전체 직무 설명
QA 서비스 디렉터
인사 서비스 - QA
전일제
Leamington Spa, England
팀에 합류하세요!
우리가 성장함에 따라, 우리는 이제 QA 서비스 디렉터를 찾고 있으며, UK 및 인도의 팀을 위한 내부 및 외부 이해관계자에 대한 광범위한 QA 서비스를 감독하고 관리합니다. 이 역할의 주요 초점은 외부 고객을 위한 MSA로 QA 서비스를 창출, 개발 및 확립하여 QA 서비스를 비용 센터에서 수익 센터로 전환하는 것입니다. 귀하는 부서의 손익(P&L)을 관리하고, 야심 찬 성장 및 수익성을 위한 장기 계획을 수립하면서 Kwalee의 내부 프로젝트에 대한 QA 기능의 운영 성공을 보장합니다.
책임
- 전략 및 상업 비전: 내부 QA 기능을 수익성 있는 외부 관리 서비스 계약(MSA)으로 전환하는 전략 수립 및 실행.
- P&L 책임: 부서의 손익(P&L)을 관리하여 성장, 재정 성과, 수익성 보장.
- 사업 개발: QA 서비스의 사업 개발 노력 주도 및 외부 고객 계약 확보.
- 상업 협상: 외부 고객과의 모든 상업 계약, SLA, 가격 모델 개발, 합의, 관리.
- 글로벌 리더십: QA 책임자를 직접 관리하고 UK 및 인도의 다중 사이트 QA 팀 성공 감독.
- 운영 우수성: 내부 및 외부 프로젝트의 높은 QA 표준 및 엄격한 SLA 유지, 품질 저하 방지.
- AI/자동화 로드맵: AI 및 테스트 자동화 사용 확대를 통한 QA 변환 전략 계획 수립 및 실행.
- 프로세스 개선: 견고한 QA 프로세스, SLA, 보고서 및 성능 대시보드 업그레이드 및 유지.
- 자원 관리: 내부 게임 테스트 요구와 외부 고객 약속 간의 최적의 자원 할당 보장.
- 임원 보고: 임원 팀과 긴밀히 협력하여 상업 성과 및 성장 파이프라인에 대한 전략적 업데이트 제공.
- 교차 기능 협업: 회사 전반의 상업적 성공 극대화를 위해 제작, 개발, 출판 및 재무 팀과 협력.
- 최종 에스컬레이션 포인트: QA 관련 중요한 고객 문제 또는 내부 자원 충돌에 대한 최종 권위로서 역할 수행.
요구 사항 - 상업 및 전략적 리더십
- 서비스 기반 비즈니스(이상적으로는 QA, 기술, 게임) 내에서의 사업 개발 및 상업 관리 입증된 실적.
- 사업 부문 또는 부서의 손익(P&L) 설립, 성장 및 관리 경험.
- 내부 비용 센터를 외부 고객을 위한 수익성 있는 관리 서비스 계약(MSA)으로 전환한 전문성.
- 외부 파트너와의 복잡한 상업 계약, 계약 및 서비스 수준 계약(SLA) 협상, 최종화 및 관리에 대한 광범위한 경험.
- 기술 서비스 제공에 대한 포괄적인 상업 전략 개발 및 실행 능력.
QA 및 운영 전문성
- 게임 또는 소프트웨어 산업에서 QA 모범 사례, 방법론 및 프로세스에 대한 깊은 이해.
- 다수의 위치(예: UK 및 인도)에서 글로벌 QA 프로세스, 보고서 및 품질 표준 업그레이드 및 유지 관리 경험.
- 엔지니어링 팀과의 협력을 통해 AI 및 테스트 자동화 전략을 사용하여 QA 변환 주도 경험.
- 내부 프로젝트 요구와 외부 고객 약속 간의 자원을 효과적으로 균형 잡고 관리할 수 있는 강력한 능력.
관리 및 협업
- 시니어 리더십 및 라인 관리, 시니어 리드(예: QA 책임자) 직접 관리 및 다중 사이트 글로벌 팀 간접 관리에서의 상당한 경험.
- 재무 성과 및 전략 방향에 대한 임원 팀(COO/CEO) 보고 및 프레젠테이션 능력을 갖춘 우수한 이해관계자 관리 기술.
- 결정적 리더로서 중요한 고객 문제 및 자원 충돌에 대한 최종 에스컬레이션 포인트로 역할 수행 가능.
- 제작, 개발, 재무, 법률 및 사업 개발 팀과 효과적으로 협력할 수 있는 뛰어난 협업 기술.
왜 Kwalee인가요?
풍부한 휴가: 연 25일의 연차 휴가와 공휴일로 시작합니다. 근속 연수에 따라 최대 5년까지 추가 휴가일을 얻을 수 있습니다!
유연한 근무: 일상 생활에 맞추어 유연하게 근무할 수 있는 핵심 근무 시간을 제공하며, 필요할 때 사용할 수 있는 '재택 근무' 일수를 제공합니다.
건강 보장: 개인 의료 보장, 생명보험, 탄탄한 연금 계획, 치과 및 안과 진료 보장.
재충전: 현장 체육관을 이용하고, 건강을 우선시하는 지원 분위기를 누리세요.
무료 음식 및 음료: 무제한 무료 간식과 음료로 하루를 지원하세요.
게임 굿즈: 모든 게임 출시 시 Steam 코드 제공!
반려견 친화적 사무실: 활기차고 재미있는 사무실에 반려견을 데리고 오세요.
사무실 위치: Leamington Spa 사무실 위치, 주차 및 전기 충전소 제공.
굿즈 및 이벤트: 독점 Kwalee 굿즈를 받고, 재미있는 계절별 이벤트를 즐기며, 정기적인 타운 홀로 정보를 받으세요.
다양성과 포용에 대한 우리의 약속
Kwalee에서 우리는 창의성을 촉진하기 위해 다양성과 포용이 필수적이라고 믿는 평등 기회 고용주로서 자부심을 느끼고 있습니다. 우리는 모두가 번창할 수 있는 안전하고 환영하며 지원적인 환경을 조성하는 데 전념하고 있습니다.
우리의 문화는 팀원의 다양한 목소리를 축하하고 혁신을 촉진하며 플레이어와의 연결을 강화하는 데 기반을 두고 있습니다. 우리는 나이, 장애, 성 정체성, 결혼 및 시민 결합, 임신 및 출산, 인종, 종교 또는 신념, 성별 및 성적 지향을 포함한 모든 삶의 영역에서 형평성, 다양성 및 포용을 발전시키는 데 전념하고 있습니다.
우리는 재능 있는 팀을 유지하기 위해 자기 개발, 경력 발전 및 웰빙의 중요성을 인식하고 있습니다. Kwalee에서 우리는 개성을 축하하고 모두가 진정한 자아를 직장에 가져오도록 장려합니다.