Vollständige Jobbeschreibung
Direktor für QA-Dienstleistungen
Personalabteilung - QA
Vollzeit
Leamington Spa, England
Bei Kwalee fördern wir eine Umgebung, in der Kreativität und Zusammenarbeit zusammenkommen. Wir spezialisieren uns sowohl auf die Entwicklung als auch auf das Veröffentlichen von Casual- und Hybrid-Casual-Spielen und bringen auch unseren kreativen Touch in die Veröffentlichung von PC- & Konsolentiteln ein, um ein vielfältiges und aufregendes Gaming-Portfolio zu gewährleisten.
Durch den Beitritt zu unserem talentierten Team in Leamington Spa werden Sie Teil eines Raums, in dem Ideen frei fließen, Innovation gedeiht und Teamgeist stark bleibt. Wir haben festgestellt, dass, wenn wir alle zusammen sind, große Dinge passieren. Mit über 1 Milliarde bereits erreichten Spielern wird Ihre Arbeit zu unserer gemeinsamen Mission beitragen, die unterhaltsamsten Spiele für Spieler weltweit zu schaffen.
Verstärken Sie das Team!
Da wir weiterhin wachsen, suchen wir nun einen Director of QA Services, um die breiteren QA-Dienste sowohl für interne als auch externe Stakeholder über unsere Teams in UK & Indien zu überwachen und zu verwalten. Ein großer Schwerpunkt dieser Rolle wird darin bestehen, die QA-Dienste als MSA für externe Kunden zu schaffen, zu entwickeln und zu etablieren, indem QA-Services von einem Kostenbereich in ein Profit-Center umgewandelt werden. Sie werden das P&L für die Abteilung verwalten und einen langfristigen Plan für ehrgeiziges Wachstum und Profitabilität entwickeln, während Sie den betrieblichen Erfolg der QA-Funktion für Kwalees interne Projekte sicherstellen.
Verantwortlichkeiten
- Strategische & Kommerzielle Vision: Erstellung und Umsetzung der kommerziellen Strategie zur Umwandlung der internen QA-Funktion in ein profitables, externes Managed Service Agreement (MSA).
- P&L-Verantwortung: Verwaltung des Abteilungsgewinns und -verlustes (P&L), um ehrgeiziges Wachstum, finanzielle Performance und Gesamtprofitabilität sicherzustellen.
- Geschäftsentwicklung: Eigenständige Verantwortung für Geschäftsentwicklungsmaßnahmen für QA-Services und Sicherung neuer externer Kundenverträge.
- Kommerzielle Verhandlungen: Entwicklung, Zustimmung und Verwaltung aller kommerziellen Vereinbarungen, SLAs und Preismodelle mit externen Kunden.
- Globale Führung: Direkte Linienführung des Head of QA und Überwachung des Erfolgs von QA-Teams an mehreren Standorten (UK & Indien).
- Operative Exzellenz: Aufrechterhaltung hoher QA-Standards und strikter SLAs für interne und externe Projekte ohne Qualitätsverlust.
- AI/Automatisierungs-Roadmap: Erstellung und Implementierung des strategischen Plans zur Transformation der QA durch verstärkte Nutzung von KI und Testautomatisierung.
- Prozessverbesserung: Aufrüstung und Pflege robuster QA-Prozesse, SLAs, Berichterstattung und Leistungsdashboards.
- Ressourcenmanagement: Sicherstellung optimaler Ressourcenzuweisung zur effektiven Balance zwischen internen Spieltests und externen Kundenverpflichtungen.
- Berichterstattung an die Führungsebene: Enges Zusammenarbeiten mit dem Executive Team zur Bereitstellung strategischer Updates zur kommerziellen Leistung und Wachstumspipeline.
- Cross-Funktionale Zusammenarbeit: Partnerschaft mit Produktions-, Entwicklungs-, Publishing- und Finanzteams zur Maximierung des kommerziellen Erfolgs im gesamten Unternehmen.
- Letzte Eskalationsinstanz: Dient als ultimative Autorität für kritische Kundenprobleme oder interne Ressourcenkonflikte im Zusammenhang mit QA.
Anforderungen - Kommerzielle & Strategische Führung
- Nachweislicher Erfolg in der Geschäftsentwicklung und kommerziellen Verwaltung innerhalb eines dienstleistungsbasierten Unternehmens (idealerweise QA, Technologie oder Gaming).
- Nachweisbare Erfahrung in der Etablierung, dem Wachstum und der Verwaltung eines Gewinn- und Verlustabteilungsbereichs oder Abteilung.
- Expertise in der Umwandlung eines internen Kostenbereichs in ein profitables MSA für externe Kunden.
- Umfangreiche Erfahrung in der Verhandlung, Finalisierung und Verwaltung komplexer kommerzieller Vereinbarungen, Verträge und Service Level Agreements (SLAs) mit externen Partnern.
- Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden kommerziellen Strategie für ein technisches Dienstleistungsangebot.
QA- & Betriebsexpertise
- Tiefes Verständnis von QA-Best-Practices, Methoden und Prozessen in der Gaming- oder Software-Branche.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Aufrüstung und Pflege globaler QA-Prozesse, Berichterstattung und Qualitätsstandards über mehrere Standorte hinweg (z.B. UK und Indien).
- Erfahrung in der Transformation der QA durch den Einsatz von KI- und Testautomatisierungsstrategien in Zusammenarbeit mit Engineering-Teams.
- Fähigkeit, Ressourcen effektiv zwischen internen Projekterfordernissen und externen Kundenverpflichtungen auszugleichen und zu verwalten.
Management & Zusammenarbeit
- Signifikante Erfahrung in leitender Verantwortung und Linienmanagement, einschließlich direkter Führung von Führungskräften (z.B. Head of QA) und indirekter Führung von globalen, standortübergreifenden Teams.
- Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management, mit der Fähigkeit, der Führungsebene (COO/CEO) über finanzielle Leistung und strategische Ausrichtung zu berichten und zu präsentieren.
- Ein entschlossener Führer, der als letzte Eskalationsinstanz für kritische Kundenprobleme und Ressourcenkonflikte dient.
- Hervorragende Kollaborationsfähigkeiten, effektives Arbeiten über Produktions-, Entwicklungs-, Finanz-, Rechts- und Geschäftsentwicklungsteams hinweg.
Warum Kwalee?
Wir glauben an mehr als nur einen Job—wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen, mit einer fantastischen Work-Life-Balance und einer Reihe großartiger Vorteile zu gedeihen! Sie genießen eine umfassende medizinische Versorgung, einschließlich Zahn- und Augenpflege, Lebensversicherung und einen soliden Rentenplan. Außerdem haben Sie 25 Tage Urlaub, um neue Energie zu tanken, sowie unbegrenzt Snacks und Getränke, um Sie den ganzen Tag über energetisiert zu halten. Genießen Sie die Vorteile eines Vor-Ort-Fitnessstudios, kostenlosen Parkens und praktischer elektrischer Ladestationen.
Wir bieten hochmoderne Ausstattung und viele Karrieremöglichkeiten, um Ihren Erfolg zu sichern. Und um die Dinge lebendig zu halten, veranstalten wir saisonale Events, regelmäßige Townhalls und teilen exklusive Kwalee-Merchandise. Mit unserer hundefreundlichen Politik und einer lebhaften Büroatmosphäre ist immer etwas Spaßiges los!
Unser Engagement für Vielfalt & Inklusion
Bei Kwalee sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet, wo wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für die Förderung von Kreativität sind.
Wir sind bestrebt, ein sicheres, einladendes und unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem jeder gedeihen kann. Unsere Kultur basiert darauf, die vielfältigen Stimmen unserer Teammitglieder zu feiern, um Innovationen zu fördern und unsere Verbindung zu unseren Spielern zu stärken. Wir sind der Förderung von Gleichberechtigung, Vielfalt und Inklusion in allen Lebensbereichen verpflichtet, einschließlich Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Ehe und Lebenspartnerschaft, Schwangerschaft und Mutterschaft, Rasse, Religion oder Glauben, Geschlecht und sexueller Orientierung.
Wir erkennen die Bedeutung von Selbstentwicklung, Karrierefortschritt und Wohlbefinden für die Bindung unserer talentierten Teams an. Bei Kwalee feiern wir Individualität und ermutigen jeden, sein authentisches Selbst zur Arbeit zu bringen.