Повний Опис Вакансії
Директор з QA сервісів
Відділ персоналу - QA
Повний робочий день
Leamington Spa, England
У Kwalee ми створюємо середовище, де поєднуються креативність та співпраця. Спеціалізуючись на розробці та виданні казуальних і гібридних казуальних ігор, ми також вносимо креативний підхід до видання ігор для ПК та консолей, забезпечуючи різноманітний та захоплюючий ігровий портфель.
Приєднавшись до нашої талановитої команди у Leamington Spa, ви станете частиною простору, де ідеї вільно пливуть, інновації процвітають, а командний дух є сильним. Ми знайшли, що коли ми всі разом, відбуваються великі речі. З понад 1 мільярдом гравців, досягнутих нами вже, ваша робота сприятиме нашій спільній місії - робити найвеселіші ігри для гравців у всьому світі.
Приєднуйтесь до команди!
Оскільки ми продовжуємо зростати, зараз ми шукаємо Директора з QA сервісів, який буде наглядати та управляти ширшими QA сервісами як для внутрішніх, так і зовнішніх зацікавлених сторін у наших командах у Великобританії та Індії. Основною метою цієї ролі буде створення, розвиток та встановлення QA сервісів як MSA для зовнішніх клієнтів, перетворення QA сервісів із центру витрат у центр прибутків. Ви будете управляти P&L відділу та встановлювати довгостроковий план для амбітного зростання та прибутковості, забезпечуючи успішну операційну діяльність QA функції для внутрішніх проектів Kwalee.
Обов'язки
- Стратегічне та комерційне бачення: Встановити та реалізувати комерційну стратегію для перетворення внутрішньої функції QA на прибуткову зовнішню угоду на управлінські послуги (MSA).
- Відповідальність за P&L: Управляти прибутками та збитками відділу, забезпечуючи амбітний ріст, фінансові показники та загальну прибутковість.
- Розвиток бізнесу: Вести і нести повну відповідальність за зусилля з розвитку бізнесу для QA сервісів, забезпечуючи нові контракти з зовнішніми клієнтами.
- Комерційні переговори: Розробляти, узгоджувати та управляти всіма комерційними угодами, SLA та моделями цін із зовнішніми клієнтами.
- Глобальне лідерство: Забезпечити безпосереднє управління Главним з QA та нагляд за успіхом команд QA на кількох сайтах (Великобританія та Індія).
- Операційна досконалість: Підтримувати високі стандарти QA та суворі SLA для як внутрішніх, так і зовнішніх проектів, не допускаючи зниження необхідної якості.
- Дорожня карта AI/Автоматизації: Побудувати та впровадити стратегічний план трансформації QA через збільшення використання AI та автоматизації тестування.
- Покращення процесів: Оновити та підтримувати надійні процеси QA, SLA, звітність та інформаційні панелі про виконання.
- Управління ресурсами: Забезпечити оптимальний розподіл ресурсів для ефективного балансу внутрішніх потреб у тестуванні ігор та зобов'язань перед зовнішніми клієнтами.
- Виконавча звітність: Тісно співпрацювати з виконавчою командою, щоб надавати стратегічні оновлення про комерційні результати та перспективи зростання.
- Міжфункціональна співпраця: Партнерство з командами з виробництва, розробки, видавництва та фінансів для максимізації комерційного успіху в компанії.
- Остання точка ескалації: Служити остаточною інстанцією для критичних проблем клієнтів або внутрішніх ресурсних конфліктів, пов'язаних з QA.
Вимоги - Комерційне та стратегічне лідерство
- Доведений досвід у розвитку бізнесу та комерційному управлінні в сервісно-орієнтованому бізнесі (бажано QA, технології або ігри).
- Демонстративний досвід створення, зростання та управління прибутками та збитками (P&L) для бізнес-підрозділу або відділу.
- Експертиза в перетворенні внутрішнього центру витрат на прибуткову Угоду на управлінські послуги (MSA) для зовнішніх клієнтів.
- Широкий досвід у веденні переговорів, укладанні та управлінні складними комерційними угодами, контрактами та Угодами про рівень обслуговування (SLA) з зовнішніми партнерами.
- Здатність розробляти та реалізовувати комплексну комерційну стратегію для технічного сервісу.
Експертиза з QA та операцій
- Глибоке розуміння кращих практик QA, методологій та процесів у геймінговій або програмній індустрії.
- Демонстративний досвід в оновленні та підтримці глобальних процесів QA, звітності та стандартів якості в різних місцях (наприклад, у Великобританії та Індії).
- Досвід у веденні трансформації QA через використання AI та стратегій автоматизації тестування у співпраці з командами інженерії.
- Сильна здатність ефективно балансувати та управляти ресурсами між внутрішніми потребами проекту та зобов'язаннями перед зовнішніми клієнтами.
Управління і співпраця
- Вагомий досвід старшого керівництва та лінійного управління, включаючи безпосереднє управління старшими керівниками (наприклад, Главний з QA) та непряме управління багатосайтовими глобальними командами.
- Відмінні навички управління зацікавленими особами, з можливістю звітувати та презентувати виконавчій команді (COO/CEO) про фінансові показники та стратегічний напрямок.
- Рішучий лідер, здатний служити остаточною точкою ескалації для критичних питань клієнтів та конфліктів ресурсів.
- Виняткові навички співпраці, ефективно працювати з командами з виробництва, розробки, фінансів, правових та бізнес-розвитку.
Чому Kwalee?
Ми віримо, що робота - це більше, ніж просто робота - ми прагнемо допомогти вам процвітати з чудовим балансом між роботою та особистим життям та рядом відмінних переваг! Ви отримаєте всеохоплююче медичне обслуговування, включаючи стоматологічну та оптичну допомогу, страхування життя та надійний пенсійний план. Крім того, у вас буде 25 днів відпустки для відпочинку, а також необмежені закуски та напої, щоб підтримувати вас у тонусі протягом дня. Користуйтеся перевагами спортзалу на місці, безкоштовною парковкою та зручними станціями зарядки електромобілів.
Ми надаємо сучасне обладнання та безліч можливостей для кар'єрного зростання, щоб забезпечити ваш успіх. Щоб підтримувати цікавість, ми організовуємо сезонні події, регулярні загальні збори та надаємо ексклюзивний мерч Kwalee. Завдяки політиці дружби до собак і жвавій атмосфері в офісі, завжди щось цікаве відбувається!
Наші зобов'язання щодо різноманіття та інклюзії
У Kwalee ми пишаємося, що є роботодавцем з рівними можливостями, де ми вважаємо, що різноманітність та інклюзія є ключовими для стимулювання креативності.
Ми зобов'язуємося створити безпечне, гостинне та підтримуюче середовище, де кожен може процвітати. Наша культура побудована на святкуванні різноманітних голосів наших членів команди, активізації інновацій та зміцненні нашого зв'язку з гравцями. Ми прагнемо просувати справедливість, різноманітність та інклюзію у всіх сферах життя, включаючи вік, інвалідність, гендерну ідентичність, шлюб і цивільне партнерство, вагітність і материнство, расу, релігію або переконання, стать та сексуальну орієнтацію.
Ми визнаємо важливість саморозвитку, кар'єрному прогресі та благополуччі у збереженні наших талановитих співробітників. У Kwalee ми святкуємо індивідуальність і заохочуємо всіх приносити свої справжні я до роботи.