POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO ROBOBEAT
PUBLICADA PELA KWALEE LIMITED
Última atualização: 4 de abril de 2024
1. Introdução e termos gerais
Na Kwalee Limited (“Kwalee”, “nós”, “nos”), respeitamos a sua privacidade. Nossa sede localiza-se na Kwalee Ltd, Midlands Technical Centre, Southam Road, Radford Semele, Leamington Spa CV31 1FQ. Somos uma empresa registrada na Inglaterra sob o número 07648078.
Esta política de dados e privacidade (“Política de Privacidade”) descreve nossas práticas referentes às informações que coletamos quando você interage com o nosso PC “Robobeat” e o console de jogo (o “Jogo”).
Coletamos dados analíticos para obter informações técnicas sobre o uso do Jogo a fim de nos auxiliar a aperfeiçoar o Jogo e outros produtos da Kwalee (coletivamente, “produtos da Kwalee”). Os dados que coletamos não identificam, direta ou indiretamente, as pessoas que usam o jogo. Uma vez que valorizamos a franqueza e a transparência em relação às práticas de coleta de dados, esta Política de Privacidade explica os fundamentos com base nos quais os dados analíticos serão coletados, usados, processados e divulgados por nós ou em nosso nome.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacypolicy@kwalee.com
Leia esta Política de Privacidade atentamente, pois ela contém informações importantes sobre:
- Quais dados analíticos podemos coletar quando você joga o Jogo e como usaremos esses dados;
- Se divulgaremos tais dados analíticos a mais alguém; e
- Seus direitos e opções em relação aos dados analíticos mantidos por nós ou nossos prestadores de serviço.
2. Quais dados coletamos quando você joga o Jogo
Coletamos e processamos as informações a seguir.
Informações coletadas a fim de propiciar análises (“Dados Analíticos”)
Podemos usar tecnologias de análise, como Unity Analytics ou um plugin desenvolvedor, para coletar informações técnicas sobre o seu uso do Jogo, as quais serão usadas de acordo com nossas finalidades de análise descritas a seguir. Isso inclui:
- um identificador anonimizado exclusivo gerado aleatoriamente para você (ID de usuário);
- a hora, a data e a fonte de instalação do primeiro download de um jogador;
- hora de início, hora de término e duração da sessão de jogo;
- preferências do jogador durante o jogo;
- informações sobre a plataforma (p. ex., se o jogador está usando Steam, Nintendo, Xbox ou PlayStation) e o dispositivo do jogador, marca e modelo, sistema operacional e versão;
- interações durante o jogo (inclusive interações com outros jogadores) e compras que você possa fazer durante o jogo;
- importantes informações de referência anônimas relacionadas à sua experiência de jogo, como estado do jogo, informações sobre o nível, conclusão de determinadas atividades durante o jogo, registros de jogabilidade do jogador e jogador convidado;
- a geolocalização do dispositivo de um jogador apenas no nível de país e região (cidade) usando um endereço IP ofuscado;
- o texto digitado pelo jogador caso seja solicitado a explicar um erro;
- identificação de travamentos, registros de erros e defeitos; e
- informações que você nos forneça por meio de uma função de “texto livre” ao relatar erros usando a funcionalidade dentro do Jogo.
Ao utilizar a função de relato de erros durante o jogo, não forneça informações pessoais que possam ser usadas para identificar você (p. ex., nome, endereço de e-mail ou outras informações pessoalmente identificáveis). Nenhuma informação pessoal é necessária para nós repararmos os erros. Caso você se identifique em um relato de erro, tais dados não serão usados na reparação do erro; eles serão armazenados em servidores situados no exterior do seu território e serão excluídos assim que o erro associado for reparado.
3. Por que coletamos e processamos informações a seu respeito
Processaremos Dados Analíticos para as finalidades descritas a seguir.
Para disponibilizar o jogo para você
Usaremos Dados Analíticos a fim de disponibilizar o jogo para você. O processamento de Dados Analíticos nesse sentido é necessário para registrarmos nosso progresso e o estado atual em relação ao Jogo, bem como para determinar se os recursos do Jogo funcionam adequadamente e aperfeiçoar sua experiência ao jogar o Jogo e, potencialmente, outros Produtos da Kwalee.
Para nos ajudar a aprimorar os Produtos Kwalee e reparar problemas
Podemos processar Dados Analíticos de modo que possamos analisar e aperfeiçoar nossos Jogos e Produtos Kwalee.
Tal processamento é necessário para nós (i) garantirmos que nossos Produtos Kwalee funcionam adequadamente, de modo que você e outros usuários tenham a melhor experiência ao jogar o Jogo e usar outros Produtos Kwalee; (ii) melhorarmos a qualidade de nossos Produtos Kwalee e proporcionarmos uma melhor experiência aos nossos usuários; (iii) identificarmos e corrigirmos erros no Jogo e em Produtos Kwalee; e (iv) avaliarmos a eficiência de nosso marketing em atrair novos usuários e reengajar nossos usuários atuais em um nível agregado.
4. Compartilhamento de dados
Nós compartilharemos Dados Analíticos com terceiros somente conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Fornecedores e prestadores de serviço: Podemos transferir Dados Analíticos a fornecedores e prestadores de serviço que prestem serviços para nós, incluindo provedores de dados analíticos, desenvolvedores de jogos, serviços de TI e afins, processadores de pagamentos, provedores de suporte ao cliente e serviços de segurança e detecção de fraudes.
Membros do grupo: Podemos compartilhar Dados Analíticos com os membros do grupo Kwalee, incluindo nossas afiliadas, subsidiárias e matriz, pelas razões estabelecidas nesta Política de Privacidade, incluindo desenvolvimento e suporte de Produtos da Kwalee e usuários, bem como o compartilhamento entre equipes que colaboram com tais finalidades.
Exigência da lei: Além disso, podemos divulgar Dados Analíticos na medida em que sejamos requisitados a fazê-lo por força da lei (o que pode incluir entidades governamentais e agências de execução da lei); em conexão com procedimentos legais ou possíveis procedimentos legais; e a fim de impor, exercer ou defender nossos direitos legais (o que inclui o fornecimento de dados pessoais a outrem para fins de prevenção de fraude).
5. Nossos direitos quanto aos dados que processamos em relação a você
Considerando-se que não coletamos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade, definimos aqui nossos direitos em relação aos dados pessoais de modo geral. Dependendo do local onde você mora, podemos ter alguns ou todos os direitos a seguir sobre o modo como os dados pessoais relacionados a você são processados. Nosso objetivo é atender às suas solicitações conforme exigido pela lei aplicável.
Para fazer uma solicitação, mande um e-mail para privacypolicy@kwalee.com ou envie uma solicitação por meio de nosso formulário eletrônico. Para proteger suas informações, pode ser necessário verificar sua identidade antes de processar a sua solicitação. Em alguns casos, pode ser necessário coletar informações adicionais para confirmar sua identidade.
De acordo com algumas legislações, você pode exercer esses direitos pessoalmente ou designar um agente autorizado para fazer tais solicitações em seu nome. Podemos requisitar que o agente autorizado tenha uma permissão por escrito, entregue por você, para fazer solicitações em seu nome; pode ser necessário verificar a identidade do agente autorizado.
Solicitar uma cópia dos dados que estamos processando a seu respeito e que imprecisões sejam corrigidas
Você pode ter o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos a seu respeito e que quaisquer imprecisões sejam corrigidas. Especificamente, você pode ter o direito de solicitar as categorias de informações pessoais que coletamos, as categorias de fontes das quais coletamos as informações pessoais, as finalidades da coleta, venda ou compartilhamento de informações pessoais, as categorias de terceiros com os quais compartilhamos ou a quem vendemos suas informações pessoais, além de elementos específicos das informações pessoais que coletamos a seu respeito.
Envidaremos os devidos esforços, na medida exigida pela lei, para fornecer e corrigir informações pessoais mantidas sobre você em nossos arquivos (e perante determinados terceiros a quem elas tiverem sido divulgadas).
Pedir para nós restringirmos ou excluirmos seus dados
Você pode pedir para nós restringirmos ou excluirmos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, inclusive se nós não precisarmos mais processar tais dados pessoais pelos motivos por que foram coletados, ou se você tiver recusado que nós processássemos seus dados pessoais e nós estivermos considerando sua solicitação.
Retirada do consentimento, recusa ou opção por cancelar o nosso processamento de seus dados pessoais
Se você tiver consentido com o processamento dos seus dados pessoais, você pode retirar tal consentimento. Da mesma forma, se seus dados pessoais forem processados, com base nos legítimos interesses da Kwalee ou de um terceiro, e você não concordar com tal processamento, caso não prevaleça o nosso legítimo interesse em continuar processando tais dados, você terá o direito de recusar o processamento.
Nós não vendemos nem compartilhamos informações pessoais, e não nos envolvemos em transações comerciais com terceiros que possam cogitar a “venda” ou o “compartilhamento” de dados pessoais na forma como tais conceitos estão definidos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”).
Fazer uma reclamação a uma Autoridade Supervisora
Caso você esteja descontente com a forma como processamos dados, entre em contato conosco por meio dos serviços de suporte ou mande um e-mail para privacypolicy@kwalee.com.
Esperamos poder sanar as dúvidas que você possa ter a respeito do modo como processamos Dados Analíticos. No entanto, se você não concordar com a maneira como processamos seus dados ou como respondemos às suas preocupações, você também tem o direito de enviar uma reclamação a uma Autoridade Supervisora de Proteção de Dados. Você pode apresentar a sua reclamação em seu país ou estado de residência, no local de trabalho ou onde uma suposta infração da legislação de proteção de dados tiver ocorrido. Você também pode enviar uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido, a Autoridade Supervisora de Proteção de Dados à qual a Kwalee é subordinada.
6. Retenção de Dados
Manteremos Dados Analíticos em nossos sistemas pelo período que for necessário para a respectiva finalidade ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade. Se você excluir um dos nossos Jogos ou cancelar sua conta, poderemos reter e usar seus Dados Analíticos conforme necessário pelas razões descritas anteriormente.
7. Crianças
Não usamos nossos Produtos da Kwalee para solicitar ou coletar deliberadamente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade nem para comercializar algo para elas. Se tivermos conhecimento de que coletamos dados pessoais de crianças com menos de 13 anos de idade, excluiremos tais dados pessoais o mais rapidamente possível. Caso você acredite que possamos ter algum dado pessoal referente a uma criança com menos de 13 anos de idade, entre em contato conosco em privacypolicy@kwalee.com.
8. Segurança
Tomamos precauções técnicas e organizacionais para evitar perda, uso indevido e alteração de dados.
Esteja ciente de que, embora nos esforcemos para prover a devida segurança das informações que processamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode prevenir todas as possíveis violações de segurança.
9. Transferências Internacionais de Dados
Se você usar nossos Produtos da Kwalee no Reino Unido ou no Espaço Econômico Europeu e isso não envolver o processamento de dados pessoais, é possível que os seus dados pessoais sejam transferidos para fora do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu para nossas afiliadas, prestadores de serviço ou outros terceiros em outros países ao redor do mundo que não forneçam um nível adequado de proteção de dados, conforme definido pelas leis de proteção de dados do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido. Determinados países terceiros, como Canadá, República da Coreia e Japão, reconhecidamente oferecem um nível adequado de proteção, de acordo com a Comissão Europeia e a Secretaria de Estado do Reino Unido.
10. Informações Adicionais para Residentes na Califórnia
Caso você resida na Califórnia, esta seção também se aplica a você e complementa as informações contidas em outros tópicos desta Política de Privacidade. Nós coletamos, usamos e divulgamos Dados Analíticos conforme descrito anteriormente. Nós não coletamos quaisquer informações pessoais (inclusive informações pessoais confidenciais). Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais, e não divulgamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Seus direitos de privacidade individual para acessar, excluir e corrigir estão descritos anteriormente, na Seção 5.
11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade futuramente. Você deve consultar esta página de tempos em tempos para garantir estar ciente de quaisquer alterações e poder verificar quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez, observando a data da “última atualização” no topo desta página. Quando realizarmos alguma mudança substancial nesta Política de Privacidade, poderemos notificar você acerca dessas mudanças por meio do Jogo.
12. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Todas as dúvidas, observações ou solicitações deverão ser enviadas à Kwalee em privacypolicy@kwalee.com.
Qualquer solicitação do titular dos dados, incluindo um pedido para Não Vender nem Compartilhar minhas Informações Pessoais, deverá ser enviado para o endereço de e-mail acima.
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