รายละเอียดงาน เต็ม
ผู้อำนวยการบริการ QA
บริการบุคคล - QA
เต็มเวลา
Leamington Spa, England
ที่ Kwalee เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่สร้างสรรค์และการร่วมมือให้มากที่สุด. มีความเชี่ยวชาญทั้งในการพัฒนาและการตีพิมพ์เกมแบบแคชชวลและไฮบริดแคชชวล เรายังนำการสร้างสรรค์ของเรามาสู่การตีพิมพ์เกม PC & Console เพื่อรับประกันผลงานเกมที่หลากหลายและน่าตื่นเต้น.
ด้วยการเข้าร่วมทีมที่มีพรสวรรค์ของเราใน Leamington Spa คุณจะเป็นส่วนหนึ่งของสถานที่ที่ไอเดียไหลลื่นนวัตกรรมเฟื่องฟู และจิตวิญญาณของทีมยังคงเข้มแข็งอยู่. เราพบว่าเมื่อเราอยู่ด้วยกัน สิ่งดีๆจะเกิดขึ้น. ด้วยผู้เล่นมากกว่า 1 พันล้านคนที่เราถึงเป้าแล้ว งานของคุณจะมีส่วนร่วมต่อเป้าหมายของเราที่จะสร้างเกมที่สนุกที่สุดให้แก่ผู้เล่นทั่วโลก.
เข้าร่วมทีม!
เมื่อเรายังคงเติบโต เรากำลังมองหาผู้อำนวยการบริการ QA ที่จะควบคุมและจัดการบริการ QA ที่กว้างขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกในทีมของเราใน UK & India โดยมีการมุ่งเน้นขนาดใหญ่อยู่ที่การสร้าง พัฒนา และจัดตั้งบริการ QA เป็น MSA สำหรับลูกค้าภายนอก เปลี่ยนบริการ QA จากศูนย์ต้นทุนเป็นศูนย์กำไร. คุณจะจัดการ P&L ของฝ่าย และวางแผนระยะยาวสำหรับการเติบโตอย่างทะเยอทะยานและเพิ่มความสามารถในการทำกำไรในขณะที่มั่นใจถึงความสำเร็จในการปฏิบัติการของฟังก์ชัน QA สำหรับโครงการภายในของ Kwalee.
ความรับผิดชอบ
- วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และการค้า: ตั้งรับและดำเนินกลยุทธ์ทางการค้าเพื่อเปลี่ยนความสามารถ QA ภายในให้เป็นข้อตกลงบริการจัดการภายนอก (MSA) ที่มีกำไร.
- ความรับผิดชอบทางการเงิน: จัดการกำไรและขาดทุน (P&L) ของฝ่าย, รับผิดชอบในการเติบโตทางการค้า, ประสิทธิภาพการเงิน, และผลกำไรทั้งหมด.
- การพัฒนาธุรกิจ: ขับเคลื่อนและรับผิดชอบเพียงผู้เดียวสำหรับความพยายามในการพัฒนาธุรกิจสำหรับบริการ QA, การทำสัญญากับลูกค้าใหม่.
- การเจรจาทางการค้า: พัฒนา, ตกลง, และจัดการข้อตกลงการค้า, SLA, และโมเดลการคิดราคากับลูกค้าภายนอก.
- ความเป็นผู้นำระดับโลก: ให้การจัดการบรรทัดตรงกับหัวหน้า QA และควบคุมความสำเร็จของทีม QA หลายแห่ง (UK & India).
- ความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติการ: รักษามาตรฐาน QA คุณภาพสูงและ SLA เข้มงวดทั้งโครงการภายในและภายนอก.
- แผนที่ทาง AI/Automation: สร้างและนำแผนกลยุทธ์สำหรับการเปลี่ยนแปลง QA ผ่านการใช้ AI และการทดสอบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้น.
- การปรับปรุงกระบวนการ: อัปเกรดและรักษากระบวนการ QA ที่มั่นคง, SLA, การรายงาน, และแดชบอร์ดประสิทธิภาพ.
- การจัดการทรัพยากร: ตรวจสอบให้มั่นใจถึงการจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมเพื่อปรับสมดุลระหว่างความต้องการทดสอบเกมภายในและการให้บริการลูกค้าภายนอก.
- รายงานผู้บริหาร: ทำงานใกล้ชิดกับทีมผู้บริหารเพื่อให้การอัปเดตเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับประสิทธิภาพการค้าและเส้นทางการเติบโต.
- ความร่วมมือระหว่างฝ่าย: ร่วมมือกับทีมผลิต, พัฒนา, การตีพิมพ์, และการเงินเพื่อเพิ่มความสำเร็จทางการค้าให้มากที่สุดทั่วทั้งบริษัท.
- จุดสูงสุดของการยกระดับ: บริการเป็นอำนาจสูงสุดสำหรับปัญหาลูกค้าสำคัญหรือความขัดแย้งทรัพยากรภายในที่เกี่ยวข้องกับ QA.
ข้อกำหนด - ความเป็นผู้นำทางการค้าและกลยุทธ์
- มีผลงานที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจและการจัดการเชิงพาณิชย์ภายในธุรกิจที่ใช้บริการ (โดยเฉพาะ QA, เทคโนโลยี, หรือเกมมิ่ง).
- มีประสบการณ์ในการจัดตั้ง, เติบโต, และจัดการกำไรและขาดทุน (P&L) ของหน่วยธุรกิจหรือแผนก.
- เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนศูนย์ต้นทุนภายในให้เป็นข้อตกลงบริการจัดการ (MSA) ที่มีกำไรสำหรับลูกค้าภายนอก.
- มีประสบการณ์มากมายในการเจรจา, การสรุป, และการจัดการข้อตกลงการค้า, สัญญา และข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ซับซ้อนกับพาร์ตเนอร์ภายนอก.
- มีความสามารถในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ที่ครอบคลุมสำหรับข้อเสนอการบริการทางเทคนิค.
ความเชี่ยวชาญด้าน QA และการปฏิบัติการ
- มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ QA, วิธีการ, และกระบวนการในอุตสาหกรรมเกมมิ่งหรือซอฟต์แวร์.
- มีประสบการณ์ในการอัปเกรดและรักษากระบวนการ QA ระดับโลก, การรายงาน, และมาตรฐานคุณภาพข้ามหลายสถานที่ (เช่น UK และ India).
- มีประสบการณ์ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของ QA โดยใช้กลยุทธ์ AI และการทดสอบอัตโนมัติร่วมกับทีมวิศวกรรม.
- มีความสามารถสูงในการปรับสมดุลและจัดการทรัพยากร effectively ระหว่างความต้องการโครงการภายในและการต่อให้บริการลูกค้าภายนอก.
การจัดการและความร่วมมือ
- มีประสบการณ์ที่สำคัญในการจัดการและบริหารระดับสูง รวมถึงการบริหารโดยตรงหัวหน้า (เช่น หัวหน้า QA) และการบริหารโดยอ้อมของทีมระดับโลกหลายแห่ง.
- มีทักษะการจัดการผู้ถือหุ้นที่ยอดเยี่ยม, มีความสามารถในการรายงานและนำเสนอให้กับทีมผู้บริหาร (COO/CEO) เกี่ยวกับประสิทธิภาพการเงินและทิศทางเชิงกลยุทธ์.
- เป็นผู้นำที่เด็ดขาด มีความสามารถในการเป็นจุดสูงสุดของการยกระดับสำหรับปัญหาลูกค้าสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการบริหารทรัพยากร.
- มีทักษะความร่วมมือยอดเยี่ยม ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพข้ามทีมผลิต, พัฒนา, การเงิน, กฎหมาย และการพัฒนาธุรกิจ.
ทำไมต้อง Kwalee?
เราเชื่อมากกว่าแค่การทำงาน – เรามุ่งมั่นที่จะช่วยคุณเจริญเติบโตด้วยสมดุลชีวิต-การทำงานที่ยอดเยี่ยมพร้อมกับสิทธิประโยชน์ที่น่าทึ่ง! คุณจะได้รับความครอบคลุมด้านการแพทย์ที่ครอบคลุม, รวมถึงการดูแลทางทันตกรรมและการดูแลสายตา, การประกันชีวิต, และแผนบำเหน็จบำนาญที่มั่นคง. นอกจากนี้ คุณจะได้รับวันหยุดพักผ่อน 25 วันเพื่อรีชาร์จ พร้อมกับของว่างและเครื่องดื่มไม่จำกัดเพื่อให้คุณมีพลังตลอดทั้งวัน. เพลิดเพลินกับประโยชน์ของโรงยิมในสถานที่, ที่จอดรถฟรี, และสถานีชาร์จไฟฟ้าที่สะดวกสบาย.
เราจัดเตรียมอุปกรณ์ทันสมัยและโอกาสในการเติบโตในอาชีพมากมายเพื่อให้คุณพร้อมสู่ความสำเร็จ. และเพื่อเพิ่มความมีชีวิตชีวา เราจัดงานตามฤดูกาล, การประชุมร่วมงานพนักงาน, และการแบ่งปันของ Kwalee ฉบับพิเศษ. ด้วยนโยบายอนุญาตให้นำสุนัขเข้าที่ทำงานและบรรยากาศสำนักงานที่มีชีวิตชีวา มีสิ่งสนุกสนานเกิดขึ้นอยู่เสมอ!
ความมุ่งมั่นของเราต่อความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
ที่ Kwalee เราภูมิใจในการเป็นนายจ้างที่ให้โอกาสที่เท่าเทียมกัน ซึ่งเราเชื่อว่าความหลากหลายและการมีส่วนร่วมนั้นสำคัญต่อการขับเคลื่อนความสร้างสรรค์.
เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย, ยินดีต้อนรับ, และสนับสนุนที่ทุกคนสามารถมีความเจริญเติบโตได้. วัฒนธรรมของเราสร้างขึ้นจากการเฉลิมฉลองเสียงที่หลากหลายของสมาชิกในทีมของเรา การกระตุ้นนวัตกรรมและเสริมสร้างความสัมพันธ์ของเรากับผู้เล่นของเรา. เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความเท่าเทียม, ความหลากหลาย, และการมีส่วนร่วมในทุกด้านของชีวิตรวมถึงอายุ, ความพิการ, อัตลักษณ์ทางเพศ, การสมรสและการเป็นคู่เหมือนแต่งงาน, การตั้งครรภ์และการคลอดบุตร, เชื้อชาติ, ศาสนาหรือลัทธิโดยเชื่อได้, เพศ และแนวทางเพศ.
เราตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาตนเอง, การพัฒนาอาชีพ, และความเป็นอยู่ดีในการรักษาทีมที่มีพรสวรรค์ของเรา. ที่ Kwalee เราเฉลิมฉลองความเป็นตัวตนและสนับสนุนให้ทุกคนให้ตัวตนที่แท้จริงของพวกเขามาทำงาน.