'거나 '버그를 찾는 것은 기술이 필요 없다'는 다른 흔한 가정을 접했습니다. 또한, 우리가 작업에 관여하는 방대한 양의 문서화와 연구를 언급할 때 사람들은 종종 놀란다는 것을 발견합니다. 그러나 이러한 종류의 작업은 중요합니다. 문서화가 모든 사람을 같은 페이지에 두는 데 도움을 주고(의도한 농담 아닙니다), 엄격한 프로토콜은 가볍게 다룰 수 없습니다. 그래서 올바른 단계를 따를 때 아무도 길을 잃지 않습니다. 개발자의 구현을 비교하기 위해 디자인 요구 사항을 검토해야 하며, 무엇이 완료되었고 무엇이 완료되지 않았는지 교차 확인하고 확인해야 합니다. 물론 그 이상도 많습니다. 흥미롭게도, 게임의 결함을 발견하는 데 드는 노력은 그것을 수정하는 데 드는 노력과 같습니다.
Komal: 게임 테스트에는 창의적인 측면도 있습니다. 다양한 방법으로 게임을 '깨뜨릴' 수 있습니다. 다양한 팀이 있으면 그걸 직접 목격하게 됩니다. 각자가 고유한 접근 방식을 가져오기 때문입니다.
개발자와 회사가 Qa 작업의 기여를 더 잘 인식하고 기념할 수 있는 방법은 무엇인가요?
Komal: 음30
Ananyaa: 몰디브로 파티 휴가를 후원하면 감사할 거에요!
Komal: 우리가 전에 말했듯이, 대부분의 소프트웨어 산업의 QA 팀이 프로젝트에서 경험하는 것과 다른 부서와 비교할 때 큰 차이가 있습니다. QA 팀은 자체 표준 프로세스와 일정을 따르므로, 예를 들어, 마지막 순간에 임시 작업을 맡을 수 없습니다. 하지만 많은 곳에서 그것이 현실입니다. 우리가 하는 일에 투입하는 시간과 결정을 존중하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 몇 가지 작은 버그를 '기능'이나 '숨겨진 보석'으로 무시하는 것이 괜찮지만, 그것이 습관이 되어서는 안 됩니다. 그렇게 해서 우리가 끝에 밀어내는 것이 여전히 최상의 상태에 있게 됩니다. 우리가 찾고 있는 품질이 잘못된 결정 때문에 떨어지면, 모두가 실망할 것입니다.
Qa에서 일하면서 가장 좋아하는 순간은 무엇인가요?
Komal: 게임의 크레딧에 자신의 이름이 나오는 것을 보는 것. 그것은 정말 특별한 순간입니다. 우리가 한때 작업했던 게임이 출시되고, 다양한 플랫폼에서 상위 10위에 오르고, 상을 위해 지명되는 것을 보는 것도 마찬가지입니다.
Ananyaa: 너무 터무니없는 버그를 발견하여 우리를 웃게 만드는 것. 하지만 누군가가 한 번 발견했지만 다시는 발견되지 않는 그 하나의 미묘한 버그를 찾는 것도. 그것을 다시 찾기 위해 단계를 재현하는 것은 고통스럽습니다. 그러나 결국 그것이 결실을 맺을 때30 말로 설명하기 어려울 정도로 만족스럽습니다.
Komal: 종종, 일부 게임에는 너무 많은 버그가 있어서, 우리가 그것들을 해결할 때까지 서명을 할 수 없습니다. 그래서 우리는 게임이 제출되는 것을 막습니다. 그리고 그것은 회사에 많은 비용을 절약하고 심지어 파트너십도 절약합니다 30 예를 들어, Microsoft나 Sony에의 제출은 많은 돈이 듭니다. 그렇게 기여하는 것은 또한 놀라운 기분입니다.
최근 Kwalee Qa 팀은 무엇을 하고 있나요?
Ananyaa: 최근 우리는 엄청난 속도로 성장했습니다, 그래서 여러 게임을 동시에 테스트하는 것이 쉬워졌습니다. 결과적으로 게임 출시 수도 증가했습니다. 그래서 우리는 흥미진진한 새로운 게임을 많이 테스트하고 있습니다. 그 외에도, 금요일은 모든 사람들이 함께 모여 재미를 즐기는 좋은 날입니다. 곧 Valorant, Tekken, FIFA의 내부 토너먼트를 개최할 예정이라 흥미진진합니다!
게임 산업에 참여하고자 하는 Qa 지원자에게 제공할 수 있는 조언이 있나요?
Ananyaa: 새로운 것을 테스트하고, 새로운 것을 배우고, 다른 사람들과 함께 새로운 것을 구현합니다. 그리고 때로는 이러한 것이 게임이 아닙니다. 당신은 도구, 기술 및 백엔드 서비스를 게임과 함께 테스트하게 될 것입니다. 또한 무언가를 테스트하는 방법에 대한 시나리오를 만들기 위해 창의적으로 생각해야 합니다. 그리고 그것이 흥미롭게 들리지만, 지루하고 반복적입니다. 우리가 일을 재미있게 하는 것만큼, 진지하게 접근합니다.
Komal: 네, 그리고 비디오 게임이나 비디오 게임 개발 경험이 없어도 기여할 수 있습니다. 하지만 우리의 게임과 앱을 직접 다루게 될 것이기 때문에, 플레이어가 어떻게 생각하는지를 아는 것은 우리에게 큰 도움이 될 것입니다. 하지만 혼자서는 할 수 없습니다30 다른 사람들과 함께 일해야 합니다, 다른 QA 테스터와 다른 부서의 사람들과 함께 일해야 합니다. 그래서 신뢰와 의사소통 30 투명하고, 명확하며, 목표 지향적 30 이 모든 것입니다.
Ananyaa: 약간의 산업 지식도 좋습니다. 예를 들어, 어떤 게임이 어떤 플랫폼에서 출시되는지, 어떤 게임이 잘 되고 어떤 게임이 잘 되지 않는지 아는 것입니다. 그러나 일반적으로 당신이 그것을 모두 알기를 기대하지는 않으며, 새로운 역할에 들어갈 때처럼, 당신을 안내하고 배우며 가르쳐줄 사람이 있을 것입니다. 그래서 높은 기대치를 충족하는 것에 대해 걱정한다면, 괜찮습니다, 빠르게 배우는 것을 목표로 하세요.
인터뷰를 즐기셨기를 바랍니다!
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