Descrizione Completa del Lavoro
Direttore Servizi QA
Servizi Personale - QA
Tempo pieno
Leamington Spa, Inghilterra
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Con la nostra crescita, cerchiamo un Direttore dei Servizi QA per supervisionare e gestire i servizi QA per stakeholder interni ed esterni nei nostri team in UK & India. Un grande obiettivo di questo ruolo sarà creare, sviluppare, e stabilire i servizi QA come un MSA per clienti esterni, trasformando i Servizi QA da Centro di Costo a Centro di Profitto. Gestirai il P&L del dipartimento e stabilirai un piano a lungo termine per crescita e redditività ambiziose garantendo il successo operativo della funzione QA per i progetti interni di Kwalee.
Responsabilità
- Visione Strategica & Commerciale: Stabilisci ed esegui la strategia per convertire la funzione QA interna in un MSA redditizio.
- Responsabilità P&L: Gestisci il Profitto & Perdita del dipartimento, garantendo crescita e redditività.
- Sviluppo Business: Guida e rispondi dello sviluppo business dei Servizi QA, assicurando nuovi contratti esterni.
- Negoziazione Commerciale: Sviluppa, concorda e gestisci accordi commerciali e SLAs con clienti esterni.
- Leadership Globale: Gestisci direttamente il Capo QA e sovrintendi i team QA multi-sito (UK & India).
- Eccellenza Operativa: Mantieni alti standard QA e rigidi SLAs per progetti interni ed esterni.
- Roadmap AI/Automazione: Costruisci e implementa il piano strategico per trasformare QA tramite AI e automazione.
- Miglioramento Processi: Aggiorna e mantieni processi QA, SLAs, report e dashboard di performance.
- Gestione Risorse: Assicura l'allocazione ottimale delle risorse per bilanciare test interni e impegni esterni.
- Report Esecutivo: Collabora con il Team Esecutivo per fornire aggiornamenti strategici su performance e crescita.
- Collaborazione Cross-Funzionale: Collabora con Produzione, Sviluppo, Pubblicazione e Finanza per massimizzare il successo commerciale.
- Punto di Escalation Finale: Servi come autorità finale per questioni critiche dei clienti o conflitti interni.
Requisiti - Leadership Commerciale & Strategica
- Esperienza comprovata nello sviluppo business e gestione commerciale in un'azienda di servizi (idealmente QA, Tecnologia o Gaming).
- Esperienza nel gestire un Profitto & Perdita (P&L) per un'unità di business o dipartimento.
- Esperienza nel convertire un centro di costo interno in un MSA redditizio per clienti esterni.
- Esperienza in negoziazione, finalizzazione e gestione di accordi commerciali complessi e SLAs con partner esterni.
- Capacità di sviluppare ed eseguire una strategia commerciale per un'offerta di servizio tecnico.
Esperienza QA & Operativa
- Profonda comprensione delle migliori pratiche QA nel settore gaming o software.
- Esperienza nel migliorare e mantenere processi QA globali, report e standard di qualità in più sedi (es. UK e India).
- Esperienza nella trasformazione QA tramite AI e strategie di automazione con team di Ingegneria.
- Forte capacità di bilanciare e gestire risorse tra necessità di progetto interno e impegni esterni.
Gestione & Collaborazione
- Esperienza significativa in leadership senior e gestione diretta di lead senior (es. Capo QA) e indiretta di team globali multi-sito.
- Eccellenti capacità di gestione stakeholder, con abilità nel riportare e presentare al Team Esecutivo (COO/CEO) su performance finanziaria e direzione strategica.
- Un leader deciso capace di servire come punto di escalation finale per questioni critiche dei clienti e conflitti di risorse.
- Eccezionali capacità di collaborazione, lavorando efficacemente con Produzione, Sviluppo, Finanza, Legale e team di Sviluppo Business.
Perché Kwalee?
Ferie Generose: Inizia con 25 giorni di ferie annuali, più le festività. Guadagnerai anche un giorno extra per ogni anno di servizio, fino a 5 anni!
Lavoro Flessibile: Offriamo ore centrali che permettono di lavorare in modo flessibile e giornate 'Lavoro da Casa' da usare quando ne hai bisogno.
Copertura Sanitaria: Copertura medica privata, assicurazione sulla vita, piano pensionistico solido e copertura per cure dentali e ottiche.
Ricarica: Approfitta della nostra palestra in sede e di un ambiente di supporto che dà priorità al tuo benessere.
Cibo & Bevande Gratis: Alimenta la tua giornata con snack e bevande illimitati.
Giochi: Ricevi codici Steam per tutte le nostre uscite!
Ufficio Pet-Friendly: Porta il tuo amico a quattro zampe nel nostro ufficio vivace e divertente.
Posizione Ufficio: Sede di Leamington Spa, con parcheggio e stazioni di ricarica elettrica.
Merch & Eventi: Ottieni merch esclusivo di Kwalee, goditi eventi stagionali divertenti e resta informato con regolari riunioni plenarie.
Il nostro Impegno per Diversità & Inclusione
A Kwalee, siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro con pari opportunità, dove crediamo che diversità e inclusione siano essenziali per stimolare la creatività. Siamo impegnati a creare un ambiente sicuro, accogliente e di supporto dove tutti possano prosperare.
La nostra cultura si basa sulla celebrazione delle diverse voci dei nostri membri del team, alimentando l'innovazione e rafforzando la nostra connessione con i nostri giocatori. Siamo dedicati a promuovere equità, diversità e inclusione in tutte le aree della vita, compresi età, disabilità, identità di genere, matrimonio e unione civile, gravidanza e maternità, razza, religione o credo, sesso e orientamento sessuale.
Riconosciamo l'importanza dello sviluppo personale, della progressione di carriera e del benessere nel trattenere il nostro team di talento. A Kwalee, celebriamo l'individualità e incoraggiamo tutti a portare il loro autentico sé al lavoro.