1. Introdução E Termos Gerais
Na Kwalee Limited (“Kwalee”/“nós”/“nos”), respeitamos a sua privacidade. Nossa sede está localizada na Kwalee Ltd., Midlands Technical Centre, Southam Road, Radford Semele, Leamington Spa CV31 1FQ. Somos uma sociedade registrada na Inglaterra sob o número 07648078.
Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) descreve as nossas práticas com relação às informações que coletamos quando você interage com os nossos jogos, softwares e outros produtos ou produtos relacionados (incluindo interatividade e conectividade de jogos on-line) e softwares relacionados a centros, lojas e redes de jogos da Kwalee, além de redes sociais (coletivamente denominados “Jogo(s)”), bem como quaisquer outros recursos on-line relacionados aos Jogos e outros produtos on-line. Juntos, os Jogos e outros produtos on-line são denominados “Kwalee Products”.
Se você tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacypolicy@kwalee.com.
A Política de Privacidade explica a base sobre a qual dados ou informações pessoais (coletivamente denominados “dados pessoais”) serão coletados, usados, tratados e divulgados por nós ou em nosso nome. Quando decidimos a finalidade ou o meio para o qual os dados pessoais que você nos fornece por meio dos Kwalee Products são tratados, somos o “controlador de dados” ou “empresa”.
Leia esta Política de Privacidade com atenção, pois ela contém informações importantes sobre o que segue:
- Quais dados pessoais podemos coletar sobre você;
- Como usaremos os dados pessoais que coletarmos sobre você;
- Se divulgaremos suas informações para alguém; e
- Suas escolhas e direitos com relação aos dados pessoais que nós ou nossos prestadores de serviços mantêm.
Ao fornecer o seu consentimento expresso com esta Política de Privacidade, você confirma que leu, compreende e concorda com a coleta, uso, tratamento e divulgação de seus dados pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade, e entende que, em jurisdições onde disponível, a Kwalee também confia em outras bases legais para o supracitado, conforme estabelecido mais detalhadamente abaixo. Se você não concordar com a nossa Política de Privacidade, você opta por não usar os Kwalee Products.
Os Kwalee Products podem conter hyperlinks para serviços que pertencem ou são operados por terceiros. Esses serviços de terceiros podem ter suas próprias políticas de privacidade que regem a coleta de seus dados pessoais e recomendamos analisá-las. Não aceitamos qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade de tais serviços de terceiros e o seu uso dos mesmos é por sua conta e risco.
2. Dados Pessoais Que Podemos Coletar Sobre Você
Coletamos e tratamos as informações a seguir de ou sobre você:
Informações que você fornece ao usar os Jogos
(“Dados Básicos”)
Coletaremos os dados pessoais a seguir de você quando jogar os nossos Jogos:
- um pseudônimo identificador exclusivo para você (ID de Usuário);
- suas preferências de usuário;
- duração da sessão de jogo;
- interações no jogo (incluindo suas interações com outros jogadores) e compras no jogo que você fizer;
- eventos de informações importantes anônimas relacionados ao seu progresso no jogo, como a conclusão de determinadas atividades durante o jogo; e
- conteúdo que você poderá criar, carregar ou compartilhar em um de nossos Jogos.
Informações coletadas para fins de análise
(“Análise”)
Podemos usar tecnologias de rastreamento para coletar informações técnicas, incluindo dados pessoais, sobre o seu uso dos Kwalee Products que usamos para fins de análise. Os dados pessoais que podemos coletar incluem o que segue:
- Sua ID de Usuário (que é gerada por nós e alocada a você ao jogar os nossos jogos pela primeira vez);
- a versão e o sistema operacional do seu dispositivo;
- o modelo e a marca do seu dispositivo;
- tentativas, progresso e resultado dos jogos;
- início, fim e duração das sessões de jogo;
- tipos de transação de compras;
- o país do seu Dispositivo;
- a hora, a data e a origem de instalação do seu primeiro download; e
- identificação de falhas, relatórios de bugs e defeitos.
3. Por Que Coletamos E Tratamos Informações Sobre Você
Trataremos os seus dados pessoais para as finalidades a seguir.
Para fornecer os nossos Jogos a você
Usaremos dados pessoais sobre você (incluindo Dados Básicos e Análises) para fornecer os nossos Jogos a você. Esse tratamento de dados pessoais é necessário para registrarmos o seu progresso e situação atual dentro de um Jogo, bem como para determinar se os recursos dos Jogos estão funcionando corretamente e para melhorar a sua experiência ao jogar qualquer um de nossos Jogos. Em jurisdições que permitem, também tratamos dados pessoais com base em nosso interesse legítimo ou para cumprir um contrato, conforme aplicável.
Para nos ajudar a melhorar os Kwalee Products e resolver eventuais problemas
Podemos processar Análises não identificáveis para que possamos analisar e melhorar os nosso Jogos e os Kwalee Products.
Esse processamento é necessário para buscarmos os nossos interesses legítimos de (i) garantir que os nossos Kwalee Products funcionem corretamente para que você e outros usuários tenham a melhor experiência ao jogar qualquer dos nossos Jogos e usar os outros Kwalee Products; (ii) melhorar a qualidade dos nossos Kwalee Products e fornecer uma experiência melhor para os nossos usuários; (iii) identificar e corrigir quaisquer bugs nos Jogos e nos Kwalee Products, e (iv) compreender a eficácia das nossas estratégias de marketing para atrair novos usuários e reengajar os usuários atuais em um nível agregado.
Para evitar fraude e atividades ilícitas
Tratamos dados pessoais para os nossos interesses legítimos de garantir que qualquer utilização dos Kwalee Products seja lícita e não fraudulenta, cumpra as nossas obrigações legais, não interrompa a operação dos nossos serviços, não perturbe a nossa equipe ou outras pessoas e para aplicar os nossos direitos legais e cumprir as nossas obrigações.
Quando acreditarmos, de forma cabível, que você está ou pode estar violando quaisquer leis aplicáveis, nosso EULA ou quaisquer outros termos aplicáveis, de acordo com este instrumento, poderemos usar os seus dados pessoais para informar terceiros pertinentes, tais como órgãos de aplicação da lei.
4. Compartilhamento De Dados
Compartilharemos as suas informações com terceiros somente nas maneiras descritas nesta Política de Privacidade.
Fornecedores e prestadores de serviços: podemos transferir os seus dados pessoais para os nossos fornecedores e prestadores de serviços, incluindo provedores de análise de dados, TI e serviços relacionados, serviços de processamento de pagamentos, atendimento ao cliente e segurança na detecção de fraudes. O objetivo da nossa política é limitar a utilização de seus dados pessoais por nossos prestadores de serviços exclusivamente para prestar serviços para nós.
Membros do Grupo: podemos compartilhar os seus dados pessoais entre membros do grupo Kwalee, incluindo as nossas afiliadas, subsidiárias e controladora, para os motivos estabelecidos nesta Política de Privacidade, inclusive para o desenvolvimento e suporte dos Kwalee Products e usuários, além do compartilhamento entre equipes que colaboram para esses fins.
Incorporação ou aquisição: caso façamos parte de uma incorporação, aquisição, venda de todos ou parte de ativos, falência ou outra reestruturação societária, você será informado, por mensagem em sua conta e/ou notificação proeminente em nosso site, sobre qualquer alteração em nossa propriedade ou utilização dos seus dados pessoais, além de eventuais opções que você possa ter com relação aos seus dados pessoais.
Exigência legal: além disso, podemos divulgar os seus dados pessoais na medida exigida por lei (que pode incluir órgãos do governo e de aplicação da lei), com relação a quaisquer processos judiciais existentes ou futuros, e para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais (inclusive fornecer dados pessoais para outros para efeito de prevenção de fraude).
Aplicação: também podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para aplicar os termos de contratos, investigar possíveis violações ou proteger os direitos, bens ou segurança da Kwalee, de nossos clientes ou outros. Isso inclui trocar dados pessoais com outras sociedades e organizações para fins de proteção contra fraudes.
Com o seu consentimento: podemos divulgar os seus dados pessoais de outra forma com a sua aprovação e consentimento.
5. Tecnologias De Rastreamento
Nós e nossos parceiros terceiros, afiliadas e prestadores de serviços usamos tecnologias de rastreamento padrão (como web beacons, SDKs, APIs, scripts e tags) para identificar seu computador/dispositivo, “lembrar” de informações sobre o seu uso de Kwalee Products (como as suas preferências de usuário) e nos ajudar a entender coisas como os recursos que você usa e os Jogos que você joga.
Podemos vincular ou combinar as informações coletadas por meio das tecnologias de rastreamento com outros dados pessoais que tratamos sobre você, como a sua ID de usuário, para nos ajudar a personalizar os nossos Kwalee Products, melhorar a qualidade dos nossos Kwalee Products, obter informações de análise sobre a utilização dos nossos Kwalee Products e para fins de segurança e prevenção de fraudes.
Seguem abaixo exemplos das tecnologias de rastreamento que usamos:
Análise: podemos usar tecnologias de rastreamento de análises, tais como Google Analytics, Game Analytics e PlayFab, para reunir Análises à medida que você navega nos nossos Kwalee Products ou quando acessa os nossos Kwalee Products de outros sites, aplicativos ou dispositivos. Essas tecnologias nos ajudam a entender e melhorar os Kwalee Products, determinar e mensurar o desempenho dos nossos anúncios e publicações, e saber se você interagiu com os nossos sites, conteúdo ou e-mails.
6.tomada De Decisão Automatizada
Usamos métodos de tomada de decisão automatizada que não envolvem pessoas no tratamento de suas informações nas maneiras descritas nesta Política de Privacidade
Podemos tratar os seus dados pessoais por meio de métodos de tomada de decisão automatizada para identificar usuários que trapaceiam nos Jogos. Podemos bloquear usuários dos Jogos e/ou Kwalee Products que o processo de decisão automatizada tenha determinado estar trapaceando. Nesse cenário, o usuário será informado sobre o resultado e terá o direito de obter intervenção humana para expressar o seu ponto de vista e contestar a decisão de bloquear o acesso aos Jogos e/ou Kwalee Products.
7. Seus Direitos No Que Diz Respeito A Dados Pessoais Relacionados A Você Que Tratamos
Dependendo do seu local de residência, você pode ter alguns ou todos os direitos a seguir sobre a forma na qual tratamos dados pessoais relacionados a você, conforme estabelecido na tabela abaixo. Visamos a cumprir as suas solicitações, conforme exigido pela lei aplicável.
Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para privacypolicy@kwalee.com ou apresente uma solicitação por meio do nosso formulário on-line. Para proteger as suas informações, precisamos verificar a sua identidade antes de processar a solicitação. Em alguns casos, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar a sua identidade.
Nos termos de algumas leis, você pode exercer esses direitos ou designar um representante autorizado para fazer essas solicitações em seu nome. Podemos solicitar que o seu representante autorizado tenha uma autorização por escrito sua para fazer solicitações em seu nome e podemos precisar verificar a identidade do seu representante autorizado.
Solicitar uma cópia dos dados que tratamos sobre você para corrigir erros
Você pode ter o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e providenciar a correção de eventuais erros. Especificamente, você pode ter o direito de solicitar as categorias de dados pessoais que coletamos, as categorias de fontes das quais coletamos informações pessoais, as finalidades para coletar, vender ou compartilhar informações pessoais, as categorias de terceiros com quem compartilhamos ou vendemos as informações pessoais e informações pessoais específicas que coletamos sobre você.
Realizaremos esforços cabíveis na medida exigida por lei para fornecer e corrigir dados pessoais que temos sobre você em nossos arquivos (e com determinados terceiros para os quais foram divulgados).
Solicitar a restrição ou exclusão de seus dados
Você pode nos pedir para restringir ou excluir os seus dados pessoais em algumas circunstâncias, inclusive se não precisarmos mais tratar esses dados pessoais pelo motivo para o qual foram coletados ou se você tiver se oposto ao tratamentos dos seus dados pessoais e nós estivermos avaliando a sua solicitação.
Retirar o seu consentimento, se opor ou desistir do tratamento de seus dados pessoais
Se você forneceu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, você poderá retirá-lo. Da mesma forma, se tratarmos os seus dados pessoais, com base nos interesses legítimos da Kwalee ou de um terceiro, e você não concordar com esse tratamento e não houver nenhum interesse legítimo primordial para continuarmos tratando-os, então você poderá ter o direito de se opor ao tratamento.
Por exemplo, você pode retirar o seu consentimento ou se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing.
Você pode ter o direito de desistir do tratamento de suas informações para fins de (i) marketing direcionado, (ii) venda de suas informações ou compartilhamento para marketing direcionado ou (iii) definição de um perfil em apoio a decisões que criem um efeito legal ou similarmente significativo no que diz respeito a você.
Para exercer o Direito de Desistência de Vendas ou Compartilhamento com relação a qualquer “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais coletadas on-line automaticamente por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento, você deve realizar as duas etapas a seguir:
- Envie uma solicitação por meio do link “Do Not Sell or Share My Personal Information” localizado na parte inferior desta página.
- Desabilite a utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento no centro de preferências.
Na medida exigida por lei, honraremos os sinais de preferência por desistência habilitada pelo usuário enviados em um formato normalmente usado e reconhecido por empresas, como um cabeçalho HTTP ou objeto JavaScript. Processaremos sinais de preferência por desistência no nível de dispositivo ou navegador, conforme aplicável.
Registrar uma queixa junto a uma Autoridade de Supervisão
Caso você não esteja satisfeito(a) com a forma na qual tratamos os seus dados pessoais, informe-nos entrando em contato com o atendimento ao cliente ou enviando um e-mail para privacypolicy@kwalee.com.
Esperamos poder esclarecer as suas dúvidas sobre a forma na qual tratamos os seus dados pessoais, mas, caso não concorde com a forma com que tratamos os seus dados pessoais ou respondemos às suas dúvidas, você também tem o direito de registrar uma queixa junto a uma Autoridade de Supervisão de Proteção de Dados. Você pode registrar a queixa em seu país ou estado de residência, local de trabalho ou no local onde ocorreu a suposta violação da lei de proteção de dados. Você também pode registrar uma queixa junto ao Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido, onde a Kwalee está sediada.
Cancelamento de materiais de marketing
Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing que enviamos clicando no link “unsubscribe” em qualquer e-mail de marketing que enviarmos a você. Mesmo que você cancelar o recebimento de materiais de marketing, você ainda poderá receber e-mails não relacionados a marketing.
8. Retenção De Dados
Reteremos os seus dados pessoais em nossos sistemas pelo tempo que for necessário para fins pertinentes ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade. Se você excluir um de nossos Jogos ou cancelar a sua conta, poderemos reter e usar os seus dados pessoais, conforme necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver controvérsias, executar os nossos contratos e para outros fins comerciais lícitos.
9. Crianças
Não usamos os nossos Kwalee Products para solicitar ou coletar conscientemente dados pessoais de ou comercializar para crianças com menos de 13 anos de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos, excluiremos esses dados pessoais o mais rápido possível. Caso você acredite que possamos ter qualquer dado pessoal de ou sobre uma criança com menos de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacypolicy@kwalee.com.
10. Segurança
Tomamos precauções técnicas e organizacionais para evitar a perda, mau uso ou alteração de seus dados pessoais. Por exemplo, os nossos bancos de dados contêm apenas informações criptografadas e anônimas, protegidas por senha e limitadas a funcionários essenciais (como a administração ou funcionários da Kwalee cuja função principal requer acesso ao sistema).
Esteja ciente de que, embora nos empenhemos para fornecer segurança razoável para as informações que tratamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as possíveis violações de segurança.
11. Transferências Internacionais De Dados
Se você usa os nossos Kwalee Products no Reino Unido ou EEE, é possível que os seus dados pessoais possam ser transferidos para fora do Reino Unido e EEE para as nossas afiliadas, prestadores de serviços ou outros terceiros localizados em outros países que não fornecem um nível adequado de proteção de dados, conforme definido por leis de proteção de dados no EEE e Reino Unido. Alguns países terceiros, como Canadá, República da Coreia e Japão, foram reconhecidos oficialmente pela Comissão Europeia e pelo Secretário de Estado do Reino Unido por fornecer um nível adequado de proteção. Transferências dentro do nosso grupo corporativo ou para terceiros localizados em países terceiros que não receberam tal reconhecimento ocorrem usando um mecanismo de transferência de dados aceitável, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e/ou do Reino Unido, Regras Corporativas Vinculantes, Códigos de Conduta e Certificações aprovados, com base em derrogações estatutárias permissíveis, ou qualquer outro mecanismo de transferência de dados válido emitido pelas autoridades do EEE, Suíça ou Reino Unido.
Caso você deseje receber mais informações sobre como transferimos Dados Pessoais ou, quando disponível, uma cópia do mecanismo de transferência de dados pertinente, envie um e-mail para privacypolicy@kwalee.com.
12.informações Adicionais Para Residentes Da Califórnia
Caso você resida na Califórnia, esta seção também se aplica a você e complementa as informações contidas nesta Política de Privacidade. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”, na sigla em inglês) dá aos residentes da Califórnia determinados direitos legais de entender os dados pessoais coletados sobre eles.
Coleta e Divulgação de Informações Pessoais
A nossa Política de Privacidade geralmente descreve os dados pessoais que coletamos e as fontes de informação. Consulte a seção “Informações que Podemos Coletar sobre Você” acima. Nos últimos 12 meses, podemos ter coletado as seguintes categorias de dados pessoais, conforme definido na CCPA:
- Identificadores - como ID de Usuário, endereço IP, tipo de navegador, ID de jogo e outros identificadores on-line. Coletamos essas informações quando você nos fornece ou, de outa forma, automaticamente durante as suas interações com os nossos Kwalee Products.
- Informações comerciais - como registros de produtos comprados, tipos de transação de compras e outros históricos ou tendências de consumo, além de registros de pagamento e transações. Obtemos essas informações diretamente de você ou, de outa forma, automaticamente durante as suas interações com os nossos Kwalee Products.
- Informações de atividade na internet ou em outra rede eletrônica - como versão e sistema operacional do dispositivo, operadora da rede móvel, tentativas, progresso e resultados de jogo. Obtemos essas informações automaticamente durante as suas interações com os nossos Kwalee Products.
- Dados de áudio, vídeo e outros dados eletrônicos - como quando você joga os nossos Jogos, usa recursos de bate-papo ou participa de eventos ao vivo.
- Inferências – como preferências de consumidor extraídas dos exemplos acima.
Não coletamos nenhuma informação pessoal confidencial.
Além de coletar essas categorias de dados pessoais diretamente de você, podemos receber dados pessoais sobre você de outras pessoas e por meio de tecnologias de coleta de dados, outros terceiros que contratamos para fins de marketing e parceiros com quem trabalhamos para oferecer determinados recursos.
Podemos ter coletado qualquer uma das categorias acima de dados pessoais nos últimos 12 meses para os fins comerciais e de negócios descritos na seção “Por que Coletamos Informações sobre Você” desta Política de Privacidade.
Embora não tenhamos “vendido” informações pessoais por dinheiro nos últimos 12 meses, tivemos interações comerciais com terceiros que podem ser consideradas uma “venda” ou “compartilhamento” de dados pessoais, conforme a definição desses conceitos pela CCPA. Especificamente, permitimos que terceiros controlem a coleta de dados pessoais por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Conforme descrito na seção “Tecnologias de Rastreamento”, esses terceiros coletam informações sobre você para os fins de entender as suas preferências a interesses, bem como para prestar serviços de análise. A tabela abaixo detalha como também podemos ter divulgado a terceiros qualquer uma das categorias de dados pessoais nos últimos 12 meses para os nossos fins de negócios.
Categoria de Dados Pessoais Categorias de Terceiros para quem Divulgamos Dados Pessoais para Fins de Negócios Categorias de Terceiros para quem Dados Pessoais são Vendidos ou Compartilhados
Identificadores Provedor de Análise de Dados, Provedor de Serviços de Hospedagem Empresas que operam cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line
Informações comerciais Provedor de Análise de Dados Não são vendidos nem compartilhados
Informações de atividade na internet ou outra atividade eletrônica Provedor de Análise de Dados, Provedor de Serviços de Hospedagem Empresas que operam cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line
Dados de áudio, vídeo e outros dados eletrônicos Provedor de Análise de Dados Empresas que operam cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line
Inferências Provedor de Análise de Dados Empresas que operam cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line
Não vendemos nem compartilhamos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos.
Seus Direitos de Privacidade na Califórnia
Consulte a Seção 8 para obter uma explicação dos direitos que podem se aplicar a você. Além dos direitos mencionados na Seção 8, nos termos da lei Shine and Light da Califórnia, você também pode solicitar algumas informações sobre a divulgação de suas informações pessoais por nós e nossas sociedades relacionadas a terceiros para fins de marketing direto dos terceiros. Não divulgamos as suas informações pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing.
13. Alterações À Política De Privacidade
Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade no futuro. Você deve verificar esta página ocasionalmente para garantir que tenha conhecimento de eventuais alterações e possa ver quando ocorreu a última atualização desta Política de Privacidade observando a data da “última atualização”, localizada na parte superior desta página. Quando fizermos alterações relevantes a esta Política de Privacidade, podemos informar você sobre tais alterações por meio dos Jogos ou e-mail.
14. Informações De Contato
Todas as dúvidas, comentários ou consultas devem ser encaminhadas para a Kwalee pelo e-mail privacypolicy@kwalee.com.
Qualquer solicitação de titular de dados, incluindo uma solicitação do tipo “Do Not Sell or Share My Personal Information” deverá ser enviada por meio deste formulário on-line.
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