Description Complète de l'Offre
Directeur des Services QA
Services aux Personnes - QA
Temps plein
Leamington Spa, Angleterre
Chez Kwalee, nous favorisons un environnement où la créativité et la collaboration se rejoignent. Spécialisés à la fois dans le développement et l'édition de jeux occasionnels et hybrides occasionnels, nous apportons également notre touche créative à l'édition de titres PC & Console, assurant un portefeuille de jeux diversifié et passionnant.
En rejoignant notre équipe talentueuse à Leamington Spa, vous ferez partie d'un espace où les idées circulent librement, l'innovation prospère, et l'esprit d'équipe reste fort. Nous avons constaté que lorsque nous sommes tous ensemble, de grandes choses se produisent. Avec plus de 1 milliard de joueurs déjà atteints, votre travail contribuera à notre mission commune de créer les jeux les plus amusants pour les joueurs du monde entier.
Rejoignez l'équipe !
Alors que nous continuons à croître, nous recherchons maintenant un Directeur des Services QA pour superviser et gérer les services QA plus larges pour les parties prenantes internes et externes à travers nos équipes au Royaume-Uni et en Inde. Un grand objectif pour ce rôle sera de créer, développer et établir les services QA en tant que MSA pour les clients externes, transformant les Services QA d'un centre de coûts en un centre de profit. Vous gérerez le P&L du département et établirez un plan à long terme pour une croissance ambitieuse et une rentabilité tout en assurant le succès opérationnel de la fonction QA pour les projets internes de Kwalee.
Responsabilités
- Vision Stratégique & Commerciale : Établir et exécuter la stratégie commerciale pour convertir la fonction interne de QA en un contrat de service géré (MSA) rentable et externe.
- Responsabilité P&L : Gérer le profit et perte (P&L) du département, en assurant une croissance ambitieuse, une performance financière et une rentabilité globale.
- Développement des Affaires : Diriger et être seul responsable des efforts de développement commercial pour les Services QA, en sécurisant de nouveaux contrats clients externes.
- Négociation Commerciale : Développer, convenir et gérer tous les accords commerciaux, SLAs et modèles de tarification avec les clients externes.
- Leadership Global : Fournir une gestion directe au Responsable QA et superviser le succès des équipes QA multi-sites (UK & Inde).
- Excellence Opérationnelle : Maintenir des normes QA de haute qualité et des SLAs strictes pour les projets internes et externes, assurant aucune baisse de qualité requise.
- Feuille de Route AI/Automatisation : Construire et mettre en œuvre le plan stratégique pour transformer la QA grâce à une utilisation accrue de l'IA et de l'automatisation des tests.
- Amélioration des Processus : Moderniser et maintenir des processus QA robustes, des SLAs, des rapports et des tableaux de bord de performance.
- Gestion des Ressources : Assurer une allocation optimale des ressources pour équilibrer efficacement les besoins de tests internes avec les engagements des clients externes.
- Rapports Exécutifs : Travailler étroitement avec l'équipe exécutive pour fournir des mises à jour stratégiques sur la performance commerciale et le pipeline de croissance.
- Collaboration Interfonctionnelle : S'associer aux équipes de Production, Développement, Édition et Finance pour maximiser le succès commercial à travers l'entreprise.
- Point d'Escalade Final : Servir d'autorité ultime pour les problèmes critiques des clients ou les conflits de ressources internes liés à la QA.
Exigences - Leadership Commercial & Stratégique
- Expérience avérée en développement des affaires et gestion commerciale au sein d'une entreprise de services (idéalement QA, Technologie ou Jeux).
- Expérience démontrable dans l'établissement, la croissance et la gestion d'un profit & perte (P&L) pour une unité commerciale ou un département.
- Expertise dans la conversion d'un centre de coûts interne en un contrat de service géré (MSA) rentable pour les clients externes.
- Expérience approfondie dans la négociation, la finalisation et la gestion d'accords commerciaux complexes, de contrats et d'accords de niveau de service (SLAs) avec des partenaires externes.
- Capacité à développer et exécuter une stratégie commerciale complète pour une offre de service technique.
Expertise QA & Opérationnelle
- Compréhension approfondie des meilleures pratiques, méthodologies et processus QA dans l'industrie du jeu ou du logiciel.
- Expérience démontrée dans la mise à niveau et le maintien de processus QA mondiaux, de rapports et de normes de qualité à travers plusieurs sites (par exemple, UK et Inde).
- Expérience dans la conduite de la transformation de la QA grâce à l'utilisation de stratégies d'IA et d'automatisation des tests en collaboration avec les équipes d'ingénierie.
- Grande capacité à équilibrer et gérer efficacement les ressources entre les besoins de projets internes et les engagements des clients externes.
Gestion & Collaboration
- Expérience significative en leadership senior et gestion hiérarchique, y compris la gestion directe de cadres supérieurs (par exemple, Responsable QA) et la gestion indirecte d'équipes globales multi-sites.
- Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, avec la capacité de rendre compte et de présenter à l'équipe exécutive (COO/CEO) la performance financière et la direction stratégique.
- Un leader décisif capable de servir de point d'escalade final pour les problèmes critiques des clients et les conflits de ressources.
- Compétences exceptionnelles en collaboration, travaillant efficacement à travers les équipes de Production, Développement, Finance, Juridique et Développement Commercial.
Pourquoi Kwalee ?
Nous croyons en plus qu'un simple emploinous nous engageons à vous aider à prospérer avec un excellent équilibre travail-vie personnelle et une gamme de grands avantages ! Vous bénéficierez d'une couverture médicale complète, y compris les soins dentaires et optiques, d'une assurance vie et d'un solide plan de retraite. De plus, vous aurez 25 jours de congé pour vous ressourcer, ainsi que des collations et des boissons illimitées pour vous garder énergisé tout au long de la journée. Profitez des avantages d'une salle de sport sur place, d'un parking gratuit, et de bornes de recharge électrique pratiques.
Nous fournissons des équipements de pointe et de nombreuses opportunités de développement de carrière pour vous préparer au succès. Et pour garder les choses animées, nous organisons des événements saisonniers, des réunions régulières et partageons des produits exclusifs Kwalee. Avec notre politique accueillante pour les chiens et une atmosphère de bureau dynamique, il y a toujours quelque chose d'amusant en cours !
Notre Engagement pour la Diversité & l'Inclusion
Chez Kwalee, nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances, où nous croyons que la diversité et l'inclusion sont essentielles pour stimuler la créativité.
Nous nous engageons à créer un environnement sûr, accueillant et favorable où chacun peut prospérer. Notre culture est basée sur la célébration des voix diverses de nos membres d'équipe, alimentant l'innovation et renforçant notre lien avec nos joueurs. Nous sommes dédiés à faire progresser l'équité, la diversité, et l'inclusion dans tous les domaines de la vie, y compris l'âge, le handicap, l'identité de genre, le mariage et le partenariat civil, la grossesse et la maternité, la race, la religion ou les convictions, le sexe, et l'orientation sexuelle.
Nous reconnaissons l'importance de l'auto-développement, de la progression de carrière, et du bien-être pour retenir notre équipe talentueuse. Chez Kwalee, nous célébrons l'individualité et encourageons tout le monde à apporter son moi authentique au travail.