Cum este să fii unul dintre eroii din industria jocurilor video? Pe scurt: Distractiv, incitant, dificil și, mai presus de toate, cu sens. A fi tester de asigurarea calității nu este o muncă ușoară. Dar mulți din industria jocurilor nu vorbesc suficient despre ei.
Ne-am întâlnit cu doi dintre membrii seniori ai echipei noastre din departamentul QA pentru a ne povesti ce pot aștepta cei care aspiră să devină QA.
Ce Ne Puteți Spune Despre A Fi Tester De Asigurarea Calității?
Ananyaa: Ne jucăm toată ziua și suntem plătiți pentru asta… doar glumesc! A fi QA în industria jocurilor este similar și diferit de muncile pe care le fac alți specialiști QA în orice companie de dezvoltare software. Dar, în mare, suntem implicați de la începutul proiectului pentru a înțelege cerințele jocului și cum ar trebui acestea să apară pentru jucători. În esență, ne propunem să livrăm mereu jocuri de înaltă calitate care să îndeplinească așteptările pe care le au atât părțile noastre interesate, cât și jucătorii noștri.
Komal: Abordăm testarea jocurilor într-un mod mai explorator, deoarece trebuie să ne jucăm „ca un jucător”. Încercăm să venim cu scenarii diferite pentru a „strica jocul”, astfel încât experiența jucătorilor noștri să nu fie afectată. Spunând asta, urmăm un set specific de procese pentru testarea jocurilor noastre, așa că pentru jucătorii care devin QA cu singura așteptare de a „juca toată ziua”… această realitate este foarte dezamăgitoare. Trebuie să ne ocupăm de numeroase erori și căderi.
Majoritatea Oamenilor Care Aspiră Să Devină Designeri Sau Programatori Intră îN Industrie Prin Qa îNainte De A Trece La Rolurile Visate. Fiind Voi îNșivă Seniori, De Ce Ați Rămas Pe Termen Lung îN Qa?
Komal: QA a fost întotdeauna prima mea alegere de carieră. Nu am vrut niciodată să fiu dezvoltator sau să merg într-un alt domeniu. Majoritatea oamenilor îl tratează ca pe o etapă de tranziție, dar pentru mine, QA este mult mai mult de atât. Ca o carieră pe termen lung, fiind în QA îți permite să fii implicat în multiple aspecte ale oricărui domeniu – producție, dezvoltare de jocuri, chiar marketing – astfel încât să obții perspective asupra fiecărui rol legat de dezvoltarea jocurilor video, transformându-te într-un om priceput la toate.
Ananyaa: Am vrut să fac parte din ceva care era important pentru mine, deoarece implicarea mea în testarea aplicațiilor nu mi se părea satisfăcătoare. Jocurile au fost întotdeauna hobby-ul meu și eram foarte interesată să învăț mai multe despre cum sunt făcute toate acestea. Și fiind într-o poziție de QA m-am adus drept în mijlocul modului în care funcționează lucrurile într-o companie de jocuri. Și am adorat fiecare (bun și rău) moment din aceasta. Am mai avut și alți oameni din echipa noastră care au rămas pentru că sunt fie ei înșiși jucători și au realizat importanța rolului în companie. Unii simt că le oferă oportunitatea de a modela cum ar trebui să arate și să se simtă un joc, așa că există o anumită influență în designul jocului. Dar mai ales, ești înconjurat de oameni care iubesc jocurile (și gaming-ul), așa că atunci când împărtășim munca noastră, formăm o legătură puternică.
Cum Arată Ziua Obișnuită A Unui Tester Qa?
Ananyaa: Nimic nu se compară cu o cafea/ceai proaspăt și câteva noutăți din lumea jocurilor pentru a începe ziua! Majoritatea dintre noi trecem rapid prin emailuri și mesaje de lucru pe Slack (și uneori [okay, aproape de fiecare dată] meme-uri). Dar pentru a începe munca, reverificăm orice bug-uri fixate anterior, astfel încât să nu ne afecteze actualele construcții. Le numim teste de regresie. La scurt timp după aceea, testăm planuri pentru a acoperi 100% din joc de la început până la sfârșit. Pe scurt, găsim discrepanțe în munca fiecăruia și le ajutăm să fie remediate.
Komal: Da, și dacă găsim probleme cu build-urile, de exemplu un bug sau un glitch, le înregistrăm și le semnalăm echipelor de dezvoltare. (Unele bug-uri revin misterios ca „feature” sau sunt considerate făcute „by design”…) Mai târziu, avem întâlnirile noastre zilnice cu echipele noastre, așa că știm la ce să ne așteptăm în zilele următoare și ne planificăm munca corespunzător. După aceea, este mai mult aceeași muncă despre care a vorbit Ananyaa. (O pauză de cafea ajută în unele cazuri, bineînțeles.)
Ananyaa: Apoi plecăm acasă și continuăm să ne jucăm… și găsim bug-uri fără să ne dăm seama că a devenit un obicei acum!
Cum Vă Simțiți îN Legătură Cu Implicarea șI Experiența Voastră îN Asigurarea Calității?
Komal: Majoritatea dintre noi ne bucurăm de munca noastră, așa că experiența de a face parte din crearea jocurilor este uimitoare. Să nu mai menționăm că implicarea noastră permite să se facă modificări și îmbunătățiri într-un joc pentru a îndeplini așteptările jucătorilor noștri.
Ananyaa: E grozav să ajutăm la realizarea celor mai bune jocuri pentru că și noi suntem jucători și vrem ce e mai bun pentru companie și jucătorii noștri. În general, însă, QA a fost mereu cel mai „desconsiderat” department – fie că e vorba de industria jocurilor sau de industria software în general. Chiar dacă adesea facem o muncă specifică pentru a repara problemele utilizatorului (sau în cazul nostru, ale jucătorului).
Komal: Există multe voci în cadrul echipelor QA din companii care cred că este esențial să avem un cuvânt egal, dacă nu chiar mai mare, în aprobările finale ale proiectelor. Așa că implicarea în acele aspecte a fost întotdeauna un subiect controversat.
Cât De Crucial Este Qa Pentru O Companie De Jocuri?
Ananyaa: Scopul nostru unic este să facem jocuri de înaltă calitate, așa că ne stabilim cele mai înalte standarde posibile. Deci dacă am fi absenți, asta ar afecta cu siguranță calitatea generală a jocurilor într-un mod mare, în cel mai bun caz. Așadar, jocurile nu pot fi lansate. De fapt, s-ar putea să se blocheze imediat ce sunt pornite. Jocurile pot întârzia lansarea, uneori cu luni.
Komal: Dacă am pleca, dezvoltatorii noștri de jocuri ar avea o viață mai liniștită. (Dar știm că le va lipsi de noi când vor prelua sarcinile de testare… nu le spuneți asta!) Dar, pe o notă serioasă, este o muncă pragmatică în două moduri; în primul rând, ar supraîncărca munca tuturor și i-ar ține departe de ceea ce le place – să facă jocuri. În al doilea rând, ai nevoie de cineva care să analizeze jocurile și să găsească defectele care trebuie reparate. Nu este ușor să faci asta ca dezvoltator de jocuri, deoarece este munca ta atașată la acesta.
Care Sunt Presupunerile Sau Concepțiile Greșite Comune îN Legătură Cu Qa șI Sarcinile Pe Care Le Include?
Komal: Cea mai mare concepție greșită este, desigur, că e „ușor”. Oricine a urmat un proces strict știe cât de strict poate fi. Trebuie să lucrăm cu mai multe echipe (pline de oameni cu opinii și perspective diferite) pentru a investiga, izola și retrasa pașii înapoi la fiecare eroare și glitch pe care le raportăm. Este o abilitate autentică să știi ce să cauți, cum să o cauți, să rămâi curios și să cunoști un joc în întregime ca pe dosul palmei tale. Nu pierdem un moment doar jucându-ne la întâmplare, sperând să întâmpinăm probleme tehnice, deoarece avem deja mâinile pline gândindu-ne la scenarii unice de utilizat pentru testarea jocurilor.
Ananyaa: O altă concepție greșită este că nu există bug-uri în jocul final dacă QA este prezent într-un studio. Cum că asta nu este deloc adevărat. Este o realitate dură, dar niciun produs nu poate fi 100% lipsit de bug-uri. Este practic imposibil, indiferent câte resurse investești sau cât timp îi dedici.
Komal: Timpul este, de asemenea, un alt aspect pe care îl auzim adesea. Că dacă există o criză de timp, atunci trebuie să petrecem mai puțin timp pe QA. Asta este un „nu” categoric. Dacă se întâmplă asta, calitatea jocului scade drastic și asta este inacceptabil pentru oricine, cu atât mai puțin pentru noi.
Ananyaa: Cyberpunk este un bun exemplu a ce se întâmplă când nu există timp pentru QA. Jocurile de calitate contează cu adevărat.
Komal: Da. Așa că atunci când vedem bug-uri, le logăm și le rezolvăm cât mai repede posibil.
Ananyaa: Am întâlnit câteva alte presupuneri comune, cum ar fi „doar stăm și ne jucăm” sau „găsirea bug-urilor nu necesită abilități”… De asemenea, adesea întâlnim oameni care își exprimă surprinderea când menționăm cantitatea extinsă de documentație și cercetare implicată în munca noastră. Dar acest gen de lucru este crucial pentru că documentația ajută la menținerea tuturor pe aceeași pagină (fără joc de cuvinte), iar protocoalele stricte nu pot fi tratate cu ușurință, așa că nimeni nu se va simți pierdut când urmează pașii corecți. De asemenea, este necesar să parcurgem cerințele de design pentru a compara implementările dezvoltatorilor, așa că trebuie să verificăm și să confirmăm ce este făcut și ce nu este. Mai este mult mai mult decât atât, desigur. Interesant, durează la fel de mult efort pentru a descoperi defecte într-un joc ca și pentru a le remedia.
Komal: Există și un aspect creativ în testarea jocurilor. În sensul în care poți „strica” un joc în nenumărate moduri diferite și atunci când ai o echipă diversă, vei vedea asta pe viu. Asta pentru că fiecare își aduce propria abordare unică la sarcină.
Cum Pot Dezvoltatorii șI Companiile Să Aprecieze șI Să Celebreze Mai Bine Contribuțiile Muncii Qa?
Komal: Hmm…
Ananyaa: Sponsorizând o vacanță de petrecere în Maldive ar fi apreciat!
Komal: Așa cum am spus anterior, există o diferență enormă între modul în care majoritatea echipelor QA din industria software experimentează lucrul la proiecte, comparativ cu alte departamente. Echipele QA au propriile lor procese și programe standard de urmat, astfel încât nu putem, de exemplu, să preluăm sarcini ad-hoc în ultimul moment. Și totuși, constatăm că asta este cazul în multe locuri. Este crucial ca echipele să respecte timpul și deciziile pe care le investim în munca pe care o facem. Deci, de exemplu, este în regulă să trecem cu vederea câteva bug-uri mici ca „funcții” sau „comori ascunse”, dar asta nu ar trebui să devină un obicei. Aceasta este pentru ca ceea ce prezentăm la finalul zilei să fie încă în formă maximă. Dacă acea calitate pe care o căutăm scade din cauza deciziilor proaste, ar dezamăgi pe toată lumea.
Care Sunt Momentele Voastre Preferate Lucrând îN Qa?
Komal: Văzându-ți numele în creditele unui joc. Acesta este un moment foarte special. De asemenea, văzând jocurile la care am lucrat cândva lansate, urcând în top 10 pe diferite platforme și fiind nominalizate la un premiu.
Ananyaa: Găsirea acelui bug care este atât de absurd încât ne face să plângem de râs. Dar și găsirea acelui bug evaziv pe care cineva l-a întâlnit odată, dar niciodată din nou. Reproducerea pașilor pentru a-l găsi din nou este exasperantă. Dar când în cele din urmă se plătește… este atât de satisfăcător încât este greu de descris în cuvinte.
Komal: Adesea, unele jocuri au atât de multe bug-uri, încât nu le putem finaliza până nu le-am eliminat. Așa că oprim ca jocul să fie trimis. Și asta salvează compania de mulți bani și potențiale chiar parteneriate – trimiterea la Microsoft sau Sony, de exemplu, costă mulți bani. A contribui în acest fel este de asemenea uimitor.
Ce Face Echipa Kwalee Qa îN Aceste Zile?
Ananyaa: Am crescut într-un ritm masiv în ultima vreme, ceea ce face ca testarea mai multor jocuri în același timp să fie o poveste ușoară. A crescut numărul de lansări de jocuri, de asemenea. Așa că testăm o mulțime de jocuri noi și captivante. Dar în afară de asta, vinerea este un moment de relaxare în care ne adunăm cu toții și ne distrăm. Vom organiza curând un turneu intern la Valorant, Tekken și chiar FIFA, așa că e interesant!
Aveți Vreun Sfat Pentru Aspiranții Qa Despre Intrarea îN Industria Jocurilor?
Ananyaa: Veți testa lucruri noi, veți învăța lucruri noi și chiar veți lucra împreună cu alții pentru a implementa lucruri noi. Și uneori aceste lucruri nu vor fi jocuri. Veți testa instrumente, tehnologii și servicii backend împreună cu jocurile. De asemenea, va trebui să gândiți în afara cutiei pentru a face scenarii despre cum poate fi testat ceva. Și deși sună interesant, este obositor și repetitiv. Pe cât de mult ne distrăm cu munca, la fel de serios o luăm.
Komal: Da, și de asemenea, nu trebuie să ai experiență anterioară de jocuri video sau dezvoltare de jocuri video pentru a contribui. Dar cum veți lucra direct cu jocurile și aplicațiile noastre, cunoașterea modului de gândire al jucătorului este o cunoaștere care ne-ar avantaja mult. Dar nu poți face asta singur – va trebui să lucrezi cu alte persoane, fie cu alți testeri QA, fie cu persoane din alte departamente. Deci încrederea și comunicarea – fiind transparent, clar și orientat spre scop – sunt totul.
Ananyaa: Ar fi bine și ceva cunoștințe din industrie. De exemplu, să știi ce jocuri se lansează pe ce platforme, ce funcționează pentru anumite jocuri și ce nu. Dar, în general, nu se așteaptă să știi toate acestea și, ca orice rol nou în care te afli, vei avea pe cineva să te ghideze și să te învețe lucruri pe măsură ce înveți. Așa că, dacă ești îngrijorat să faci față acestor așteptări mari, e în regulă, doar țintește să înveți repede.
Sperăm Că V-a Plăcut Interviul!
Dacă căutați o oportunitate de a vă alătura industriei jocurilor, Kwalee angajează. Avem multe roluri disponibile pentru toată lumea, inclusiv oportunități de lucru la distanță!
Vizitați pagina noastră de joburi și vedeți ce e disponibil la Kwalee pentru oameni pasionați ca dumneavoastră. Urmăriți-ne pe rețelele de socializare (TikTok | Twitter | YouTube | Instagram | LinkedIn | Facebook.
