Andy Russell es el Director de Ingeniería en Kwalee, uno de los principales editores y desarrolladores de juegos móviles con más de 1 mil millones de descargas. Kwalee fue un adoptante temprano y excepcionalmente exitoso del modelo hipercasual a mediados de los 2010 37 pero a medida que la industria evolucionó, también lo hicieron sus estrategias. Hoy, tienen un próspero portafolio de juegos casuales híbridos y casuales con una mayor duración y una monetización híbrida más efectiva. Hablamos con Andy sobre por qué Kwalee eligió Balancy para apoyar el crecimiento y mejorar LiveOps para sus juegos del portafolio.
El Desafío: Construir Una Infraestructura De Liveops Robusta Para Apoyar El Cambio Híbrido
Uno de los retos principales para los equipos de producto es entregar el contenido y las experiencias que los jugadores necesitan lo más rápido posible. Algunas características deben ser entregadas a tiempo para una celebración, otras apuntan a mejorar métricas clave rápidamente, y algunas deben ser lanzadas antes de que una tendencia desaparezca. El tiempo es crítico para lograr los objetivos de rendimiento.
Sin embargo, la dependencia de hojas de cálculo, soluciones codificadas y pipelines de desarrolladores sobrecargados retrasa la creación de prototipos, demora el tiempo al mercado y complica las iteraciones de características. Para superar estos obstáculos, el equipo de Kwalee decidió usar el sistema de gestión de contenido (CMS) de Balancy. Esta solución introduce un panel administrativo unificado y flexible que agiliza la colaboración entre los equipos de producto e ingeniería, permitiendo una entrega más rápida y flujos de trabajo más suaves.
El cambio estratégico de Kwalee hacia la monetización híbrida también exigió herramientas avanzadas de LiveOps para segmentar mejor a los jugadores y personalizar sus recorridos de monetización. Sin este enfoque focalizado, el equipo corría el riesgo de perder oportunidades de ingresos significativas. La Suite de LiveOps de Balancy se convirtió en una solución clave, facilitando el lanzamiento de nuevos eventos de juego y ofertas en la tienda del juego, adaptándolos a jugadores individuales.
La Solución: Integración Sin Fisuras Y Soluciones úNicas Para Los Editores
Balancy se ha integrado sin problemas en el ecosistema de LiveOps de Kwalee, permitiendo al equipo entregar experiencias de juego más inteligentes y personalizadas en todo su portafolio. La integración fue un procedimiento sencillo de integrar un SDK ligero en los juegos. El equipo de Balancy proporcionó todo el soporte técnico necesario y capacitación en el proceso.
Después de que la integración se completó, el equipo de Kwalee tuvo acceso a una amplia gama de herramientas de LiveOps. Estas incluyen un sistema de gestión de contenido (CMS) para crear y desplegar configuraciones de juegos personalizadas, así como características para gestionar ofertas especiales, eventos, segmentación y pruebas A/B.
En colaboración con Kwalee, Balancy ha lanzado una función indispensable para los equipos que trabajan activamente con LiveOps: las ramas. Esto permite a los equipos crear versiones separadas (ramas) de un proyecto para desarrollar nuevas características, probar cambios o corregir errores sin afectar el juego en vivo. Una vez que una característica está completa y probada, la rama se puede fusionar de nuevo en el proyecto principal, asegurando que la versión principal permanezca estable mientras continúa el nuevo desarrollo. Actualmente, Balancy es la única plataforma de LiveOps que ofrece esta herramienta esencial.
Otra característica poderosa usada por Kwalee son los paquetes. En Balancy, cualquier característica o configuración puede guardarse como un paquete y reutilizarse en el mismo u otros proyectos. Esto ahorra tiempo a los editores y desarrolladores con múltiples juegos al permitirles replicar rápidamente características exitosas - como ofertas especiales, plantillas de tienda, pases de batalla o configuraciones de anuncios - en nuevos juegos con solo unos pocos clics. El único paso que queda es completar la plantilla con recursos y valores que sean relevantes para el nuevo proyecto.
Los Resultados: Experiencias Personalizadas Aumentan Arpdau Mientras El Equipo Ahorra Tiempo De Desarrollo
Un ejemplo destacado es Dream Build Solitaire, que recientemente trasladó su plataforma de LiveOps a Balancy. Dada la complejidad del proyecto, el equipo aprovechó la segmentación avanzada y superposiciones de Balancy para diseñar eventos en vivo y ofertas adaptadas al comportamiento de cada jugador.
Este enfoque asegura que:
- Los nuevos jugadores no se sientan abrumados por ofertas o ventanas emergentes irrelevantes.
- Jugadores centrados en anuncios (usuarios IAA) disfruten de la jugabilidad sin interrupciones sin promociones innecesarias de la tienda.
- Jugadores que realizan compras (usuarios IAP) reciban ofertas en la tienda altamente personalizadas en los momentos que más valoran.
Aquí están los excelentes resultados que el equipo logró durante un período de tres meses:
Este meticuloso enfoque no solo ha mejorado las métricas principales del juego, sino que también ha elevado el disfrute general del jugador - un reflejo de la filosofía centrada en el jugador de Kwalee. Como dice Andy, "No se trata solo de maximizar las métricas; se trata de hacer los juegos más divertidos para los jugadores del mundo". Esto es lo que ayuda al equipo de Kwalee a seguir creando juegos disfrutados por millones de jugadores por más de una década.
