Полное описание работы
Director of QA Services
People Services - QA
Полный рабочий день
Лемингтон Спа, Англия
В Kwalee мы создаём среду, где креативные и совместные усилия оживляют идеи. Специализируясь на развитии и издании казуальных и гибридных игр, мы также придаём нашему творческому подходу к изданию PC & Console игр разнообразие и интерес.
Присоединившись к нашей талантливой команде в Лемингтон Спа, вы станете частью места, где свободно рождаются идеи, процветает инновация и крепок командный дух. Мы обнаружили, что когда мы все вместе, происходят великие вещи. Более 1 млрд игроков уже охвачено, ваша работа будет способствовать нашей общей миссии по созданию самых интересных игр для игроков во всем мире.
Присоединяйтесь к команде!
При нашем росте мы ищем Директора QA Services, который будет руководить и управлять более широкими QA Services как для внутренних, так и для внешних заинтересованных сторон по нашим командам в Великобритании и Индии. Ключевым направлением будет создание, развитие и установление QA услуг как MSA для внешних клиентов, преобразование QA Services из центра затрат в центр доходов. Вы будете управлять P&L департамента и разрабатывать долгосрочный план для амбициозного роста и прибыльности, обеспечивая операционный успех функции QA для внутренних проектов Kwalee.
Обязанности
- Стратегия и Коммерческое Видение: Разработать и реализовать коммерческую стратегию, чтобы превратить внутреннюю функцию QA в прибыльное внешнее Управляемое Сервисное Соглашение (MSA).
- Ответственность за P&L: Управлять прибылью и убытками отдела, обеспечивая рост, финансовые результаты и общую прибыльность.
- Развитие бизнеса: Быть ответственным за развитие бизнеса QA Services, гарантируя новые контракты с внешними клиентами.
- Коммерческие Переговоры: Разрабатывать, согласовывать и управлять всеми коммерческими соглашениями, SLA и ценовыми моделями с внешними клиентами.
- Глобальное Руководство: Обеспечивать прямое управление Head of QA и успехом команд QA мультисайта (Великобритания и Индия).
- Операционное Совершенство: Поддерживать высокие стандарты QA и строгие SLA для всех проектов, не допуская снижения качества.
- Дорожная карта AI/Автоматизации: Разрабатывать и внедрять стратегический план трансформации QA с помощью AI и автоматизации тестирования.
- Улучшение процессов: Совершенствовать и поддерживать QA процессы, SLA, отчеты и панели мониторинга производительности.
- Управление Ресурсами: Обеспечивать оптимальное распределение ресурсов для эффективного баланса между внутренними и внешними потребностями тестирования.
- Отчетность для Руководства: Работать с исполнительной командой для предоставления стратегических обновлений о коммерческих результатах.
- Кросс-Функциональное Сотрудничество: Работать с командами Продакшн, Разработки, Издательства и Финансов для максимизации коммерческого успеха компании.
- Конечная точка Эскалации: Выступать в качестве высшего органа в критических вопросах клиентов или внутренних ресурсов QA.
Требования - Коммерческое и Стратегическое Руководство
- Доказанный опыт в развитии бизнеса и коммерческом управлении в сервисе (желательно QA, Технологии или Игры).
- Опыт управления прибылью и убытками (P&L) для подразделения или отдела.
- Экспертиза в преобразовании внутреннего центра расходов в прибыльное MSA для клиентов.
- Обширный опыт в переговорах, заключении и управлении сложными коммерческими соглашениями и SLA с партнерами.
- Способность разрабатывать и реализовывать стратегию для предложения технических услуг.
Экспертиза в QA и Операциях
- Глубокие знания практик, методологий и процессов QA в игровой или софтверной индустрии.
- Опыт совершенствования и поддержания глобальных QA процессов, отчетности и стандартов качества в нескольких местах (например, Великобритания и Индия).
- Опыт в трансформации QA с использованием AI и автоматизации тестирования в сотрудничестве с инженерными командами.
- Способность эффективно управлять ресурсами между внутренними проектами и внешними обязательствами.
Управление и Сотрудничество
- Значительный опыт в старшем руководстве и линейном управлении, включая прямое управление высокопоставленными руководителями (например, Head of QA) и косвенное управление глобальными командами на местах.
- Отличные навыки управления заинтересованными сторонами, с возможностью отчетности перед Исполнительной командой (COO/CEO) по финансовым результатам и стратегии.
- Решительный лидер, способный служить конечной точкой эскалации в критических вопросах клиентов и конфликтов ресурсов.
- Исключительные навыки сотрудничества, эффективно работающие с командами Продакшн, Разработки, Финансов, Юридического отдела и Развития бизнеса.
Почему Kwalee?
Мы верим не только в работу— мы стремимся помочь вам процветать с фантастическим балансом между работой и личной жизнью и множеством замечательных преимуществ! Вы получите обширное медицинское страхование, включая стоматологическую и оптическую опеку, страхование жизни и надёжный пенсионный план. Плюс 25 дней отпуска для перезарядки, а также неограниченное количество закусок и напитков, чтобы поддерживать вас в течение дня. Наслаждайтесь преимуществами тренажёрного зала на месте, бесплатной парковки и удобными станциями зарядки для электромобилей.
Мы предоставляем современное оборудование и множество возможностей для карьерного роста, чтобы помочь вам добиться успеха. И чтобы поддерживать атмосферу, мы проводим сезонные мероприятия, регулярные встречи и делимся эксклюзивными сувенирами Kwalee. С нашей политикой, приветствующей собак, и оживленной офисной атмосферой всегда есть что-то весёлое!
Наше обязательство по разнообразию и инклюзии
В Kwalee мы гордимся тем, что являемся равноправным работодателем, где мы понимаем, что разнообразие и инклюзия являются ключом к стимуляции креативности.
Мы обязуемся создать безопасную, гостеприимную и поддерживающую среду, где каждый сможет процветать. Наша культура основывается на праздновании разнообразных голосов членов нашей команды, стимулируя инновации и укрепляя нашу связь с игроками. Мы привержены продвижению равенства, разнообразия и инклюзии во всех сферах жизни, включая возраст, инвалидность, гендерную идентичность, брак и гражданское партнерство, беременность и материнство, расу, религию или убеждения, пол и сексуальную ориентацию.
Мы признаем важность саморазвития, карьерного роста и благополучия в удержании нашей талантливой команды. В Kwalee мы празднуем индивидуальность и поощряем всех быть собой на работе.