Andy Russell è il Direttore dell'Ingegneria di Kwalee, uno dei principali editori e sviluppatori di giochi mobili con oltre 1 miliardo di download. Kwalee è stata una delle prime ad adottare con successo il modello ipercasual negli anni 2010 – ma mentre l'industria si evolveva, così facevano le loro strategie. Oggi, hanno un fiorente portafoglio di giochi casual ibridi con cicli di vita più lunghi e monetizzazione ibrida più efficace. Abbiamo discusso con Andy del motivo per cui Kwalee ha scelto Balancy per supportare la crescita e migliorare i LiveOps per i loro giochi.
La Sfida: Costruire Un'infrastruttura Liveops Robusta Per Supportare Il Cambiamento Ibrido
Una delle principali sfide per i team di prodotto è fornire contenuti ed esperienze di cui i giocatori hanno bisogno il più rapidamente possibile. Alcune funzionalità devono essere fornite in tempo per una celebrazione, altre mirano a migliorare rapidamente metriche chiave, e alcune devono essere lanciate prima che una tendenza svanisca. Il tempismo è fondamentale per raggiungere gli obiettivi di prestazione.
Tuttavia, la dipendenza da fogli di calcolo, soluzioni codificate e pipeline di sviluppo sovraccariche rallenta il prototyping, ritarda il time-to-market e complica le iterazioni delle funzionalità. Per superare questi ostacoli, il team Kwalee ha deciso di utilizzare il sistema di gestione dei contenuti (CMS) di Balancy. Questa soluzione introduce un pannello amministrativo unificato ma flessibile che semplifica la collaborazione tra i team di prodotto e ingegneria, consentendo una consegna più rapida e flussi di lavoro più fluidi.
Il passaggio strategico di Kwalee alla monetizzazione ibrida richiedeva anche strumenti LiveOps avanzati per segmentare meglio i giocatori e personalizzare i loro percorsi di monetizzazione. Senza questo approccio mirato, il team rischiava di perdere opportunità di entrate significative. La Suite LiveOps di Balancy è diventata una soluzione chiave, facilitando il lancio di nuovi eventi di gioco e offerte del negozio in-game personalizzate per i singoli giocatori.
La Soluzione: Integrazione Senza Soluzione Di Continuità E Soluzioni Uniche Per Gli Editori
Balancy si è integrato perfettamente nell'ecosistema LiveOps di Kwalee, consentendo al team di offrire esperienze di gioco più intelligenti e personalizzate attraverso il loro portafoglio. L'integrazione è stata una procedura semplice di integrazione di un SDK leggero nei giochi. Il team Balancy ha fornito tutto il supporto tecnico e la formazione necessari lungo il percorso.
Dopo il completamento dell'integrazione, il team Kwalee ha avuto accesso a un'ampia gamma di strumenti LiveOps. Questi includono un sistema di gestione dei contenuti (CMS) per creare e distribuire impostazioni di gioco personalizzate, nonché funzionalità per gestire offerte speciali, eventi, segmentazione e test A/B.
In collaborazione con Kwalee, Balancy ha lanciato una funzionalità indispensabile per i team che lavorano attivamente con LiveOps - i rami. Ciò consente ai team di creare versioni separate (rami) di un progetto per sviluppare nuove funzionalità, testare modifiche o correggere bug senza influenzare il gioco live. Una volta completata e testata una funzionalità, il ramo può essere unito nuovamente al progetto principale, garantendo che la versione principale rimanga stabile mentre il nuovo sviluppo continua. Attualmente, Balancy è l'unica piattaforma LiveOps che offre questo strumento essenziale.
Un'altra potente funzionalità utilizzata da Kwalee sono i pacchetti. In Balancy, qualsiasi funzione o configurazione può essere salvata come pacchetto e riutilizzata nello stesso o in altri progetti. Questo fa risparmiare tempo agli editori e agli sviluppatori con più giochi, permettendo loro di replicare rapidamente funzionalità di successo - come offerte speciali, modelli di negozio, pass battaglia o configurazioni pubblicitarie - in nuovi giochi con pochi clic. L'unico passo rimasto è riempire il modello con risorse e valori pertinenti al nuovo progetto.
I Risultati: Esperienze Personalizzate Aumentano L'arpdau Mentre Il Team Risparmia Tempo Di Sviluppo
Un esempio eccezionale è Dream Build Solitaire, che ha recentemente trasferito la sua piattaforma LiveOps a Balancy. Data la complessità del progetto, il team ha utilizzato la segmentazione avanzata e le sostituzioni di Balancy per progettare eventi live e offerte su misura per il comportamento di ogni giocatore.
Questo approccio garantisce che:
- I nuovi giocatori non siano sopraffatti da offerte o pop-up irrilevanti.
- I giocatori focalizzati sugli annunci (utenti IAA) godano di un gioco senza interruzioni senza promozioni di negozi non necessarie.
- I giocatori che acquistano (utenti IAP) ricevano offerte di negozi altamente curate nei momenti che apprezzano di più.
Ecco gli eccellenti risultati raggiunti dal team in un periodo di tre mesi:
Questo approccio meticoloso ha non solo migliorato le metriche principali del gioco ma ha anche elevato il godimento complessivo del giocatore - un riflesso della filosofia di Kwalee incentrata sul giocatore. Come dice Andy, "Non si tratta solo di massimizzare le metriche; si tratta di creare i giochi più divertenti per i giocatori di tutto il mondo". Questo è ciò che aiuta il team Kwalee a continuare a creare giochi apprezzati da milioni di giocatori da oltre un decennio.
