「Robobeat」のプライバシーポリシー
作成：KWALEE LIMITED
最終更新日：2024年4月4日
1.導入と一般的規約
Kwalee Limited (以下「Kwalee」または「当社」という）は、お客様のプライバシーを尊重します。当社の本店所在地は、Kwalee Ltd, Midlands Technical Centre, Southam Road, Radford Semele, Leamington Spa CV31 1FQです。当社はイギリスで登記された会社であり、会社法人等番号は07648078です。
本プライバシーポリシーおよびデータポリシー（以下「本プライバシーポリシー」という）は、当社のPCおよびコンソールゲーム版「Robobeat」（以下「本ゲーム」という）をご利用いただく際に収集する情報に関する当社による取り扱いについて説明するものです。
当社は、本ゲームおよびその他のKwalee作品（以下、総称して「Kwalee作品」）の改善に役立てるため、ゲームの使用に関する技術情報を収集するアナリティクスデータを収集します。当社が収集するデータは、ゲームを使用する個人を直接的または間接的に特定するものではありません。当社は、データ収集の取り扱いに関する公開性と透明性を重視しているため、本プライバシーポリシーでは、当社または当社の代理人によるアナリティクスデータの収集、使用、処理、および開示の根拠について説明します。
本プライバシーポリシーについてご質問やご意見がある場合は、privacypolicy@kwalee.comまでお問い合わせください。
本プライバシーポリシーには、以下に関する重要な情報が記載されていますので、よくお読みください。
- お客様が本ゲームをプレイする際に当社が収集する可能性のあるアナリティクスデータと、そのデータの使用方法
- 当社がアナリティクスデータを他者に開示するかどうか
- 当社または当社のサービスプロバイダーが保持するアナリティクスデータに関するお客様の選択肢および権利
2.お客様がゲームをプレイする際に当社が収集する可能性のあるデータ
当社は以下の情報を収集および処理します。
分析を目的として収集される情報（以下「アナリティクスデータ」という）
当社は、Unity Analyticsまたは開発者用プラグインなどの分析技術を使用して、お客様による本ゲームの利用状況に関する技術情報を収集する場合があります。これには以下が含まれます。
- 一意のランダムに生成された匿名化識別子（ユーザーID）
- プレイヤーが最初にダウンロードした日時とインストール元
- 本ゲームのセッションの開始時刻、終了時刻、および継続時間
- プレイヤーのゲーム内設定
- プラットフォーム情報（例：Steam、Nintendo、Xbox、PlayStationのいずれでプレイしているかなど）、プレイヤーのデバイス、メーカー、型番、OS、バージョン
- 本ゲーム内インタラクション（他のプレイヤーとのインタラクションを含む）およびゲーム内課金
- 本ゲームの状態、レベル情報、ゲームプレイ中の特定の活動の完了、プレイヤーおよびホストプレイヤーのゲームプレイログなど、ゲームプレイに関連する匿名のコア情報のマイルストーン
- 暗号化されたIPアドレスを使用した、国および地域（市町村）レベルのプレイヤーのデバイスの位置情報
- 不具合の説明のためプレイヤーが入力したテキスト
- クラッシュ、不具合報告、不具合の特定
- 本ゲーム内の機能を使用して不具合を報告する際に、「フリーテキスト」機能を使用して当社に提供する情報
本ゲーム内の不具合報告機能を使用する際は、個人を特定できるような情報（例：氏名、メールアドレス、その他個人を特定できる情報）を記載しないでください。不具合の修正に個人情報は必要ありません。万が一、不具合報告の中に個人を特定できる情報の記載があった場合、その情報は不具合を修正するために使用されることはなく、居住地域外のサーバーに保存され、該当する不具合が修正され次第削除されます。
3.お客様に関する情報の収集および処理が必要な理由
当社は、以下の目的でアナリティクスデータを処理します。
本ゲームをお客様に配信するため
当社は、本ゲームをお客様に配信するためにアナリティクスデータを使用します。このようなアナリティクスデータの処理は、当社がお客様の本ゲーム内での進行状況および現在の状態を記録し、本ゲームの機能が適切に機能するかどうかを判断し、本ゲームおよび潜在的に他のKwalee作品をプレイする際のお客様の体験を向上させるために必要です。
Kwalee作品の改善と問題解決を行うため
当社は、当社の本ゲームおよびKwalee作品を分析し改善するために、アナリティクスデータを処理することがあります。
この処理は、(i)Kwalee作品が適切に機能し、お客様および他のユーザーが本ゲームをプレイし、または他のKwalee作品を使用する際に最適なゲームプレイをお楽しみいただけるようにするため、(ii)当社のKwalee作品の品質を向上させ、当社のユーザーにより良い体験を提供するため、(iii) 本ゲームおよびKwalee作品の不具合を特定し、修正するため、(iv) 新規ユーザーを獲得し、既存ユーザーに再度参加してもらうためのマーケティングの効果を集計レベルで把握するために必要です。
4.データシェアリング
当社は、本プライバシーポリシーに記載された方法でのみ、サードパーティとアナリティクスデータを共有します。
サプライヤーおよびサービスプロバイダー：当社は、データ分析プロバイダー、ゲーム開発者、ITおよび関連サービス、支払い処理、カスタマーサポートプロバイダー、セキュリティ詐欺検出サービスなど、当社にサービスを提供するサプライヤーおよびサービスプロバイダーにアナリティクスデータを引き渡す場合があります。
グループメンバー：当社は、本プライバシーポリシーに定める理由により、関連会社、子会社、親会社を含むKwaleeグループメンバー間でアナリティクスデータを共有することがあります。また、Kwalee作品の開発、ユーザーのサポート、およびこれらの目的に協力するチーム間と共有する場合もあります。
法律で義務付けられている場合：当社は、法律（政府機関及び法執行機関を含む）が要求する範囲内で、法的手続又は法的手続の見込みに関連して、および当社の法的権利を確立、行使または保護するため、アナリティクスデータを開示することがあります（詐欺防止の目的で個人データを他者に提供することを含む）。
5.お客様に関して当社が処理するデータに関するお客様の権利
当社は、本プライバシーポリシーに定めるお客様の個人データを収集しませんが、一般的な個人データに関するお客様の権利をここに定めます。お客様の居住地によっては、お客様に関する個人データの処理方法に関して、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。当社は、適用法で義務付けられているとおり、お客様のご要望にお応えするよう努めます。
ご要望がある場合は、privacypolicy@kwalee.com 宛てにEメールを送信するか、当社のウェブフォームからご要望を送信してください。お客様の情報を保護するため、リクエストを処理する前にお客様の身元を確認させていただく場合があります。場合によっては、お客様の身元を確認するために追加で情報を提供していただく必要があります。
特定の法律に基づき、お客様はこれらの権利をご自身で行使するか、またはお客様に代わってこれらの要請を行う権限を有する代理人を指定できます。当社は、お客様の委任を受けた代理人が、お客様に代わって要請を行うことについて、お客様から書面による許可を得ていることを要請する場合があり、また、お客様の委任を受けた代理人の身元を確認する必要がある場合があります。
当社がお客様について処理しているデータのコピーと不正確な情報の訂正の要求
お客様は、当社が保有するお客様の個人データのコピーを要求し、不正確な情報を訂正させる権利を有します。具体的には、当社が収集した個人データのカテゴリー、当社が個人情報を収集した情報源のカテゴリー、個人情報の収集、販売、共有の目的、当社が個人情報を共有または販売したサードパーティのカテゴリー、および当社が収集したお客様に関する特定の個人情報を要求する権利があります。
当社は、当社のファイル（およびそれが開示された特定のサードパーティ）に保存されているお客様の個人データを提供または訂正する際には、法律で義務付けられている範囲内で合理的にご協力します。
お客様のデータの利用制限または削除の要求
お客様は、当社が個人データを収集した理由がなくなり、その個人データを処理する必要がなくなった場合、または当社がお客様の個人データを処理することにお客様が異議を申し立て、当社がお客様の要求を検討している場合など、特定の状況において、当社にお客様の個人データの利用制限または削除を要求できます。
お客様の同意の撤回、または当社がお客様の個人データを処理することへの反対もしくはオプトアウト
お客様が個人データの処理に同意した場合でも、お客様はその同意を撤回できます。同様に、お客様の個人情報がKwaleeまたはサードパーティの正当な利益に基づいて処理される場合であっても、お客様がその処理に同意せず、当社にその処理を継続する正当な利益に優先するものがない場合、お客様はその処理に異議を申し立てる権利を有します。
当社が、個人情報を販売または共有することはありません。また、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）で定義されている個人情報の「販売」または「共有」と見なされるようなサードパーティとの取引は行っていません。
監察機関に苦情を申し立てる
当社のデータ処理方法にご不満がある場合は、サポートサービスを通じて当社にお問い合わせいただくか、privacypolicy@kwalee.com までEメールをご送信ください。
当社がアナリティクスデータを処理する方法について、お客様がお持ちの疑問を解決させていただきたいと存じます。ただし、当社のデータ処理方法または懸念事項への対応にご同意いただけない場合は、データ保護監察機関に苦情を申し立てる権利もあります。 お客様は、お住まいの国または州、勤務先、またはデータ保護法違反の疑いが生じた場所で苦情を申し立てることができます。また、Kwaleeが本社を置くデータ保護監察機関である英国情報コミッショナーオフィス (ICO) に苦情を提出することもできます。
6.データの保持
当社は、関連する目的に必要な期間、または本プライバシーポリシーに別途記載されている期間、アナリティクスデータを当社のシステム上に保持します。 お客様が当社の本ゲームの1つを削除した場合、またはお客様のアカウントをキャンセルした場合であっても、当社は上記の理由により、お客様のアナリティクスデータを必要に応じて保持し、使用する場合があります。
7.児童
当社は、Kwalee作品を使用して、13歳未満の児童から故意に個人データを勧誘または収集したり、13歳未満の児童を対象にマーケティングを行ったりすることはありません。13歳未満の児童から個人データを収集したことが判明した場合、当社はその個人データをできる限り速やかに削除します。13歳未満の児童から、または13歳未満の児童に関する個人データを当社が保有している可能性があると思われる場合は、privacypolicy@kwalee.comまでお問い合わせください。
8.セキュリティ
当社は、データの紛失、誤用、改変を防止するため、技術的および組織的な予防措置を講じています。
当社は、当社が処理および維持する情報に対して合理的なセキュリティを確保するよう努めますが、いかなるセキュリティシステムも、潜在的なセキュリティ侵害をすべて防ぐことはできないことをご了承ください。
9.国際的なデータ転送
お客様が英国またはEEAから当社のKwalee作品を使用し、これに個人データの処理が伴う場合、お客様の個人データが英国およびEEA域外にある当社の関連会社、サービスプロバイダー、またはEEAおよび英国のデータ保護法で定義された適切なレベルのデータ保護を提供していない世界各国のその他のサードパーティに転送される可能性があります。カナダ、大韓民国、日本などの特定の第三国は、欧州委員会および英国国務長官によって、適切なレベルの保護を提供していると公式に認められています。
10.カリフォルニア州居住者のための追加情報
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、本セクションもお客様に適用され、本プライバシーポリシーの他の箇所に記載されている情報を補足します。当社は、上記のとおり、アナリティクスデータを収集、使用、開示します。当社は、個人情報（機微な個人情報を含む）を収集しません。当社は、個人情報を販売または共有しません。また、サードパーティによるダイレクトマーケティングの目的としてサードパーティに個人情報を開示することはありません。アクセス、削除、訂正に関するお客様の個人情報に関する権利は、上記「5.」の項目をご確認ください。
11.本プライバシーポリシーの変更
当社は、将来的に、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。本ページの上部に記載されている「最終更新日」で、本プライバシーポリシーの最終更新日と変更の有無を確認できます。当社が本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、当社は本ゲームを通じてかかる変更をお客様に通知する場合があります。
12.連絡先
質問、コメント、お問い合わせは、すべてKwalee (privacypolicy@kwalee.com) に送信してください。
オプトアウト要求（「Do Not Sell My Personal Information」）を含むデータ主体の要求は、上記のEメールアドレスに送信するものとします。
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