Andy Russellは、Kwaleeのエンジニアリング部長です。1億以上のダウンロードを誇るトップのモバイルゲームパブリッシャー兼開発者のひとつで、2010年代半ばにハイパーカジュアルモデルを早期に採用し、大成功を収めました。しかし業界の進化とともに戦略も進化。今では長寿命で効果的なハイブリッドマネタイゼーションを持つハイブリッドカジュアルおよびカジュアルゲームの健全なポートフォリオを持っています。Kwaleeが成長を支え、ポートフォリオゲームのLiveOps強化のためにBalancyを選択した理由をAndyとともに議論しました。
課題: ハイブリッドシフトを支える強力なLiveopsインフラの構築
製品チームの主な課題のひとつは、プレイヤーが必要とするコンテンツや体験をできるだけ早く提供することです。祝祭用コンテンツ、迅速に主要指標を改善するもの、トレンドが過ぎる前に導入するものなど、タイミングがパフォーマンス目標達成の鍵を握ります。
しかし、スプレッドシート、ハードコードソリューション、過重な開発パイプラインの依存は、プロトタイプの遅延、市場投入までの時間を遅らせ、機能の反復を複雑にします。これらの障害を克服するため、KwaleeチームはBalancyのコンテンツ管理システム(CMS)を利用することに決定しました。このソリューションは、製品チームとエンジニアリングチーム間のコラボレーションを効率化し、迅速なデリバリーとスムーズなワークフローを実現する統一かつ柔軟な管理パネルを提供します。
Kwaleeのハイブリッドモネタイズへの戦略的シフトは、プレイヤーをより良くセグメント化し、個別のモネタイズジャーニーをパーソナライズするための高度なLiveOpsツールをも求めました。このターゲットアプローチなしには、大きな収益機会を逃すリスクがありました。BalancyのLiveOpsスイートは、個々のプレイヤーに合わせてゲームイベントやゲーム内ショップのオファーを立ち上げるのを容易にする、重要なソリューションになりました。
ソリューション: パブリッシャー向けのスムーズな統合とユニークなソリューション
BalancyはKwaleeのLiveOpsエコシステムにスムーズに統合され、チームはポートフォリオ全体にわたりよりスマートで個人化されたゲームプレイ体験を提供できます。この統合は、ゲームへの軽量SDKを統合するという簡単な手続きでした。Balancyチームは全ての必要な技術サポートとトレーニングを提供しました。
統合が完了した後、Kwaleeチームは幅広いLiveOpsツールにアクセスできるようになりました。これにはカスタムゲーム設定を作成し、デプロイするためのコンテンツ管理システム(CMS)や、特別オファーやイベント、セグメンテーションやA/Bテストを管理する機能が含まれています。
Kwaleeとの協力により、BalancyはLiveOpsで活発に活動するチーム向けの必須機能である「ブランチ」を導入しました。これは、プロジェクトの新機能を開発し、変更をテストまたはバグを修正するために別のバージョン(ブランチ)を作成することを可能にします。新機能が完了し、テストされた後、そのブランチはメインプロジェクトに統合でき、メインバージョンが安定し続けながら新しい開発が続けられることを保証します。現段階でこの重要なツールを提供する唯一のLiveOpsプラットフォームはBalancyです。
Kwaleeが使用するもうひとつの強力な機能はパッケージです。Balancyでは、どんな機能や設定でもパッケージとして保存し、同じプロジェクトや他のプロジェクトで再利用できます。これは、出版社や開発者が迅速に特別オファーやショップテンプレート、バトルパス、広告セットアップといった成功事例を新しいゲームに移植することを可能にし、時間を節約します。新しいプロジェクトに関連するリソースと値でテンプレートを埋めるステップだけが残ります。
結果: パーソナライズされた体験がArpdauを向上させ、チームの開発時間を節約
注目すべき例は、最近そのLiveOpsプラットフォームをBalancyに移行したDream Build Solitaireです。このプロジェクトの複雑さから、チームはBalancyの高度なセグメンテーションとオーバーライドを活用し、各プレイヤーの行動に合わせたライブイベントとオファーを設計しました。
このアプローチにより、以下を保証します：
- 新規プレイヤーが不必要なオファーやポップアップに圧倒されない。
- 広告フォーカスのプレイヤー(IAAユーザー)が不要なショッププロモーションなしにゲームプレイを楽しめる。
- 購入プレイヤー(IAPユーザー)が、最も価値を感じる瞬間に適切に選ばれたショップディールを受け取る。
チームが3ヶ月の期間で達成した優れた結果を以下に示します：
この綿密なアプローチは、ゲームのコア指標を改善しただけでなく、プレイヤーの全体的な満足度も向上させました。
