Fullstendig JobbBeskrivelse
Direktør for QA-tjenester
Folkstjenester - QA
Fulltid
Leamington Spa, England
Hos Kwalee fremmer vi et miljø der kreativitet og samarbeid går hånd i hånd. Vi spesialiserer oss både på utvikling og utgivelse av casual og hybrid casual spill, og gir også vårt kreative preg til utgivelse av PC- og konsolltitler, som sikrer en variert og spennende spillportefølje.
Ved å bli med i vårt talentfulle team i Leamington Spa, vil du være en del av et sted der ideer strømmer fritt, innovasjon blomstrer, og lagånden er sterk. Vi har funnet ut at når vi er sammen, skjer store ting. Med over 1 milliard spillere allerede nådd, vil arbeidet ditt bidra til vårt felles oppdrag om å lage de morsomste spillene for spillerne i verden.
Bli med i teamet!
Etter hvert som vi vokser, ser vi nå etter en direktør for QA-tjenester som skal oversee og administrere de bredere QA-tjenestene for både interne og eksterne interessenter på tvers av teamene våre i Storbritannia og India. En stor fokus for denne rollen vil være å skape, utvikle og etablere QA-tjenestene som en MSA for eksterne kunder ved å konvertere QA-tjenester fra et kostnadssenter til et profittsenter. Du vil administrere P&L for avdelingen, og etablere en langsiktig plan for ambisiøs vekst og lønnsomhet samtidig som du sikrer operasjonell suksess for QA-funksjonen for Kwalees interne prosjekter.
Ansvarsområder
- Strategisk og kommersiell visjon: Etablere og utføre den kommersielle strategien for å omgjøre den interne QA-funksjonen til en lønnsom, ekstern Managed Service Agreement (MSA).
- P&L-ansvar: Administrere avdelingens resultat & tap (P&L) for å sikre ambisiøs vekst, økonomisk ytelse og total lønnsomhet.
- Forretningsutvikling: Drive og være eneansvarlig for forretningsutvikling for QA-tjenester, sikre nye eksterne kundeavtaler.
- Kommersiell forhandling: Utvikle, avtale og administrere alle kommersielle avtaler, SLAer, og prismodeller med eksterne kunder.
- Global ledelse: Gi direkte linjeledelse til Head of QA og overse suksessen til QA-team på flere steder (UK & India).
- Operasjonell dyktighet: Opprettholde høye QA-standarder og strikte SLAer for både interne og eksterne prosjekter, sikre at det ikke er noe fall i nødvendig kvalitet.
- AI/Automatisering roadmap: Bygge og implementere den strategiske planen for å transformere QA gjennom økt bruk av AI og testautomatisering.
- Prosessforbedring: Oppgradere og opprettholde robuste QA-prosesser, SLAer, rapportering og ytelsesdashbord.
- Ressursforvaltning: Sikre optimal ressursallokering for effektivt å balansere interne spilltestbehov mot eksterne kundeforpliktelser.
- Ledelsesrapportering: Jobbe tett med lederteamet for å gi strategiske oppdateringer om kommersiell ytelse og vekstpipeline.
- Tverrfunksjonellt samarbeid: Samarbeide med produksjon, utvikling, publisering og økonomiteam for å maksimere kommersiell suksess på tvers av selskapet.
- Siste eskaleringspunkt: Tjene som den ultimate autoriteten for kritiske kundesaker eller interne ressurskonflikter relatert til QA.
Krav - Kommersielt og strategisk lederskap
- Bevist suksess i forretningsutvikling og kommersiell ledelse innenfor en tjenestebasert virksomhet (ideelt QA, teknologi eller spill).
- Dokumentert erfaring med etablering, vekst og administrasjon av et resultat & tap (P&L) for en virksomhetsenhet eller avdeling.
- Ekspertise i å omgjøre et internt kostnadssenter til en lønnsom Managed Service Agreement (MSA) for eksterne kunder.
- Omfattende erfaring med forhandling, ferdigstillelse, og administrasjon av komplekse kommersielle avtaler, kontrakter og Service Level Agreements (SLAer) med eksterne partnere.
- Evne til å utvikle og utføre en omfattende kommersiell strategi for et teknisk tjenestetilbud.
QA og operasjonell ekspertise
- Dyp forståelse av QA beste praksis, metodologier og prosesser i spill- eller programvareindustrien.
- Viser erfaring med oppgradering og opprettholdelse av globale QA-prosesser, rapportering og kvalitetsstandarder på flere steder (f.eks. Storbritannia og India).
- Erfaring med å drive transformasjonen av QA gjennom bruk av AI og testautomatiseringsstrategier i samarbeid med ingeniørteam.
- Sterk evne til å balansere og administrere ressurser effektivt mellom interne prosjektbehov og eksterne kundeforpliktelser.
Ledelse og samarbeid
- Betydelig erfaring innen seniorledelse og linjeledelse, inkludert direkte ledelse av seniorledere (f.eks. Head of QA) og indirekte ledelse av multisite, globale team.
- Utmerkede ferdigheter i interessenthåndtering, med evne til å rapportere og presentere for lederteamet (COO/CEO) om økonomisk ytelse og strategisk retning.
- En avgjørende leder som kan tjene som det siste eskaleringspunktet for kritiske kundesaker og ressurskonflikter.
- Eksepsjonelle samarbeidsevner, arbeid effektivt på tvers av produksjon, utvikling, økonomi, juridiske og forretningsutviklingsteam.
Hvorfor Kwalee?
Vi tror på mer enn bare en jobb—vi er forpliktet til å hjelpe deg å trives med en fantastisk balanse mellom arbeid og fritid og et spekter av flotte fordeler! Du vil nyte omfattende medisinsk dekning, inkludert tann- og synspleie, livsforsikring, og en solid pensjonsplan. Pluss, du vil ha 25 feriedager for å lade opp, sammen med ubegrensede snacks og drikker for å holde deg energisk gjennom dagen. Nyt fordelene av et treningsstudio på stedet, gratis parkering, og praktiske ladestasjoner for elbiler.
Vi tilbyr topp moderne utstyr og mange karrierevekstmuligheter for å gi deg suksess. For å holde ting livlig, arrangerer vi sesongmessige arrangementer, regelmessige folkemøter og deler eksklusiv Kwalee-varer. Med vår dyrevennlige policy og et levende kontormiljø, skjer det alltid noe gøy!
Vår forpliktelse til mangfold og inkludering
Hos Kwalee er vi stolte av å være en arbeidsgiver som gir like muligheter, der vi tror at mangfold og inkludering er essensielt for å drive kreativitet.
Vi er forpliktet til å skape et trygt, velkommende og støttende miljø der alle kan blomstre. Vår kultur er bygget på å feire de mangfoldige stemmene til våre teammedlemmer, styrke innovasjon og styrke vår forbindelse til våre spillere. Vi er dedikert til å fremme likestilling, mangfold og inkludering på tvers av alle livsområder, inkludert alder, funksjonshemming, kjønnsidentitet, ekteskap og sivil partnerskap, graviditet og barselskap, rase, religion eller tro, kjønn, og seksuell orientering.
Vi anerkjenner betydningen av selvutvikling, karrierefremgang, og velvære i å beholde våre talentfulle team. Hos Kwalee feirer vi individualitet og oppfordrer alle til å ta med seg sitt ekte jeg på jobb.