Fuld JobBeskrivelse
Direktør for QA Services
People Services - QA
Fuldtid
Leamington Spa, England
Hos Kwalee fremmer vi et miljø, hvor kreativitet og samarbejde mødes. Vi specialiserer os både i udvikling og publicering af casual og hybrid casual-spil, og vi bringer vores kreative touch til publicering af PC & Console titler, hvilket sikrer et varieret og spændende gaming-portefølje.
Ved at være en del af vores talentfulde team i Leamington Spa, bliver du en del af et sted, hvor ideer flyder frit, innovation blomstrer, og holdånden er stærk. Vi har erfaret, at når vi er sammen, sker der store ting. Med over 1 milliard spillere allerede nået, vil dit arbejde bidrage til vores fælles mission om at skabe de sjoveste spil for verdens spillere.
Bliv en del af teamet!
Som vi fortsætter med at vokse, leder vi nu efter en Direktør for QA Services til at overvåge og lede de bredere QA Services for både interne og eksterne interessenter på tværs af vores teams i UK & Indien. En stor fokus for denne rolle vil være at skabe, udvikle og etablere QA-tjenester som en MSA for eksterne klienter og konvertere QA Services fra et omkostningscenter til et profitcenter. Du vil administrere P&L for afdelingen og etablere en langsigtet plan for ambitiøs vækst og rentabilitet, mens du sikrer driftens succes for QA-funktionen for Kwalee's interne projekter.
Ansvarsområder
- Strategisk & Kommerciel Vision: Etablere og udføre den kommercielle strategi for at omdanne den interne QA-funktion til en rentabel, ekstern Managed Service Agreement (MSA).
- P&L Ansvarlighed: Administrere afdelingens Profit & Loss (P&L), sikre ambitiøs vækst, finansiel præstation og samlet rentabilitet.
- Forretningsudvikling: Drive og være eneansvarlig for forretningsudviklingsindsatsen for QA Services, sikre nye eksterne klientkontrakter.
- Kommercielle Forhandlinger: Udvikle, aftale og administrere alle kommercielle aftaler, SLA'er og prismodeller med eksterne klienter.
- Global Ledelse: Give direkte linjeledelse til Head of QA og overvåge succesen af multisite QA-teams (UK & Indien).
- Driftsekspertise: Opretholde høje QA-standarder og strenge SLA'er for både interne og eksterne projekter, sikre ingen kvalitetstab.
- AI/Automatisering Plan: Bygge og implementere den strategiske plan for transformation af QA gennem øget brug af AI og testautomatisering.
- Procesforbedring: Opgradere og opretholde robuste QA-processer, SLA'er, rapportering og performance dashboards.
- Ressourcestyring: Sikre optimal ressourcefordeling for effektivt at balancere interne spiltestbehov mod eksterne klientforpligtelser.
- Executive Rapportering: Arbejde tæt med Executive Team for at give strategiske opdateringer om kommerciel præstation og vækstpipeline.
- Tværgående Samarbejde: Samarbejde med produktion, udvikling, publicering og finans for at maksimere kommerciel succes på tværs af virksomheden.
- Endelig Eskaleringspunkt: Tjene som den ultimative myndighed for kritiske klientproblemer eller interne ressourcekonflikter relateret til QA.
Krav - Kommerciel & Strategisk Ledelse
- Dokumenteret erfaring inden for forretningsudvikling og kommerciel ledelse i en servicebaseret virksomhed (ideelt QA, teknologi eller gaming).
- Demonstrerbar erfaring med at etablere, vokse og administrere en profit & loss (P&L) for en forretningsenhed eller afdeling.
- Ekspertise i at konvertere et internt cost center til en rentabel Managed Service Agreement (MSA) for eksterne klienter.
- Omfattende erfaring i forhandling, afslutning og administration af komplekse kommercielle aftaler, kontrakter og Service Level Agreements (SLA'er) med eksterne partnere.
- Evne til at udvikle og gennemføre en omfattende kommerciel strategi for et teknisk serviceudbud.
QA & Operationel Ekspertise
- Dyb forståelse af QA-best practices, metoder og processer i gaming- eller softwarebranchen.
- Bevist erfaring i at opgradere og opretholde globale QA-processer, rapportering og kvalitetsstandarder på tværs af flere lokationer (f.eks. UK og Indien).
- Erfaring i at drive transformationen af QA gennem brug af AI og testautomatiseringsstrategier i samarbejde med Engineering teams.
- Stærk evne til at balancere og effektivt styre ressourcer mellem interne projektbehov og eksterne klientforpligtelser.
Ledelse & Samarbejde
- Betydelig erfaring i senior ledelse og linjeledelse, inklusive direkte ledelse af seniorledere (f.eks. Head of QA) og indirekte ledelse af multisite, globale teams.
- Fremragende interessenthåndteringsevner, med evne til at rapportere og præsentere for Executive Team (COO/CEO) om finansielle resultater og strategisk retning.
- En beslutsom leder, der kan fungere som det endelige eskaleringspunkt for kritiske klientproblemer og ressourcekonflikter.
- Ekseptionelle samarbejdsevner, der arbejder effektivt på tværs af produktion, udvikling, finans, jura og forretningsudvikling teams.
Hvorfor Kwalee?
Vi tror på mere end bare et job - vi er engagerede i at hjælpe dig med at trives med en fantastisk balance mellem arbejde og fritid og en række gode fordele! Du vil nyde omfattende medicinsk dækning, herunder tand- og synspleje, livsforsikring og en solid pensionsplan. Plus, du vil have 25 dages ferie til at lade op, sammen med ubegrænsede snacks og drikke for at holde dig energisk hele dagen. Nyd fordelene ved et on-site fitnesscenter, gratis parkering og bekvemme opladningsstationer til elbiler.
Vi tilbyder topmoderne udstyr og masser af karriereudviklingsmuligheder for at sætte dig op til succes. Og for at holde tingene livlige, arrangerer vi sæsonbetonede begivenheder, regelmæssige townhalls og deler eksklusivt Kwalee merchandise. Med vores hundevenlige politik og en levende kontoratmosfære er der altid noget sjovt i gang!
Vores engagement i mangfoldighed og inklusion
Hos Kwalee er vi stolte over at være en arbejdsgiver med lige muligheder, hvor vi tror på, at mangfoldighed og inklusion er afgørende for at drive kreativitet.
Vi er forpligtede til at skabe et sikkert, imødekommende og støttende miljø, hvor alle kan trives. Vores kultur er bygget på at fejre de forskelligartede stemmer i vores team, hvilket stimulerer innovation og styrker vores forbindelse til vores spillere. Vi er dedikerede til at fremme ligevægt, mangfoldighed og inklusion på tværs af alle livets områder, inklusive alder, handicap, kønsidentitet, ægteskab og civil partnerskab, graviditet og barselsorlov, race, religion eller tro, køn og seksuel orientering.
Vi anerkender vigtigheden af selvudvikling, karriereprogression og trivsel for at fastholde vores talentfulde team. Hos Kwalee fejrer vi individualitet og opmuntrer alle til at bringe deres autentiske selv på arbejde.