Description Complète de l'Offre
Directeur des Services QA
Services aux Personnes - QA
Temps plein
Leamington Spa, Angleterre
Chez Kwalee, nous favorisons un environnement où la créativité et la collaboration convergent. Spécialisés à la fois dans le développement et la publication de jeux occasionnels et hybrides, nous ajoutons également notre touche créative à la publication de titres PC & Console, assurant un portefeuille de jeux diversifié et excitant.
En rejoignant notre équipe talentueuse à Leamington Spa, vous ferez partie d'un espace où les idées circulent librement, l'innovation s'épanouit et l'esprit d'équipe reste solide. Nous avons constaté que lorsque nous sommes tous ensemble, de grandes choses se produisent. Avec plus de 1 milliard de joueurs déjà atteints, votre travail contribuera à notre mission partagée de créer les jeux les plus amusants pour les joueurs du monde entier.
Rejoignez l'équipe !
Alors que nous continuons à croître, nous recherchons maintenant un Directeur des Services QA pour superviser et gérer les Services QA pour les parties prenantes internes et externes à travers nos équipes au UK et en Inde. Un grand objectif pour ce rôle sera de créer, développer et établir les services QA comme un MSA pour les clients externes, transformant les Services QA d'un centre de coûts en un centre de profits. Vous gérerez le P&L du département et établirez un plan à long terme pour une croissance et une rentabilité ambitieuses tout en assurant le succès opérationnel de la fonction QA pour les projets internes de Kwalee.
Responsabilités
- Vision Stratégique & Commerciale: Établir et exécuter la stratégie commerciale pour transformer la fonction QA interne en un Service Géré (MSA) rentable externe.
- Responsabilité P&L: Gérer le Profit & Perte (P&L) du département, en assurant une croissance ambitieuse, performance financière et rentabilité globale.
- Développement Commercial: Conduire et être responsable des efforts de développement commercial pour les Services QA, sécurisant de nouveaux contrats clients externes.
- Négociation Commerciale: Développer, convenir et gérer tous les accords commerciaux, SLA et modèles de tarification avec les clients externes.
- Leadership Global: Fournir une gestion directe au Responsable QA et superviser le succès des équipes QA multi-sites (UK et Inde).
- Excellence Opérationnelle: Maintenir des normes QA de haute qualité et des SLA stricts pour les projets internes et externes, assurant aucune baisse de qualité requise.
- Feuille de Route IA/Automatisation: Construire et mettre en œuvre le plan stratégique pour transformer la QA par l'utilisation accrue de l'IA et l'automatisation des tests.
- Amélioration des Processus: Améliorer et maintenir des processus QA robustes, SLA, rapports et tableaux de bord de performance.
- Gestion des Ressources: Assurer une allocation optimale des ressources pour équilibrer efficacement les besoins internes en tests de jeux contre les engagements clients externes.
- Rapport aux Exécutifs: Travailler étroitement avec l'équipe de direction pour fournir des mises à jour stratégiques sur la performance commerciale et le pipeline de croissance.
- Collaboration Interfonctionnelle: Collaborer avec les équipes Production, Développement, Publication et Finance pour maximiser le succès commercial à travers l'entreprise.
- Point d'Escalade Final: Servir d'autorité ultime pour les problèmes critiques des clients ou les conflits de ressources internes liés à la QA.
Exigences - Leadership Commercial & Stratégique
- Expérience avérée dans le développement commercial et la gestion commerciale au sein d'une entreprise de services (idéalement QA, Technologie ou Jeux).
- Expérience démontrable dans l'établissement, la croissance et la gestion d'un profit & perte (P&L) pour une unité ou un département.
- Expertise dans la conversion d'un centre de coût interne en un Service Géré (MSA) rentable pour les clients externes.
- Expérience approfondie dans la négociation, la finalisation et la gestion d'accords commerciaux complexes, de contrats et d'Accords de Niveau de Service (SLA) avec des partenaires externes.
- Capacité à développer et exécuter une stratégie commerciale complète pour une offre de service technique.
Expertise en QA & Opérations
- Compréhension profonde des meilleures pratiques, méthodologies et processus QA dans l'industrie du jeu ou des logiciels.
- Expérience prouvée dans l'amélioration et le maintien de processus QA globaux, de rapports et de normes de qualité à travers plusieurs emplacements (ex. UK et Inde).
- Expérience dans la transformation de la QA par l'utilisation de stratégies d'IA et d'automatisation des tests en collaboration avec les équipes d'ingénierie.
- Grande capacité à équilibrer et gérer efficacement les ressources entre les besoins de projets internes et les engagements clients externes.
Gestion & Collaboration
- Expérience significative en leadership senior et gestion de ligne, incluant la gestion directe de chefs seniors (ex. Responsable QA) et gestion indirecte d'équipes globales multi-sites.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, avec la capacité de rapporter et de présenter à l'équipe exécutive (COO/CEO) sur la performance financière et la direction stratégique.
- Un leader décisif capable de servir comme point final d'escalade pour les problèmes critiques des clients et les conflits de ressources.
- Compétences exceptionnelles en collaboration, travaillant efficacement avec les équipes Production, Développement, Finance, Juridique, et Développement Commercial.
Pourquoi Kwalee ?
Nous croyons en plus qu'un simple emploinous sommes engagés à vous aider à prospérer avec un équilibre travail-vie exceptionnel et une gamme de grands avantages ! Vous bénéficierez d'une couverture médicale complète, incluant les soins dentaires et optiques, d'une assurance vie, et d'un solide plan de retraite. De plus, vous aurez 25 jours de congé pour vous ressourcer, ainsi que des collations et boissons à volonté pour vous garder énergisé tout au long de la journée. Profitez des avantages d'une salle de sport sur place, d'un parking gratuit, et de bornes de recharge électrique pratiques.
Nous fournissons un équipement de pointe et de nombreuses opportunités de développement de carrière pour vous préparer au succès. Et pour garder les choses dynamiques, nous organisons des événements saisonniers, des assemblées générales régulières et partageons des marchandises exclusives Kwalee. Avec notre politique amicale envers les chiens et une ambiance de bureau dynamique, il se passe toujours quelque chose de fun !
Notre Engagement envers la Diversité & l'Inclusion
Chez Kwalee, nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, où nous croyons que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour stimuler la créativité.
Nous nous engageons à créer un environnement sûr, accueillant et solidaire où chacun peut prospérer. Notre culture est fondée sur la célébration des voix diverses de nos membres, nourrissant l'innovation et renforçant notre lien avec nos joueurs. Nous sommes dédiés à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans tous les aspects de la vie, y compris l'âge, le handicap, l'identité de genre, le mariage et le partenariat civil, la grossesse et la maternité, la race, la religion ou croyance, le sexe, et l'orientation sexuelle.
Nous reconnaissons l'importance de l'auto-développement, de la progression de carrière, et du bien-être pour retenir notre équipe talentueuse. Chez Kwalee, nous célébrons l'individualité et encourageons chacun à apporter sa véritable identité au travail.