_Harry Lang是Kwalee的市場行銷副總裁。他在投身於線上和移動賭博品牌市場行銷的十七年前，從整合行銷代理公司開始了他的職業生涯。_2020年，他出版了《Brands, Bandwagons & Bullshit》這本指南給希望進入行業的年輕行銷人員。
三年前，我為《Marketing Week》寫了一篇文章，強調了電子競技產業的矛盾本質。核心問題是遊戲產業逐漸增長而未來也許會有幼稚和某種程度上的自大行為。在此期間，戰利品箱規範成為熱議話題。上週，UKIE和DCMS宣布的11項「最佳實踐」原則，讓有償戰利品箱的操作終於迎來變化。
悠久的問題
戰利品箱（對初學者也稱作「戰利品箱」）是虛擬寶箱，內含未知道具，可用於電腦和主機遊戲中，通常用來自定義角色或武器（該道具稱為「皮膚」）。2007年開發於中國的《征途》中，最初為提供收入來源給遊戲開發者，因為多數亞洲玩家透過網路咖啡或非法下載遊戲。
在一年內，征途網絡報告每月收入超過$15M，導致全世界的遊戲開發者與發行商趨之若鶩，發布充滿微交易機會的免費遊戲。隨著此類機制的普及，調整戰利品箱的法規與實施變得至關重要。
在美國和歐洲，視頻遊戲行業（由主宰者Valve公司及其《Team Fortress 2》遊戲領導）採用戰利品箱，各社交遊戲品牌如Zynga（創造熱門Facebook遊戲，如《Farmville》、《Zynga Poker》和《Words with Friends》）相繼登場。這些遊戲允許玩家通過IAP支付以更快通過等級。
遊戲行業以創新著稱，很少錯失可能的利潤。如此受歡迎的遊戲如《FIFA》、《Counter-Strike》、《Battlefield》、《Call of Duty》和《Overwatch》均採用了自己的戰利品箱模式。
不久後，每個人都投身其中，金錢滾滾而來。
暗網
「皮膚二手市場」在2016年出現，包括未經許可的第三方交易和賭博網站。這些無管制的賭博網站對擁有Steam帳號的任何人開放。令人擔憂的是，孩子們可以自由接觸這些網站。
政府對日益增長的「暗網」反應以戰利品箱管制為核心。2020年，數位、文化、媒體和體育部（DCMS）宣布將調查戰利品箱，同時對《賭博法》進行審查。
在DCMS選擇委員會報告「沉浸式技術和成癮技術」的回應中，部長Caroline Dineage表示：「在冠狀病毒大流行期間，我們看到比以往更多的人轉向視頻遊戲」，因此「政府致力於解決圍繞戰利品箱的問題，回應對這種遊戲內購買模式的嚴重關切」。
這是一個政治決策，下一步涉及徵求證據，對進一步調查做出貢獻，研究遊戲影響，以及包括來自學術界和電子競技行業的代表的研討會。
有一隻190歲的巨型陸龜叫Jonathan住在聖赫勒拿島，他移動得比這還快。大多數我認識的受管制賭博和電子競技行業的專業人士都極力支持玩家保護。我們可能為DCMS及其政治上司省了一些時間。早在2020年我就撰寫了以下我是政府規定的原則要求中的自己的解釋：
- 監管所有電子競技遊戲中遊戲內戰利品箱和皮膚的銷售
- 實施符合受管制賭博政策的「問題遊戲」協議
- 教育電子競技玩家問題賭博風險並提供解決此類風險所需的資源
- 要求皮膚賭博網站獲得許可，對200多個不合規的離岸網站進行封鎖或檢控
大多數PC和主機遊戲開發公司由相當精明的人運營。他們早已知道情勢如何，並相應調整。自2017年起，出版商開始將戰利品箱從遊戲中刪除，最值得注意的是Epic，在當時世界上最受歡迎的遊戲《Fortnite》中。2019年，暴雪娛樂從《Heroes of the Storm》中移除實體戰利品箱購買。
規定的必要性
儘管多年來戰利品箱的盈利能力和吸引力對於開發人員和玩家都很明顯，但風險尤其是在年輕觀眾中一直存在。有人認為，正如我所認同，與戰利品箱相關的運氣/贏元素反映了賭博機制，可能導致未來年輕遊戲玩家的成癮行為。
仔細觀察
由DCMS的技術工作組制定，包含遊戲行業代表的新原則是深入協商的結果。政府機構、行業老手、學者、消費者協會和倡導團體都參與其中，突顯出遊戲社區在保護玩家和提高透明度方面的共同責任。協商導致11項原則的發布：-
- _技術控制：未經父母同意，禁止18歲以下人士訪問戰利品箱。
- _溝通：提高這些控制的認識，並輔以公眾信息宣傳活動。
- _專家小組：設立一個年齡證明小組，以分享最佳實踐並與監管機構聯繫。
- _透明度：在遊戲獲取之前清楚標明戰利品箱的存在。
- _機會披露：告知玩家獲得特定物品的幾率。
- _設計：確保戰利品箱促進公平比賽且易於理解。
- _研究：支持建立優質研究的框架，同時保護數據隱私。
- _知識產權保護：打擊未經授權的外部銷售戰利品箱物品。
- _退款：對於未經許可的購買實施簡單的退款政策。
- _信息傳播：通過傳遞負責任的遊戲信息促進玩家保護。
- 協作：與英國政府合作，評估這些原則實施一年後的有效性。
這些原則的实施意味着这个行业越来越意识到自己的责任，并准备好行动。
未來願景
是的，DCMS和UKIE正在积极推进其11项原则，是的，这些原则（无论多么滞后）都受益于广泛的行业协商，因此非常彻底。问题在于通过自我监管来执行，我们可以看看类似的在酒精行业的自我监管，来预测未来可能的方向。
1989年，作为提高对酒精相关问题认识运动的一部分，Portman Group成立，其成员是英国销售的大部分酒精品牌。1996年，他们实施了自己的《行为准则》，超出了当时政府预期的监管原则。这不仅是为了使该集团保持保守，还确保行业能够继续自我监管（因此能够运作和广告）而无需监管干预。从中可以看出，严格、执行良好的自我监管是有裨的—到一定程度。
对于战利品箱，我们必须等待并观察11项原则是否足够充分（并被所有市场内的游戏开发者充分遵循），以保护儿童及“风险”成人避免养成賭博問題行為。
如果沒有，唯一可行的選擇將是政府強制管理，這至少在我看來現在應該發生。
只有時間能揭示一切會朝哪個方向發展。
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