Kunstmatige intelligentie (AI) heeft al aanzienlijke vooruitgang geboekt in de marketingwereld en zal naar verwachting een steeds belangrijkere rol gaan spelen in de gamesindustrie in de komende jaren. Sommige marketeers in de mobiele gamessector kunnen aarzeling voelen om het te omarmen, uit angst dat het menselijke banen zal vervangen of te complex is om te begrijpen en effectief te gebruiken.
Toch zijn er ook veel overtuigende redenen voor marketeers om AI te omarmen en de mogelijkheden die het biedt te onderzoeken op het gebied van contentcreatie, codering, SEO, klantenservice en beeldcreatie.
Enerzijds zijn er valide zorgen over de mogelijke impact van AI op de arbeidsmarkt. Naarmate het geavanceerder wordt, is het zeer waarschijnlijk dat sommige taken die voorheen door mensen werden uitgevoerd, geautomatiseerd zullen worden - er zijn al veel voorbeelden waar dit al gebeurt. Dit zou kunnen leiden tot baanverlies en verschuiving voor sommige werknemers.
Er is ook een angst dat AI in marketing beslissingen zou kunnen nemen die afwijken van de positionering, persoonlijkheid of toon van stem van een merk, met negatieve gevolgen voor bepaalde klantsegmenten. Daarbovenop de vraag: wie draagt juridische of ethische verantwoordelijkheid als iets is gemaakt door machines?
Het is belangrijk op te merken dat AI het werk van marketeers aanzienlijk kan verbeteren en versterken, in plaats van het volledig te vervangen. AI kan grote hoeveelheden data tegelijk analyseren en trends en patronen identificeren die moeilijk te detecteren zijn voor mensen. Dit kan marketeers helpen om meer geïnformeerde beslissingen te nemen over hun marketingstrategieën en hun inspanningen effectiever in te zetten in bijna real time.
AI kan ook repetitieve taken automatiseren, waardoor tijd vrijkomt om zich te concentreren op meer creatieve en strategische werkzaamheden. AI-chatbots kunnen bijvoorbeeld klantenvragen afhandelen, zodat je je kunt richten op meer hoogstaande taken zoals het ontwikkelen van nieuwe campagnes of het verbeteren van teamprestaties.
Een ander voordeel van AI in marketing is het vermogen om unieke, gerichte ervaringen voor klanten te verfijnen. Door klantgegevens en -gedrag te analyseren, kan AI marketeers helpen gepersonaliseerde marketingcampagnes te creëren die waarschijnlijk succesvoller zijn. Dit kan met name voordelig zijn voor kleine bedrijven, die mogelijk niet de middelen hebben om voortdurend op maat gemaakte marketinginspanningen te leveren.
Ondanks de potentiële voordelen van AI is het belangrijk voor marketeers zich bewust te zijn van de beperkingen en potentiële risico's van het gebruik van deze technologieën in hun werk. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat AI ethisch en verantwoord wordt gebruikt, en dat het niet wordt gebruikt om onevenredig zware beslissingen te nemen. Daarnaast moeten marketeers zich bewust zijn van de risico's die gepaard gaan met te veel vertrouwen op AI, en de mogelijke consequenties van een systeemstoring of gegevensinbreuk overwegen.
Over het algemeen zal de beslissing om de opkomst van AI in marketing te omarmen of te vrezen afhangen van het perspectief, de doelen, de merkpositionering en de klantbehoeften van een individuele marketeer. Sommige marketeers kunnen aarzelen om AI te adopteren vanwege zorgen over baanverlies of de potentiële risico's van het gebruik van de technologie, terwijl anderen waarschijnlijk vooruit zullen lopen en AI als een waardevol instrument zullen gebruiken om hun werk te verbeteren en hun marketingdoelen efficiënter te bereiken.
Uiteindelijk zal het voor marketeers van groot belang zijn om zorgvuldig de potentiële voordelen en risico's te overwegen en de technologie te benaderen met een helder inzicht in de beperkingen.
Als een aandachtspunt werd dit hele artikel in minder dan een minuut geschreven door ChatGPT van OpenAI, met slechts kleine aanpassingen door de auteur (voornamelijk om de spelling te veront-Amerikaniseren en enkele te uitgebreide zinnen te stroomlijnen).
Om HG Wells/The Simpsons verkeerd te citeren: "Ik verwelkom onze nieuwe robotheersers!"
Het is uiteraard aan jou, per spelbasis, om deze nieuwe technologieën te omarmen, maar het is duidelijk dat anderen dat reeds doen. AI heeft de capaciteit om zeer geloofwaardige eerste versies te maken, waarbij menselijke marketeers mogelijk evolueren naar creatieve initiators, contentgatekeepers, redacteuren en verantwoordelijke ondertekenaars.
Met dit niveau van capaciteit zullen zij die AI als minimaal incidenteel instrument in hun marketingarsenaal afwijzen, hoogstwaarschijnlijk merken dat zij, en de spellen die zij vertegenwoordigen, in de kou blijven staan.
Geïnteresseerd om jouw ervaring te delen of een gastbijdrage voor ons te schrijven? Praat met ons op onze sociale media (Twitter | Facebook | Instagram | LinkedIn) en we overwegen iets voor je! Als je dit artikel nuttig vond, deel het dan met iemand die het inzichtelijk of nuttig zou vinden.
