人工智慧(AI)已在行銷領域取得重大進展,預計在未來幾年將持續在遊戲產業中扮演越來越重要的角色。某些移動遊戲領域的行銷人員可能猶豫要不要接受人工智慧,擔心會取代人類工作或是過於複雜而難以理解和有效運用。
話雖如此,也有很多理由讓行銷人員去擁抱AI及其在內容創作、程式碼撰寫、SEO、客戶服務及圖像創作等領域帶來的機會。
一方面,有關於AI對就業市場影響的擔憂是合理的。隨著AI的進步,很可能許多人類先前執行的任務將會自動化——事實上,有很多例子已經在發生,這可能導致一些工人的失業和工作調動。
此外,AI在行銷中可能偏離品牌定位、個性或語調的決策使用恐懼,進而對某些客戶群體產生負面影響。更別提當某些內容由機器工藝時,法律或道德責任該由誰承擔?
重要的是,AI有潛力極大地提升和改善行銷人員的工作,而不是完全取代它。AI可以同時分析大量數據,識別人類單獨難以檢測到的趨勢和模式。這可以幫助行銷人員制定有根據的行銷策略決策,並更有效地即時定位他們的努力。
AI還可以用來自動化重複性任務,騰出時間專注於更具創造性和戰略性的工作。例如,AI聊天機器人可以處理客戶服務查詢,讓您能專注於開發新活動或提高團隊績效等更高層次的任務。
AI在行銷中的另一個優勢是可以為客戶打造獨特且具有針對性的體驗。在審查客戶數據和行為時,AI可以幫助行銷人員創建更可能成功的定制行銷活動。這對於可能沒有資源能夠持續創建個性化行銷活動的小型企業尤為有利。
儘管AI具有潛在的好處,但行銷人員仍需意識到在工作中使用這些技術的限制和潛在風險。確保AI被道德和負責地使用,避免做出不成比例的偏差性決策也至關重要。此外,行銷人員需意識到過度依賴AI的風險,並考慮系統故障或數據洩漏的潛在後果。
總的來說,是否要接受AI在行銷中的興起將取決於個別行銷人的觀點、目標、品牌定位和客戶需求。有些行銷人員可能會因工作替代或使用技術的潛在風險而不願意採用AI,然而其他人可能會選擇利用AI作為一個能幫助他們更有效地改進工作和達成行銷目標的有價值工具。
最終,行銷人員的關鍵是在完整了解AI的限制的情況下,謹慎考慮其潛在的好處和風險。
值得注意的是,整篇文章是由OpenAI 的 ChatGPT在不到一分鐘內撰寫的,只需作者略加修改即可(主要是去除美式拼寫和微調冗長文字)。
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當然,要採用這些新技術的決定取決於每個遊戲的情況,但明顯其他人已經在使用AI。 AI具有創造高可信度草稿的能力,可能將人類行銷人員進化為創意的啟動者、內容的看守者、編輯和負責的簽名者。
具備這種能力,那些不使用AI作為偶爾工具的行銷人員及其所代表的遊戲可能會在市場上被遺棄。
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