Hur är det att vara en av hjältarna i videospelbranschen? För att sammanfatta det med några ord: Roligt, spännande, svårt och framförallt meningsfullt. Att vara en kvalitetsäkringsgranskare är inte ett enkelt jobb. Men många i spelbranschen pratar inte tillräckligt om dem.
Vi satt med två av våra seniora teammedlemmar från QA-avdelningen för att prata oss igenom vad blivande QA-folk kan förvänta sig.
Vad Kan Ni Berätta För Oss Om Att Vara En Kvalitetsäkringsgranskare?
Ananyaa: Vi spelar spel hela dagen och får betalt för det … bara skojar! Att vara QA i spelbranschen är både likt och olikt det arbete du ser andra QA-specialister göra i ett mjukvaruutvecklingsföretag. Men i stort sett är vi involverade från början av projektet för att förstå spelets krav och hur de ska se ut för spelare. I huvudsak siktar vi alltid på att leverera högkvalitativa spel som uppfyller förväntningarna som både våra intressenter och våra spelare har.
Komal: Det kräver ett mer utforskande sätt att testa gameplay eftersom vi behöver spela 'som en spelare'. Försöka komma med olika scenarier för att 'bryta spelet', så att våra spelares upplevelse inte försämras. Med det sagt, vi följer en specifik uppsättning processer för att testa våra spel, så för de spelare som blir QA med den enda förväntan på att 'bara spela hela dagen'… denna verklighet är mycket besvikelse. Vi måste hantera många buggar och kraschar.
De Flesta Som Drömmer Om Att Bli Designers Eller Programmerare Börjar I Branschen Genom Qa Innan De Går Vidare Till Sina Drömroller. Som Seniorer Själva, Varför Stannade Ni Inom Qa På Lång Sikt?
Komal: QA var alltid mitt förstahandsval för en karriär. Jag ville aldrig bli utvecklare eller gå in i ett annat område. De flesta behandlar det som ett steg på vägen, men för mig är QA mycket mer än så. Som en långsiktig karriär låter QA dig vara involverad i flera aspekter av vilken domän som helst – produktion, spelutveckling, till och med marknadsföring — så du får insikter om varje relaterad roll inom videospelutveckling, vilket gör dig till en allroundtalang.
Ananyaa: Jag ville vara en del av något som var viktigt för mig eftersom jag inte kände mig uppfylld av att vara involverad i applikationstester. Gaming har alltid varit min hobby och jag var mycket intresserad av att lära mig mer om hur allt blir till. Och att vara i en QA-position har placerat mig precis mitt i hur saker fungerar i ett spelbolag. Och jag har älskat varje (bra och dåligt) ögonblick av det. Vi har också haft andra i vårt team som stannat kvar antingen för att de själva är spelare och de insåg rollens betydelse i ett företag. Några tycker att det ger dem möjlighet att påverka hur ett spel ska se ut och kännas, så det finns lite påverkan på speldesign. Men främst är du omgiven av människor som älskar spel (och gaming), så när vi delar det arbete vi gör, skapar vi ett starkt band.
Hur Ser En Genomsnittlig Dag Ut För En Qa-granskare?
Ananyaa: Inget slår en nybryggd kopp kaffe/te och lite spelnyheter för att starta dagen! De flesta av oss går igenom e-post och arbetsmeddelanden på Slack (och ibland [okej, nästan varje gång] memes). Men för att börja arbetet, återkontrollerar vi alla tidigare åtgärdade buggar så att de inte hindrar våra aktuella versioner. Vi kallar dem regressionstester. Kort därefter testar vi planer för 100% täckning av spelet från start till slut. Rent ut sagt, vi hittar avvikelser i varandras arbeten och hjälper till att åtgärda dem.
Komal: Ja, och om vi hittar problem med versionerna, säg en bugg eller en glitch, loggar och flaggar vi dem till utvecklingsteamen. (Vissa buggar kommer mystiskt tillbaka som en 'funktion' eller anses vara gjorda 'med flit'…) Senare har vi våra dagliga möten med våra medarbetare, så vi vet vad vi kan förvänta oss de kommande dagarna och planerar vårt arbete därefter. Därefter är det mer av samma arbete som Ananyaa just pratade om. (En annan kaffepaus hjälper till vid något tillfälle, förvisso.)
Ananyaa: Sen går vi alla hem och fortsätter spela spel… och hittar buggar utan att någonsin inse att det har blivit en vana nu!
Hur Känner Ni För Ert Engagemang Och Erfarenhet Inom Kvalitetskontroll?
Komal: De flesta av oss gillar vårt arbete, så upplevelsen av att vara en del av att skapa spel är fantastisk. För att inte tala om att vårt engagemang möjliggör förändringar och förbättringar i ett spel för att möta våra spelares förväntningar.
Ananyaa: Det är fantastiskt att hjälpa till att göra spel så bra som de kan bli eftersom vi själva är spelare och vill vad som är bäst för företaget och våra spelare. Generellt sett har QA alltid varit den mest 'nerklankade' avdelningen – vare sig det är i spelbranschen eller mjukvaruindustrin i allmänhet. Trots att vi ofta gör arbete specifikt för att åtgärda användarens (eller i vårt fall, spelarens) problem.
Komal: Det finns många röster inom QA-team på olika företag som tror det är viktigt att vi måste ha lika, om inte mer, att säga om de slutgiltiga godkännandena i projekt. Så engagemang i dessa aspekter har alltid varit en svår fråga.
Hur Viktigt äR Qa För Ett Spelbolag?
Ananyaa: Vårt enda syfte är att göra högkvalitativa spel, så vi sätter oss själva de högsta standarderna möjliga. Så om vi vore frånvarande, skulle det definitivt påverka den övergripande kvaliteten på spelen på ett stort sätt, i bästa fall. Så spel kanske inte lanseras. I själva verket kan de krascha så snart de startas. Spel kan se en fördröjning i lanseringen, ibland i månader.
Komal: Om vi lämnade, skulle våra spelutvecklare ha ett mer fridfullt liv. (Men vi vet att de kommer att sakna oss när de tar över testansvaret… säg inte det till dem!) Men på allvar är det ett pragmatiskt jobb på två sätt; för det första skulle det överbelasta allas arbete och hålla dem borta från att göra vad de älskar – att skapa spel. För det andra behöver du någon som tittar på spelen och hittar de fel som behöver åtgärdas. Det är inte lätt att göra det som spelutvecklare eftersom det är ditt arbete kopplat till det.
Vilka äR De Vanliga Antagandena Eller Missuppfattningarna Kring Qa Och De Uppgifter Det Innebär?
Komal: Den största missuppfattningen är naturligtvis att det är 'enkelt'. Någon som har följt en strikt process vet hur strikt det kan vara. Vi måste arbeta med flera team (fyllda med människor med olika åsikter och perspektiv) för att undersöka, isolera och spåra våra steg tillbaka till varje bugg och glitch vi rapporterar. Det är en genuin färdighet att veta vad man ska leta efter, hur man ska leta efter det, förbli nyfiken och känna till hela spelet som sin egen ficka. Vi slösar inte ett ögonblick på att bara spela slumpmässigt, i hopp om att stöta på tekniska problem eftersom vi redan har fulla händer med att tänka på unika scenarier för att använda för att testa spel.
Ananyaa: En annan är att det inte finns några buggar i det färdiga spelet om QA finns i en studio. Som att det inte är sant alls. Det är en hård verklighet, men ingen produkt kan vara 100% buggfri. Det är praktiskt taget omöjligt, oavsett hur många resurser du kastar på det eller hur mycket tid du ägnar åt det.
Komal: Tid är också en annan sak vi ofta hör om. Att om det finns en tidspress, så måste vi spendera mindre tid på QA. Det är ett hårt 'nej'. Om det händer reduceras spelets kvalitet drastiskt, och det är oacceptabelt för någon, ännu mindre oss.
Ananyaa: Cyberpunk är ett bra exempel på vad som händer när det finns lite till ingen tid för QA. Kvalitet på spel är verkligen viktigt.
Komal: Ja. Så när vi ser buggar, loggar vi dem och får dem åtgärdade så snabbt som möjligt.
Ananyaa: Vi har stött på ett par andra vanliga antaganden som 'vi sitter bara och spelar spel' eller 'att hitta buggar kräver ingen skicklighet'… Dessutom blir folk ofta förvånade när vi nämner den omfattande mängden dokumentation och forskning som ingår i vårt arbete. Men den typen av arbete är viktigt eftersom dokumentation hjälper hålla alla på samma sida (ursäkta ordvitsen), och strikta protokoll får behandlas lättvindigt, så ingen kommer att känna sig vilsen när de följer rätt steg. Det finns också behovet av att gå igenom designkrav för att jämföra utvecklarnas implementeringar, så vi måste korskontrollera och bekräfta vad som är klart och vad som inte är det. Det finns mycket mer än det, förstås. Intressant nog tar det lika mycket ansträngning att upptäcka brister i ett spel som att åtgärda dem.
Komal: Det finns också en kreativ aspekt av speletestning. I den meningen att du kan bryta ett spel på otaliga olika sätt, och när du har ett mångsidigt team kommer du att bevittna det själv. Det är för att alla bidrar med sitt eget unika sätt till uppgiften.
Hur Kan Både Utvecklare Och Företag Bättre Uppskatta Och Fira Qa-arbetets Bidrag?
Komal: Hmm…
Ananyaa: Att sponsra en festresa till Maldiverna skulle uppskattas!
Komal: Som vi sa tidigare, det finns en klyfta i hur de flesta QA-team inom mjukvaruindustrin upplever att arbeta i projekt, jämfört med andra avdelningar. QA-team har sina egna standardprocesser och scheman att följa, så vi kan inte, till exempel, ta upp ad-hoc-uppgifter i sista minuten. Men vi finner att det är fallet på många platser. Det är viktigt för team att respektera den tid och de beslut vi lägger ner i det arbete vi gör. Så till exempel, det är okej att avfärda ett par små buggar som 'funktioner' eller 'dolda skatter', men det bör inte bli en vana. Detta är så att det vi släpper i slutändan fortfarande är i toppform. Om den kvalitet vi siktar på sjunker på grund av dåliga beslut, skulle det göra alla besvikna.
Vilka äR Era Favoritögonblick Att Arbeta Inom Qa?
Komal: Att se sitt namn i spelets eftertexter. Det är ett verkligen speciellt ögonblick. Dessutom att se de spel vi en gång arbetade med lanseras, klättrar till topp 10 på olika plattformar och bli nominerade till ett pris.
Ananyaa: Att hitta den där buggen som är så absurd att det spricker av skratt. Men också att hitta den där svårfångade buggen som någon hittade en gång men aldrig igen. Att återkapitulerar stegen för att hitta den igen är smärtsam. Men när det äntligen lönar sig… det är så tillfredsställande att det är svårt att beskriva i ord.
Komal: Oftast har vissa spel så många buggar att vi bara inte kan godkänna dem förrän vi har rensat dem. Så vi stoppar spelet från att skickas in. Och det sparar företaget mycket kostnad och potentiellt även partnerskap – inlämningar till Microsoft eller Sony, till exempel, kostar mycket pengar. Att bidra på det sättet känns fantastiskt också.
Vad Gör Kwalees Qa-team Nuförtiden?
Ananyaa: Vi har vuxit i en massiv takt nyligen, vilket gör testning av flera spel samtidigt smidigt. Det har ökat antalet spelreleaser också som ett resultat. Så vi testar en massa spännande nya spel. Men förutom det är fredagar en trevlig flykt där vi alla samlas och har lite kul. Vi håller en intern turnering på Valorant, Tekken och till och med FIFA snart, så det är spännande!
Finns Det Något Råd Ni Kan Ge Blivande Qa-sökande Angående Att Gå In I Spelbranschen?
Ananyaa: Du kommer att testa nya saker, lära dig nya saker och till och med arbeta med andra för att implementera nya saker. Och ibland kommer dessa saker inte vara spel. Du kommer att testa verktyg, teknologier och backend-tjänster tillsammans med spel. Du behöver också tänka utanför boxen för att hitta på scenarier för hur något kan testas. Och även om det låter spännande, är det tråkigt och repetitivt. Så mycket som vi har roligt med arbetet, tar vi det också precis så allvarligt.
Komal: Ja, och dessutom behöver du inte ha tidigare erfarenhet av videospel eller videospelutveckling för att bidra. Men eftersom du kommer att arbeta praktiskt med våra spel och appar, är det att veta hur spelaren tänker en kunskap som skulle gynna oss mycket. Men du kan inte göra detta ensam – du måste arbeta med andra människor, vare sig det är med andra QA-granskare eller folk från andra avdelningar. Så förtroende och kommunikation – att vara transparent, klar och målinriktad – är allt.
Ananyaa: Någon branschkunskap skulle också vara bra. Som att veta vilka spel som släpps på vilka plattformar, vad som fungerar för vissa spel och vad som inte gör det. Men vanligtvis förväntas du inte veta allt detta, och som i alla nya roller du kommer in i, kommer du att ha någon som guidar dig och lär dig saker när du lär dig. Så om du är orolig för att möta dessa höga förväntningar, är det okej, sikta bara på att lära dig snabbt.
Vi Hoppas Att Du Gillade Intervjun!
Om du letar efter en möjlighet att gå med i spelbranschen, anställer Kwalee. Vi har många befattningar tillgängliga för alla, inklusive fjärrmöjligheter!
Besök vår jobbsida och se vad som väntar på Kwalee för passionerade personer som dig själv. Följ oss på sociala medier (TikTok | Twitter | YouTube | Instagram | LinkedIn | Facebook) för att få det senaste om våra rekryteringsinsatser.