Bagaimana rasanya menjadi salah satu pahlawan dalam industri video game? Untuk menyimpulkannya dalam beberapa kata: Menyenangkan, menggembirakan, sulit, dan yang terpenting, berarti. Menjadi tester jaminan kualitas bukanlah pekerjaan yang mudah. Namun banyak orang dalam industri game tidak cukup membicarakan tentang mereka.
Kami berbincang dengan dua anggota tim senior kami dari departemen QA untuk menjelaskan kepada kami apa yang dapat dinantikan oleh calon-calon QA.
Apa Yang Dapat Anda Ceritakan Tentang Menjadi Tester Jaminan Kualitas?
Ananyaa: Kami bermain game sepanjang hari dan dibayar untuk melakukannya ... hanya bercanda! Menjadi QA di industri game sama namun berbeda dengan jenis pekerjaan yang dilakukan oleh spesialis QA lainnya di perusahaan pengembangan perangkat lunak mana pun. Tetapi secara umum, kami terlibat sejak awal proyek untuk memahami persyaratan gim dan bagaimana gim itu seharusnya muncul untuk para gamer. Pada dasarnya, kami bertujuan untuk selalu menghasilkan game berkualitas tinggi yang sesuai dengan harapan para pemangku kepentingan dan pemain kami.
Komal: Diperlukan pendekatan yang lebih eksploratif untuk menguji gameplay karena kami harus bermain 'seperti seorang gamer'. Cobalah menciptakan skenario yang berbeda untuk 'memecahkan game', agar pengalaman pemain kami tidak terganggu. Dengan mengatakan itu, kami mengikuti serangkaian proses khusus untuk menguji game kami, jadi untuk para gamer yang menjadi QA dengan harapan hanya 'bermain sepanjang hari' ... kenyataannya sangat mengecewakan. Kami harus berurusan dengan banyak bug dan crash.
Kebanyakan Orang Yang Bercita-cita Menjadi Desainer Atau Programmer Bergabung Ke Industri Melalui Qa Sebelum Mereka Beralih Ke Peran Impian Mereka. Menjadi Senior Sendiri, Mengapa Anda Tetap Di Qa Dalam Jangka Panjang?
Komal: QA selalu menjadi pilihan pertama saya untuk karier. Saya tidak pernah ingin menjadi pengembang atau masuk ke bidang lain. Kebanyakan orang menganggapnya sebagai batu loncatan, tetapi bagi saya, QA jauh lebih dari itu. Sebagai karier jangka panjang, berada di QA memungkinkan Anda terlibat dalam berbagai aspek dari domain mana pun – produksi, pengembangan game, bahkan pemasaran – sehingga Anda mendapatkan wawasan tentang setiap peran terkait dalam pengembangan video game, menjadikan Anda serba bisa.
Ananyaa: Saya ingin menjadi bagian dari sesuatu yang penting bagi saya karena terlibat dalam pengujian aplikasi tidak memuaskan bagi saya. Gaming selalu menjadi hobi saya dan saya sangat tertarik untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana semuanya dibuat. Dan berada di posisi QA telah membawa saya tepat di tengah cara kerja dalam perusahaan game. Dan saya mencintai setiap momen (baik dan buruk) dari itu. Kami juga memiliki orang lain di tim kami yang bertahan karena mereka adalah seorang gamer sendiri dan mereka menyadari pentingnya peran dalam sebuah perusahaan. Beberapa merasa bahwa itu membantu memberikan mereka kesempatan untuk membentuk bagaimana sebuah game seharusnya terlihat dan dirasakan, sehingga ada pengaruh dalam desain game. Namun sebagian besar, Anda dikelilingi oleh orang-orang yang menyukai game (dan bermain game), jadi ketika kita berbagi pekerjaan yang kita lakukan, kita menjalin ikatan yang kuat.
Seperti Apa Hari Rata-rata Dari Seorang Tester Qa?
Ananyaa: Tidak ada yang seperti secangkir teh/kopi segar dan beberapa berita game untuk memulai hari! Kebanyakan dari kami menyikat melalui email dan pesan kerja di Slack (dan kadang-kadang [oke, hampir setiap kali] meme). Namun untuk memulai pekerjaan, kami memeriksa kembali bug yang pernah diperbaiki agar tidak mengganggu build kami saat ini. Kami menyebutnya tes regresi. Tak lama kemudian, kami menguji rencana untuk 100% cakupan game dari awal hingga akhir. Terus terang, kami menemukan ketidakcocokan dalam pekerjaan masing-masing dan membantu memperbaikinya.
Komal: Ya, dan jika kami menemukan masalah dengan build, katakanlah bug atau glitch, kami mencatat dan menandainya kepada tim pengembangan. (Beberapa bug secara misterius kembali sebagai 'fitur' atau dianggap dibuat 'sesuai desain' ...) Kemudian, kami memiliki pertemuan harian dengan batch tim kami, jadi kami tahu apa yang diharapkan dalam beberapa hari mendatang dan merencanakan pekerjaan kami sesuai. Setelah itu, lebih dari pekerjaan yang sama seperti yang baru saja dibicarakan Ananyaa. (Istirahat kopi lain sangat membantu pada satu atau dua kesempatan, pasti.)
Ananyaa: Lalu kami semua pulang dan terus bermain game... dan menemukan bug tanpa sadar bahwa itu sudah menjadi kebiasaan sekarang!
Bagaimana Perasaan Anda Tentang Keterlibatan Dan Pengalaman Anda Dalam Jaminan Kualitas?
Komal: Kebanyakan dari kami menikmati pekerjaan kami, jadi pengalaman menjadi bagian dari pembuatan game sangat luar biasa. Tak ketinggalan keterlibatan kami memungkinkan perubahan dan peningkatan dalam game dibuat, untuk memenuhi harapan pemain kami.
Ananyaa: Luar biasa membantu membuat game menjadi yang terbaik karena kami sendiri adalah gamer dan menginginkan yang terbaik untuk perusahaan dan pemain kami. Namun secara umum, QA selalu menjadi departemen yang paling 'dipandang rendah' – baik itu dalam industri game maupun industri perangkat lunak secara umum. Meskipun kami sering melakukan pekerjaan khusus untuk memperbaiki masalah pengguna (atau dalam kasus kami, pemain).
Komal: Ada banyak suara dalam tim QA di berbagai perusahaan yang percaya penting untuk memiliki setidaknya, jika tidak lebih, mengatakan pada tahap akhir dalam proyek. Jadi keterlibatan dalam aspek-aspek tersebut selalu menjadi perdebatan yang kasar.
Seberapa Penting Qa Bagi Perusahaan Game?
Ananyaa: Tujuan utama kami adalah membuat game berkualitas tinggi, jadi kami menetapkan standar tertinggi bagi diri kami sendiri. Jadi jika kami absen, hal itu pasti akan berdampak besar pada kualitas keseluruhan game, paling baik. Jadi game mungkin tidak diluncurkan. Faktanya, mereka bisa mengalami crash begitu saja saat memulai. Game mungkin mengalami penundaan rilis, kadang-kadang selama berbulan-bulan.
Komal: Jika kami pergi, pengembang game kami akan memiliki kehidupan yang lebih damai. (Tetapi kami tahu mereka akan merindukan kami ketika mereka mengambil alih tanggung jawab pengujian ... jangan bilang ke mereka!) Tapi serius, ini pekerjaan pragmatis dalam dua cara; pertama, itu akan membebani pekerjaan semua orang, dan mengalihkan mereka dari jalur melakukan apa yang mereka cintai – membuat game. Kedua, Anda memerlukan seseorang untuk melihat game dan menemukan kesalahan yang perlu diperbaiki. Tidak mudah melakukannya sebagai pengembang game karena itu adalah pekerjaan Anda yang terikat padanya.
Apa Asumsi Atau Kesalahpahaman Umum Tentang Qa Dan Tugas Yang Melibatkannya?
Komal: Kesalahpahaman terbesar adalah, tentu saja, itu 'mudah'. Siapa pun yang telah mengikuti proses ketat tahu betapa ketatnya itu. Kami harus bekerja dengan berbagai tim (dengan orang-orang yang memiliki pendapat dan perspektif berbeda) untuk menyelidiki, mengisolasi, dan melacak kembali setiap bug dan glitch yang kami laporkan. Ini adalah keterampilan nyata untuk mengetahui apa yang harus dicari, bagaimana mencarinya, tetap penasaran, dan mengetahui seluruh game seperti belakang tangan Anda. Kami tidak membuang waktu hanya bermain secara acak, berharap menemukan masalah teknis karena kami sudah sibuk berpikir tentang skenario unik yang akan digunakan untuk menguji game.
Ananyaa: Lainnya adalah bahwa tidak ada bug di game akhir jika QA ada di studio. Seperti, itu sama sekali tidak benar. Ini adalah kenyataan yang keras, tetapi tidak ada produk yang bisa 100% bebas bug. Itu hampir mustahil, tidak peduli berapa banyak sumber daya yang Anda alokasikan atau seberapa banyak waktu yang Anda dedikasikan.
Komal: Waktu juga sering kita dengar. Bahwa jika ada tekanan waktu, maka harus mengurangi waktu di QA. Itu 'tidak' keras. Jika itu terjadi, kualitas game menurun drastis, dan itu tidak dapat diterima siapa pun, apalagi kita.
Ananyaa: Cyberpunk adalah contoh yang baik tentang apa yang terjadi ketika hampir tidak ada waktu untuk QA. Game berkualitas benar-benar penting.
Komal: Ya. Jadi ketika kita melihat bug, kita mencatatnya dan memperbaikinya secepat mungkin.
Ananyaa: Kami telah menemukan beberapa asumsi umum lainnya seperti 'kami hanya duduk dan bermain game' atau 'menemukan bug tidak memerlukan keterampilan apa pun' ... Selain itu, kami sering menemukan orang-orang yang terkejut ketika kami menyebutkan banyaknya dokumentasi dan penelitian yang terlibat dalam pekerjaan kami. Tetapi pekerjaan semacam itu penting karena dokumentasi membantu menjaga semua orang di halaman yang sama (tanpa pun dimaksudkan), dan protokol ketat tidak dapat diabaikan begitu saja, sehingga tidak ada yang merasa tersesat ketika mereka mengikuti langkah yang benar. Ada juga kebutuhan untuk melalui persyaratan desain untuk membandingkan implementasi pengembang, jadi kami harus memeriksa ulang dan mengonfirmasi apa yang telah selesai dan apa yang belum. Tentu saja, masih banyak lagi dari itu. Secara menarik, dibutuhkan usaha sebanyak menemukan cacat dalam game seperti yang diperbaiki.
Komal: Ada juga aspek kreatif dalam pengujian game. Dalam arti, Anda bisa merusak game dengan berbagai cara, dan ketika Anda memiliki tim yang beragam, Anda akan menyaksikannya secara langsung. Itu karena setiap orang membawa pendekatan unik mereka sendiri ke dalam tugas itu.
Bagaimana Pengembang Dan Perusahaan Dapat Lebih Menghargai Dan Merayakan Kontribusi Pekerjaan Qa?
Komal: Hmm...
Ananyaa: Mensponsori liburan pesta ke Maladewa akan dihargai!
Komal: Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, ada perbedaan besar dalam bagaimana sebagian besar tim QA di seluruh industri perangkat lunak mengalami bekerja pada proyek, dibandingkan dengan departemen lain. Tim QA memiliki standar proses dan jadwal mereka sendiri untuk diikuti, sehingga kami tidak dapat, misalnya, mengambil tugas mendadak di menit terakhir. Namun kami menemukan bahwa itu adalah kasus di banyak tempat. Sangat penting bagi tim untuk menghargai waktu dan keputusan yang kami masukkan ke dalam pekerjaan yang kami lakukan. Jadi misalnya, boleh saja mengabaikan beberapa bug kecil sebagai 'fitur' atau 'permata tersembunyi', tetapi itu tidak seharusnya menjadi kebiasaan. Hal ini agar apa yang kita dorong di akhir hari tetap dalam kondisi terbaik. Jika kualitas yang kita cari menurun karena keputusan buruk, itu akan mengecewakan semua orang.
Apa Momen Favorit Anda Bekerja Di Qa?
Komal: Melihat nama Anda di kredit game. Itu adalah momen yang sangat istimewa. Juga melihat game yang pernah kami kerjakan diluncurkan, mendaki 10 besar di berbagai platform, dan dinominasikan untuk penghargaan.
Ananyaa: Menemukan satu bug yang begitu absurd sehingga membuat kami tertawa terbahak-bahak. Tetapi juga menemukan satu bug yang sulit ditemukan yang seseorang temukan sekali tetapi tidak pernah lagi. Mereproduksi langkah-langkah untuk menemukannya lagi sangat menyakitkan. Tetapi ketika akhirnya terbayar... itu sangat memuaskan sehingga sulit untuk dijelaskan dengan kata-kata.
Komal: Seringkali, beberapa game memiliki begitu banyak bug, kita tidak bisa menandatanganinya hingga kita membersihkannya. Jadi kami menghentikan game dari pengajuan. Dan itu menyelamatkan perusahaan banyak biaya dan mungkin bahkan kemitraan – pengajuan ke Microsoft atau Sony, misalnya, menghabiskan banyak uang. Berkontribusi dengan cara itu terasa luar biasa juga.
Apa Yang Sedang Dilakukan Tim Qa Kwalee Saat Ini?
Ananyaa: Kami telah tumbuh dengan kecepatan eksponensial akhir-akhir ini, yang membuat pengujian beberapa game sekaligus menjadi lebih mudah. Itu meningkatkan jumlah peluncuran game juga sebagai hasilnya. Jadi kami sedang menguji banyak game baru yang menarik. Tetapi selain itu, Jumat adalah saat yang menyenangkan di mana kami semua berkumpul dan bersenang-senang. Kami sedang mengadakan turnamen internal tentang Valorant, Tekken, dan bahkan FIFA segera, jadi itu sangat menarik!
Ada Saran Yang Bisa Anda Berikan Kepada Calon Pelamar Qa Yang Ingin Bergabung Ke Industri Game?
Ananyaa: Anda akan menguji hal-hal baru, mempelajari hal-hal baru, dan bahkan bekerja dengan orang lain untuk menerapkan hal-hal baru. Dan kadang-kadang hal-hal ini bukanlah game. Anda akan menguji alat, teknologi, dan layanan backend bersama game. Anda juga harus berpikir di luar kotak untuk menciptakan skenario tentang bagaimana sesuatu bisa diuji. Dan meskipun terdengar menarik, itu membosankan dan repetitif. Sebanyak kami bersenang-senang dengan pekerjaan, kami juga mengambilnya dengan sangat serius.
Komal: Ya, dan juga, Anda tidak perlu memiliki pengalaman bermain video game atau pengembangan video game sebelumnya untuk berkontribusi. Tetapi karena Anda akan bekerja langsung dengan game dan aplikasi kami, mengetahui bagaimana pemain berpikir adalah pengetahuan yang akan sangat bermanfaat bagi kami. Tetapi Anda tidak dapat melakukannya sendirian – Anda perlu bekerja dengan orang lain, baik itu dengan tester QA lainnya atau orang dari departemen lain. Jadi kepercayaan dan komunikasi – menjadi transparan, jelas, dan berpikiran menuju tujuan – adalah segalanya.
Ananyaa: Beberapa pengetahuan industri juga akan bagus. Seperti, mengetahui game mana yang akan dirilis di platform mana, apa yang berhasil untuk game tertentu dan apa yang tidak. Tetapi biasanya, Anda tidak diharapkan untuk mengetahui semua itu, dan seperti peran baru apa pun yang Anda masuki, Anda akan memiliki seseorang untuk membimbing Anda dan mengajarkan Anda hal-hal saat Anda belajar. Jadi jika Anda khawatir tentang memenuhi ekspektasi tinggi ini, itu tidak masalah, cukup bertujuan untuk belajar dengan cepat.
Kami Harap Anda Menikmati Wawancaranya!
Jika Anda mencari kesempatan untuk bergabung ke industri game, Kwalee sedang mencari orang-orang berbakat. Kami memiliki banyak peran pekerjaan yang tersedia untuk semua orang, termasuk peluang jarak jauh!
Arahkan ke halaman pekerjaan kami dan lihat ada apa di Kwalee untuk orang-orang yang bersemangat seperti Anda. Ikuti kami di media sosial (TikTok | Twitter | YouTube | Instagram | LinkedIn | Facebook.
