Andy Russell es el Director de Ingeniería en Kwalee, uno de los principales editores y desarrolladores de juegos móviles con más de 1 billón de descargas. Kwalee fue un adoptador temprano y excepcionalmente exitoso del modelo hipercasual a mediados de la década de 2010 – pero a medida que la industria evolucionó, también lo hicieron sus estrategias. Hoy, tienen un floreciente portafolio de juegos casuales híbridos y casuales con una vida útil más prolongada y una monetización híbrida más efectiva. Discutimos por qué Kwalee eligió Balancy para apoyar el crecimiento y mejorar los LiveOps para sus juegos de portafolio con Andy.
El Desafío: Construir Una Infraestructura Sólida De Liveops Para Apoyar El Cambio Híbrido
Uno de los principales desafíos para los equipos de producto es entregar el contenido y las experiencias que los jugadores necesitan lo más rápido posible. Algunas características deben entregarse a tiempo para una celebración, otras apuntan a mejorar las métricas clave rápidamente, y algunas deben lanzarse antes de que una tendencia se desvanezca. El tiempo es crítico para alcanzar los objetivos de rendimiento.
Sin embargo, la dependencia de hojas de cálculo, soluciones codificadas y canales de desarrolladores sobrecargados retrasa el prototipado, demora el tiempo de salida al mercado y complica las iteraciones de funciones. Para superar estos obstáculos, el equipo de Kwalee decidió usar el sistema de gestión de contenido (CMS) de Balancy. Esta solución introduce un panel de administración unificado pero flexible que agiliza la colaboración entre los equipos de producto e ingeniería, permitiendo una entrega más rápida y flujos de trabajo más fluidos.
El cambio estratégico de Kwalee hacia la monetización híbrida también demandó herramientas avanzadas de LiveOps para segmentar mejor a los jugadores y personalizar sus viajes de monetización. Sin este enfoque dirigido, el equipo corría el riesgo de perder oportunidades de ingresos significativas. La Suite de LiveOps de Balancy se convirtió en una solución clave, facilitando el lanzamiento de nuevos eventos de juego y ofertas de tienda dentro del juego y adaptándolos a jugadores individuales.
La Solución: Integración Perfecta Y Soluciones úNicas Para Editores
Balancy se ha integrado perfectamente en el ecosistema de LiveOps de Kwalee, permitiendo al equipo ofrecer experiencias de juego más inteligentes y personalizadas a lo largo de su portafolio. La integración fue un procedimiento sencillo de integración de un SDK ligero en los juegos. El equipo de Balancy proporcionó todo el soporte técnico y la capacitación necesarios.
Después de completarse la integración, el equipo de Kwalee tuvo acceso a una amplia gama de herramientas de LiveOps. Estas incluyen un sistema de gestión de contenido (CMS) para crear y desplegar configuraciones de juegos personalizadas, así como funciones para gestionar ofertas especiales, eventos, segmentación y pruebas A/B.
En colaboración con Kwalee, Balancy ha lanzado una función imprescindible para los equipos que trabajan activamente con LiveOps: branches. Esto permite a los equipos crear versiones separadas (branches) de un proyecto para desarrollar nuevas funciones, probar cambios o corregir errores sin afectar el juego en vivo. Una vez que una función está completa y probada, el branch puede fusionarse nuevamente en el proyecto principal, asegurando que la versión principal permanezca estable mientras continúa el nuevo desarrollo. Actualmente, Balancy es la única plataforma de LiveOps que ofrece esta herramienta esencial.
Otra poderosa función usada por Kwalee son los paquetes. En Balancy, cualquier característica o configuración puede guardarse como un paquete y reutilizarse en el mismo u otros proyectos. Esto ahorra tiempo a los editores y desarrolladores con múltiples juegos, permitiéndoles replicar rápidamente características exitosas - como ofertas especiales, plantillas de tienda, pases de batalla o configuraciones de anuncios - en nuevos juegos con solo unos clics. El único paso restante es completar la plantilla con recursos y valores relevantes para el nuevo proyecto.
Los Resultados: Experiencias Personalizadas Aumentan El Arpdau Mientras El Equipo Ahorra Tiempo De Desarrollo
Un ejemplo destacado es Dream Build Solitaire, que recientemente transfirió su plataforma de LiveOps a Balancy. Dada la complejidad del proyecto, el equipo aprovechó la segmentación avanzada y las anulaciones de Balancy para diseñar eventos en vivo y ofertas adaptadas al comportamiento de cada jugador.
Este enfoque asegura que:
- Los nuevos jugadores no se vean abrumados por ofertas irrelevantes o emergentes.
- Los jugadores enfocados en anuncios (usuarios IAA) disfruten de un juego ininterrumpido sin promociones de tienda innecesarias.
- Los jugadores que compran (usuarios IAP) reciban ofertas de tienda altamente seleccionadas en los momentos que más valoran.
Aquí están los excelentes resultados que el equipo logró en un período de tres meses:
Este enfoque meticuloso no solo ha mejorado las métricas principales del juego, sino que también ha elevado el disfrute general del jugador – un reflejo de la filosofía de Kwalee de poner al jugador primero. Como dice Andy, "No se trata solo de maximizar las métricas; se trata de hacer los juegos más divertidos para los jugadores del mundo". Esto es lo que ayuda al equipo de Kwalee a seguir creando juegos que millones de jugadores han disfrutado durante más de una década.
