Andy Russell é Diretor de Engenharia na Kwalee, um dos principais editores e desenvolvedores de jogos mobile, com mais de 1 bilhão de downloads. A Kwalee foi uma adotante precoce e bem-sucedida do modelo hipercasual nos anos 2010 mas, à medida que a indústria evoluiu, suas estratégias também. Hoje, têm um portfólio próspero de jogos casuais híbridos com maior longevidade e monetização eficaz. Discutimos por que a Kwalee escolheu Balancy para apoiar o crescimento e melhorar o LiveOps com Andy.
O Desafio: Construir Infraestrutura Liveops Robusta Para Apoiar A Mudança Híbrida
Um dos desafios principais para as equipes de produto é entregar o conteúdo e experiências que os jogadores precisam rapidamente. Algumas funcionalidades devem ser entregues a tempo para celebrações, outras melhorar métricas e algumas devem ser lançadas antes que uma tendência acabe. O timing é crítico para atingir metas de performance.
No entanto, a dependência de planilhas, soluções hardcoded e pipelines sobrecarregados atrasam prototipagem, tempo de mercado e iterar funcionalidades. Para superar esses obstáculos, a equipe Kwalee decidiu usar o CMS da Balancy. Esta solução introduz um painel administrativo unificado e flexível que simplifica a colaboração entre equipes de produto e engenharia, permitindo entregas mais rápidas e fluxos de trabalho mais suaves.
A mudança estratégica da Kwalee para monetização híbrida também exigiu ferramentas LiveOps avançadas para segmentar jogadores e personalizar jornadas de monetização. Sem essa abordagem, a equipe arriscava perder oportunidades de receita. O LiveOps Suite da Balancy tornou-se uma solução chave, facilitando o lançamento de novos eventos e ofertas na loja do jogo, adaptando-os a cada jogador.
A Solução: Integração Perfeita E Soluções úNicas Para Editores
A Balancy integrou-se perfeitamente ao ecossistema LiveOps da Kwalee, permitindo à equipe entregar experiências de jogo mais inteligentes e personalizadas. A integração foi um procedimento simples, integrando um SDK leve nos jogos. A equipe Balancy forneceu todo o suporte técnico necessário e treinamento.
Após a integração, a equipe Kwalee teve acesso a uma ampla gama de ferramentas LiveOps. Isso inclui um CMS para criar e implantar configurações de jogo personalizadas, bem como recursos para gerenciar ofertas especiais, eventos, segmentação e testes A/B.
Em colaboração com a Kwalee, a Balancy lançou um recurso indispensável para equipes que trabalham ativamente com LiveOps - branches. Isso permite que equipes criem versões separadas (branches) de um projeto para desenvolver novas funcionalidades, testar mudanças ou corrigir bugs sem afetar o jogo vivo. Assim que um recurso é concluído e testado, o branch pode ser mesclado ao projeto principal, garantindo que a versão principal permaneça estável enquanto o novo desenvolvimento continua. Atualmente, a Balancy é a única plataforma LiveOps que oferece essa ferramenta essencial.
Outro recurso poderoso usado pela Kwalee são pacotes. Na Balancy, qualquer recurso ou configuração pode ser salvo como um pacote e reutilizado no mesmo ou em outros projetos. Isso economiza tempo para editores e desenvolvedores com múltiplos jogos, permitindo replicar rapidamente recursos bem-sucedidos - como ofertas especiais, templates de loja, passes de batalha ou configurações de anúncios - em novos jogos com apenas alguns cliques. O único passo restante é preencher o template com recursos e valores relevantes para o novo projeto.
Os Resultados: Experiências Personalizadas Aumentam Arpdau Enquanto A Equipe Economiza Tempo De Desenvolvimento
Um exemplo notável é Dream Build Solitaire, que recentemente migrou sua plataforma LiveOps para a Balancy. Dada a complexidade do projeto, a equipe utilizou a segmentação avançada e substituições da Balancy para projetar eventos ao vivo e ofertas adaptadas ao comportamento de cada jogador.
Essa abordagem garante que:
- Novos jogadores não sejam sobrecarregados por ofertas irrelevantes ou pop-ups.
- Jogadores focados em anúncios (usuários IAA) desfrutem de jogabilidade sem interrupções com promoções de loja desnecessárias.
- Jogadores compradores (usuários IAP) recebam ofertas de loja altamente curadas nos momentos de maior valor para eles.
Aqui estão os excelentes resultados que a equipe alcançou em um período de três meses:
Essa abordagem meticulosa não só melhorou as métricas principais do jogo, mas também elevou o prazer geral dos jogadores - um reflexo da filosofia centrada no jogador da Kwalee. Como Andy diz, "Não é apenas sobre maximizar métricas; é sobre fazer os jogos mais divertidos para os jogadores do mundo". Isso é o que ajuda a equipe Kwalee a continuar criando jogos apreciados por milhões de jogadores ao longo de mais de uma década.
