Andy Russell은 Kwalee의 엔지니어링 디렉터입니다. Kwalee는 10억 이상의 다운로드를 기록한 선도적인 모바일 게임 퍼블리셔 및 개발자입니다. 2010년대 중반에 하이퍼캐주얼 모델을 성공적으로 채택했으며, 업계 변화에 따라 전략을 발전시켰습니다. 현재 하이브리드 캐주얼 및 캐주얼 게임 포트폴리오를 보유하고 있으며, 더 긴 수명을 가지고 효과적인 하이브리드 수익화를 이뤄냈습니다. 우리는 Andy와 함께 Kwalee가 Balancy를 선택하여 성장 지원 및 포트폴리오 게임의 LiveOps 향상을 위한 이유를 논의했습니다.
도전 과제: 하이브리드 전환을 지원하는 견고한 Liveops 인프라 구축
제품 팀의 핵심 도전 과제 중 하나는 플레이어가 필요로 하는 콘텐츠와 경험을 신속하게 제공하는 것입니다. 일부 기능은 축제에 맞춰 제공되어야 하고, 다른 기능은 주요 지표를 빠르게 개선하기 위한 것이며, 일부는 트렌드가 사라지기 전에 출시되어야 합니다. 성능 목표 달성을 위해 타이밍이 중요합니다.
그러나 스프레드시트, 하드코딩 솔루션, 과부하된 개발자 파이프라인에 의존하면 프로토타입 제작이 느려지고, 시장 출시 시간이 지연되며, 기능 반복이 복잡해집니다. 이러한 장애물을 극복하기 위해 Kwalee 팀은 Balancy의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용하기로 결정했습니다. 이 솔루션은 제품 및 엔지니어링 팀 간의 협업을 간소화하여 더 빠른 제공 및 원활한 워크플로우를 가능하게 하는 통합된 유연한 관리 패널을 도입했습니다.
Kwalee의 전략적 하이브리드 수익화 전환은 또한 플레이어를 더 잘 분류하고 개인화된 수익화 경로를 제공하기 위한 고급 LiveOps 도구를 필요로 했습니다. 이 타겟팅 접근 방식 없이는 팀은 중요한 수익 기회를 놓칠 위험이 있었습니다. Balancy의 LiveOps Suite는 새로운 게임 이벤트 및 인게임 상점 제안을 쉽게 출시하고 개별 플레이어에게 맞춤화하는 주요 솔루션이 되었습니다.
솔루션: 퍼블리셔를 위한 원활한 통합 및 독특한 솔루션
Balancy는 Kwalee의 LiveOps 생태계에 원활하게 통합되어 팀이 포트폴리오 전반에 걸쳐 더 스마트하고 개인화된 게임 플레이 경험을 제공할 수 있게 했습니다. 통합은 게임에 가벼운 SDK를 통합하는 간단한 절차였습니다. Balancy 팀은 모든 필요한 기술 지원 및 교육을 제공했습니다.
통합이 완료된 후 Kwalee 팀은 다양한 LiveOps 도구에 접근할 수 있게 되었습니다. 여기에는 사용자 지정 게임 설정을 생성 및 배포하기 위한 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 특별 제안, 이벤트, 세분화 및 A/B 테스트를 관리하는 기능이 포함됩니다.
Kwalee와의 협업을 통해 Balancy는 LiveOps와 적극적으로 협력하는 팀을 위한 필수 기능인 브랜치를 출시했습니다. 이를 통해 팀은 새로운 기능 개발, 변경 사항 테스트 또는 버그 수정을 위해 프로젝트의 별도 버전(브랜치)을 생성하여 라이브 게임에 영향을 주지 않고 작업할 수 있습니다. 기능이 완료되고 테스트되면 브랜치를 메인 프로젝트에 병합하여 메인 버전의 안정성을 유지하면서 새로운 개발을 계속할 수 있습니다. 현재 Balancy는 이 필수 도구를 제공하는 유일한 LiveOps 플랫폼입니다.
Kwalee가 사용하는 또 다른 강력한 기능은 패키지입니다. Balancy에서는 모든 기능이나 구성을 패키지로 저장하고 동일하거나 다른 프로젝트에서 재사용할 수 있습니다. 이는 여러 게임을 가진 퍼블리셔와 개발자가 특별 제안, 상점 템플릿, 배틀 패스 또는 광고 설정과 같은 성공적인 기능을 새로운 게임에 빠르게 복제할 수 있게 하여 시간을 절약합니다. 남은 단계는 새로운 프로젝트와 관련된 리소스와 값을 템플릿에 채우는 것입니다.
결과: 개인화된 경험으로 Arpdau 증가 및 개발 시간 절약
주목할 만한 예시는 최근 LiveOps 플랫폼을 Balancy로 전환한 Dream Build Solitaire입니다. 프로젝트의 복잡성을 고려하여 팀은 Balancy의 고급 세분화 및 오버라이드를 활용하여 각 플레이어의 행동에 맞춘 라이브 이벤트와 제안을 설계했습니다.
이 접근 방식은 다음을 보장합니다:
- 새로운 플레이어가 관련 없는 제안이나 팝업에 압도되지 않음.
- 광고 중심 플레이어(IAA 사용자)는 불필요한 상점 프로모션 없이 게임을 중단 없이 즐김.
- 구매 플레이어(IAP 사용자)는 가장 가치 있는 순간에 매우 세밀하게 큐레이션된 상점 거래를 받음.
다음은 팀이 3개월 간에 걸쳐 달성한 뛰어난 결과입니다:
이 세심한 접근 방식은 게임의 핵심 지표를 개선했을 뿐 아니라 플레이어의 전반적인 즐거움을 높였습니다. 이는 Kwalee의 플레이어 우선 철학을 반영한 것입니다. Andy는
