Andy Russell é o Diretor de Engenharia na Kwalee, um dos principais editores e desenvolvedores de jogos móveis com mais de 1 bilhão de downloads. Kwalee foi um dos primeiros e mais bem-sucedidos adotantes do modelo hypercasual em meados de 2010 mas, à medida que a indústria evoluiu, suas estratégias também. Hoje, têm um portfólio de jogos hybrid casual e casual com maior longevidade e monetização híbrida eficaz. Discutimos por que a Kwalee escolheu a Balancy para apoiar o crescimento e melhorar o LiveOps para seus jogos com Andy.
O Desafio: Construir Uma Infraestrutura Robusta De Liveops Para Suportar A Mudança Híbrida
Um dos principais desafios para as equipes de produto é entregar o conteúdo e as experiências que os jogadores precisam o mais rápido possível. Alguns recursos devem ser entregues a tempo para uma celebração, outros visam melhorar métricas-chave rapidamente, e alguns devem ser lançados antes que uma tendência desapareça. O timing é crucial para alcançar metas de desempenho.
No entanto, a dependência de planilhas, soluções hardcoded e pipelines de desenvolvedores sobrecarregados desacelera a prototipagem, atrasa o time-to-market e complica iterações de recursos. Para superar esses obstáculos, a equipe da Kwalee decidiu usar o sistema de gestão de conteúdo (CMS) da Balancy. Esta solução introduz um painel administrativo unificado, mas flexível, que agiliza a colaboração entre as equipes de produto e engenharia, permitindo uma entrega mais rápida e fluxos de trabalho mais suaves.
A mudança estratégica da Kwalee para a monetização híbrida também exigiu ferramentas de LiveOps avançadas para segmentar melhor os jogadores e personalizar suas jornadas de monetização. Sem essa abordagem direcionada, a equipe corria o risco de perder oportunidades significativas de receita. O LiveOps Suite da Balancy tornou-se uma solução chave, facilitando o lançamento de novos eventos de jogos e ofertas na loja do jogo e adaptando-os a cada jogador.
A Solução: Integração Perfeita E Soluções úNicas Para Editores
A Balancy integrou-se perfeitamente ao ecossistema de LiveOps da Kwalee, permitindo que a equipe ofereça experiências de jogo mais inteligentes e personalizadas em todo o seu portfólio. A integração foi um procedimento simples de integração de um SDK leve nos jogos. A equipe Balancy forneceu todo o suporte técnico e treinamento necessário ao longo do caminho.
Após a conclusão da integração, a equipe da Kwalee teve acesso a uma ampla gama de ferramentas de LiveOps. Isso inclui um sistema de gestão de conteúdo (CMS) para criar e implantar configurações de jogos personalizadas, bem como recursos para gerenciar ofertas especiais, eventos, segmentação e testes A/B.
Em colaboração com a Kwalee, a Balancy lançou um recurso essencial para equipes que trabalham ativamente com LiveOps - branches. Isso permite que as equipes criem versões separadas (branches) de um projeto para desenvolver novos recursos, testar alterações ou corrigir bugs sem afetar o jogo ao vivo. Uma vez que um recurso é concluído e testado, o branch pode ser mesclado de volta ao projeto principal, garantindo que a versão principal permaneça estável enquanto o novo desenvolvimento continua. Atualmente, a Balancy é a única plataforma de LiveOps que oferece esta ferramenta essencial.
Outro recurso poderoso usado pela Kwalee são os pacotes. Na Balancy, qualquer recurso ou configuração pode ser salvo como um pacote e reutilizado no mesmo ou em outros projetos. Isso economiza tempo para editores e desenvolvedores com múltiplos jogos, permitindo-lhes replicar rapidamente recursos bem-sucedidos - como ofertas especiais, modelos de loja, passes de batalha ou configurações de anúncios - em novos jogos com apenas alguns cliques. O único passo restante é preencher o template com recursos e valores que são relevantes para o novo projeto.
Os Resultados: Experiências Personalizadas Aumentam Arpdau Enquanto A Equipe Economiza Tempo De Desenvolvimento
Um exemplo notável é Dream Build Solitaire, que recentemente migrou sua plataforma de LiveOps para a Balancy. Dada a complexidade do projeto, a equipe aproveitou a segmentação avançada e os overrides da Balancy para projetar eventos ao vivo e ofertas adaptadas ao comportamento de cada jogador.
Esta abordagem garante que:
- Novos jogadores não sejam sobrecarregados por ofertas ou pop-ups irrelevantes.
- Jogadores focados em anúncios (usuários IAA) desfrutem de jogabilidade ininterrupta sem promoções desnecessárias na loja.
- Jogadores compradores (usuários IAP) recebam ofertas de loja altamente curadas nos momentos que mais valorizam.
Aqui estão os excelentes resultados que a equipe alcançou ao longo de um período de três meses:
Esta abordagem meticulosa não apenas melhorou as métricas principais do jogo, mas também elevou o prazer geral do jogador - um reflexo da filosofia focada no jogador da Kwalee. Como Andy diz, "Não é apenas sobre maximizar métricas; é sobre fazer os jogos mais divertidos para os jogadores do mundo". É isso que ajuda a equipe da Kwalee a continuar criando jogos apreciados por milhões de jogadores ao longo de mais de uma década.
