Vollständige Jobbeschreibung
Direktor/in QA-Services
People Services - QA
Vollzeit
Leamington Spa, England
Bei Kwalee fördern wir ein Umfeld, in dem Kreativität und Zusammenarbeit zusammenkommen. Wir spezialisieren uns sowohl auf die Entwicklung als auch auf das Publishing von Casual- und Hybrid-Casual-Spielen und bringen auch unseren kreativen Touch in das Publishing von PC- und Konsolentiteln ein, um ein vielfältiges und aufregendes Spieleportfolio zu gewährleisten.
Indem du unserem talentierten Team in Leamington Spa beitrittst, wirst du Teil eines Raumes, in dem Ideen frei fließen, Innovation gedeiht und Teamgeist stark bleibt. Wir haben festgestellt, dass großartige Dinge passieren, wenn wir alle zusammen sind. Mit über 1 Milliarde erreichten Spielern wird deine Arbeit zu unserer gemeinsamen Mission beitragen, die unterhaltsamsten Spiele für Spieler weltweit zu schaffen.
Werde Teil des Teams!
Da wir weiter wachsen, suchen wir jetzt einen Director of QA Services, um die erweiterten QA-Services sowohl für interne als auch externe Stakeholder in unseren Teams in Großbritannien und Indien zu überwachen und zu verwalten. Ein großer Fokus dieser Rolle wird es sein, die QA-Services als MSA für externe Kunden zu schaffen, zu entwickeln und zu etablieren und QA-Services von einem Kosten- in ein Profitcenter zu verwandeln. Du wirst das P&L für die Abteilung verwalten und einen langfristigen Plan für ehrgeiziges Wachstum und Rentabilität aufstellen, während du den betrieblichen Erfolg der QA-Funktion für Kwalees interne Projekte sicherstellst.
Verantwortlichkeiten
- Strategische & Kommerzielle Vision: Entwicklung und Umsetzung der kommerziellen Strategie zur Umwandlung der internen QA-Funktion in einen profitablen Managed Service Agreement (MSA).
- P&L-Verantwortung: Verwaltung des Profit & Loss (P&L) der Abteilung, um ehrgeiziges Wachstum, finanzielle Leistung und Rentabilität sicherzustellen.
- Geschäftsentwicklung: Verantwortung für die Geschäftsentwicklung der QA-Services und Sicherung neuer externer Verträge.
- Kommerzielle Verhandlung: Entwicklung, Vereinbarung und Verwaltung aller kommerziellen Vereinbarungen, SLAs und Preisstrukturen mit externen Kunden.
- Globale Führung: Direkte Leitung des Head of QA und Erfolgskontrolle der QA-Teams (UK & Indien).
- Betriebliche Exzellenz: Aufrechterhaltung hoher QA-Standards und strikter SLAs für interne und externe Projekte.
- AI/Automatisierungs-Roadmap: Entwicklung und Implementierung des strategischen Plans zur Transformation von QA durch den verstärkten Einsatz von KI und Testautomatisierung.
- Prozessverbesserung: Aktualisierung und Pflege robuster QA-Prozesse, SLAs, Berichte und Leistungsdashboards.
- Ressourcenmanagement: Sicherstellung optimaler Ressourcenzuweisung zur effektiven Balance zwischen internen Spieltestanforderungen und externen Kundenverpflichtungen.
- Berichterstattung an die Geschäftsführung: Enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam zur Bereitstellung strategischer Updates zur kommerziellen Leistung und Wachstumsstrategie.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit Produktion, Entwicklung, Publishing und Finanzteams zur Maximierung des kommerziellen Erfolgs.
- Letzte Eskalationsstufe: Dienen als ultimative Instanz für kritische Kundenprobleme oder interne Ressourcenkonflikte im Zusammenhang mit QA.
Anforderungen - Kommerzielle & Strategische Führung
- Nachgewiesene Erfolge in der Geschäftsentwicklung und kommerziellen Verwaltung innerhalb eines dienstleistungsbasierten Unternehmens (idealerweise QA, Technologie oder Gaming).
- Erfahrung in der Einrichtung, dem Wachstum und der Verwaltung eines Profit & Loss (P&L) für eine Geschäftseinheit oder Abteilung.
- Fachkenntnisse in der Umwandlung eines internen Kostenstellenzentrums in einen profitablen Managed Service Agreement (MSA) für externe Kunden.
- Umfangreiche Erfahrung in der Verhandlung, Finalisierung und Verwaltung komplexer kommerzieller Vereinbarungen, Verträge und Service Level Agreements (SLAs) mit externen Partnern.
- Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden kommerziellen Strategie für ein technisches Dienstleistungsangebot.
QA & Betriebsexpertise
- Tiefes Verständnis für QA-Best Practices, Methoden und Prozesse in der Gaming- oder Softwarebranche.
- Erfahrung in der Aktualisierung und Pflege globaler QA-Prozesse, Berichterstattung und Qualitätsstandards an mehreren Standorten (z.B. UK und Indien).
- Erfahrung in der Transformation von QA durch den Einsatz von KI und Testautomatisierungsstrategien in Zusammenarbeit mit Engineering-Teams.
- Starke Fähigkeit, Ressourcen effektiv zwischen internen Projektanforderungen und externen Kundenverpflichtungen zu balancieren und zu verwalten.
Management & Zusammenarbeit
- Erhebliche Erfahrung in der Führungsebene und im Linienmanagement, einschließlich der direkten Leitung von Senior-Leads (z.B. Head of QA) und indirektem Management von globalen, standortübergreifenden Teams.
- Hervorragende Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, dem Führungsteam (COO/CEO) über finanzielle Leistung und strategische Ausrichtung zu berichten und zu präsentieren.
- Ein entschlossener Leader, der als letzte Eskalationsstufe für kritische Kundenprobleme und Ressourcenkonflikte fungieren kann.
- Außergewöhnliche Kollaborationsfähigkeiten, um effektiv mit Produktions-, Entwicklungs-, Finanz-, Rechts- und Geschäftsentwicklungsteams zu arbeiten.
Warum Kwalee?
Wir glauben an mehr als nur einen Job – wir sind bestrebt, dir mit einer fantastischen Work-Life-Balance und einer Reihe großartiger Vorteile zu helfen, zu gedeihen! Du wirst umfassende medizinische Versorgung genießen, einschließlich Zahn- und Augenpflege, Lebensversicherung und einen soliden Rentenplan. Außerdem hast du 25 Urlaubstage zur Erholung sowie unbegrenzte Snacks und Getränke, um dich den ganzen Tag zu energetisieren. Genieße die Vorteile eines Fitnessstudios vor Ort, kostenloses Parken und bequeme Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Wir bieten modernste Ausrüstung und viele Karrieremöglichkeiten, um dich für den Erfolg zu rüsten. Und um die Dinge lebendig zu halten, veranstalten wir saisonale Veranstaltungen, regelmäßige Townhalls und teilen exklusive Kwalee-Merchandise. Mit unserer hundefreundlichen Politik und einer lebendigen Büroatmosphäre ist immer etwas Spaßiges los!
Unser Engagement für Vielfalt & Inklusion
Bei Kwalee sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein, der daran glaubt, dass Vielfalt und Inklusion wesentliche Faktoren für die Förderung von Kreativität sind.
Wir sind bestrebt, ein sicheres, einladendes und unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem jeder gedeihen kann. Unsere Kultur basiert darauf, die vielfältigen Stimmen unserer Teammitglieder zu feiern, Innovation zu fördern und unsere Verbindung zu unseren Spielern zu stärken. Wir sind bestrebt, Gleichheit, Vielfalt und Inklusion in allen Lebensbereichen voranzutreiben, einschließlich Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, Ehe und eingetragener Partnerschaft, Schwangerschaft und Mutterschaft, Rasse, Religion oder Glauben, Geschlecht und sexueller Orientierung.
Wir erkennen die Bedeutung von Selbstentwicklung, beruflichem Aufstieg und Wohlbefinden an, um unser talentiertes Team zu halten. Bei Kwalee feiern wir Individualität und ermutigen jeden, sein authentisches Selbst zur Arbeit zu bringen.