Volledige Functieomschrijving
Directeur van QA Services
People Services - QA
Voltijds
Leamington Spa, England
Bij Kwalee bevorderen we een omgeving waar creativiteit en samenwerking samenkomen. Gespecialiseerd in zowel de ontwikkeling als het uitgeven van casual en hybride casual games, brengen we ook ons creatieve vermogen naar het uitgeven van PC & Console titels, wat zorgt voor een diverse en opwindende gameportfolio.
Als je bij ons getalenteerde team in Leamington Spa komt, word je onderdeel van een ruimte waar ideeën vrijelijk stromen, innovatie bloeit en teamgeest sterk blijft. We hebben ontdekt dat wanneer we samen zijn, er geweldige dingen gebeuren. Met al meer dan 1 miljard spelers bereikt, zal jouw werk bijdragen aan onze gedeelde missie om de leukste games voor spelers wereldwijd te maken.
Sluit je aan bij het team!
Nu we blijven groeien, zoeken we nu een Directeur van QA Services om bredere QA Services te overzien en beheren voor zowel interne als externe belanghebbenden over onze teams in het VK & India. Een grote focus voor deze rol is om QA-services te creëren, te ontwikkelen en te vestigen als een MSA voor externe klanten en QA Services van een Kostencentrum naar een Winstcentrum om te zetten. Je zal de P&L voor de afdeling beheren en een langetermijnplan opstellen voor ambitieuze groei en winstgevendheid, terwijl je zorgt voor het operationele succes van de QA-functie voor interne projecten van Kwalee.
Verantwoordelijkheden
- Strategische & Commerciële Visie: Stel de commerciële strategie op en voer deze uit om de interne QA-functie om te zetten in een winstgevend, extern Managed Service Agreement (MSA).
- P&L-verantwoordelijkheid: Beheer de afdelingswinst- en verliesrekening (P&L), zodat ambitieuze groei, financiële prestaties en algehele winstgevendheid worden gewaarborgd.
- Business Development: Stuur en draag volledige verantwoordelijkheid voor de business development inspanningen voor QA Services, het verkrijgen van nieuwe externe klantcontracten.
- Commerciële Onderhandelingen: Ontwikkel, stem af en beheer alle commerciële overeenkomsten, SLA’s en prijsmodellen met externe klanten.
- Wereldwijde Leiding: Bied directe leiding aan het Hoofd QA en houd toezicht op het succes van QA-teams op meerdere locaties (VK & India).
- Operationele Uitmuntendheid: Handhaaf hoge kwaliteitsnormen en strikte SLA’s voor zowel interne als externe projecten, en zorg ervoor dat er geen kwaliteitsverlies optreedt.
- AI/Automatiseringsroutekaart: Bouw en implementeer het strategische plan voor het transformeren van QA door gebruik van AI en testautomatisering te bevorderen.
- Procesverbetering: Verbeter en onderhoud robuuste QA-processen, SLA’s, rapportage en prestatiedashboards.
- Resourcebeheer: Zorg voor een optimale toewijzing van middelen om effectief interne game testbehoeften af te wegen tegen externe klantverplichtingen.
- Rapportage aan Executives: Werk nauw samen met het Managementteam om strategische updates over commerciële prestaties en groeivooruitzichten te geven.
- Cross-functionele Samenwerking: Werk samen met Productie, Ontwikkeling, Uitgeven en Financiën om commercieel succes voor het hele bedrijf te maximaliseren.
- Laatste escalatiepunt: Dien als hoogste autoriteit voor kritieke klantkwesties of interne resourceconflicten met betrekking tot QA.
Vereisten - Commercieel & Strategisch Leiderschap
- Aantoonbare ervaring in business development en commercieel management binnen een dienstgerichte onderneming (bij voorkeur QA, Technologie of Gaming).
- Aantoonbare ervaring in het opzetten, laten groeien en beheren van een winst- en verliesrekening (P&L) voor een business unit of afdeling.
- Expertise in het omzetten van een intern kostencentrum in een winstgevend Managed Service Agreement (MSA) voor externe klanten.
- Uitgebreide ervaring in het onderhandelen, afronden en beheren van complexe commerciële overeenkomsten, contracten en Service Level Agreements (SLA’s) met externe partners.
- Vermogen om een alomvattende commerciële strategie voor een technisch dienstaanbod te ontwikkelen en uit te voeren.
QA & Operationele Expertise
- Diep begrip van QA-best practices, methodologieën en processen in de gaming- of software-industrie.
- Aantoonbare ervaring in het verbeteren en onderhouden van wereldwijde QA-processen, rapportage en kwaliteitsnormen op meerdere locaties (bijv. VK en India).
- Ervaring in het sturen van de transformatie van QA door middel van AI en testautomatiseringsstrategieën in samenwerking met engineeringteams.
- Sterk vermogen om middelen effectief te balanceren en te beheren tussen interne projectbehoeften en externe klantverplichtingen.
Management & Samenwerking
- Aanzienlijke ervaring in senior leiderschap en lijnmanagement, inclusief direct management van senior leads (bijv. Hoofd QA) en indirect management van wereldwijde teams op meerdere locaties.
- Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement, met het vermogen om te rapporteren aan en presenteren voor het Managementteam (COO/CEO) over financiële prestaties en strategische richting.
- Een besluitvaardige leider in staat te dienen als laatste escalatiepunt voor kritieke klantproblemen en resourceconflicten.
- Uitzonderlijke samenwerkingsvaardigheden, effectief werkend met teams in Productie, Ontwikkeling, Financiën, Juridische Zaken en Business Development.
Waarom Kwalee?
We geloven in meer dan alleen een baan84web9re toegewijd jou te helpen gedijen met een geweldige werk-privébalans en een scala aan geweldige voordelen! Je zult genieten van uitgebreide medische dekking, inclusief tandheelkundige en optische zorg, levensverzekering en een solide pensioenplan. Daarnaast heb je 25 vakantiedagen om op te laden, gecombineerd met onbeperkte snacks en drankjes om je de hele dag energiek te houden. Profiteer van de voordelen van een fitnessruimte ter plaatse, gratis parkeren en handige elektrische oplaadpunten.
We bieden state-of-the-art apparatuur en volop carrièremogelijkheden voor groei om je voor succes op te zetten. En om het interessant te houden, organiseren we seizoensgebonden evenementen, regelmatige townhalls, en delen we exclusieve Kwalee-merchandise. Met ons diervriendelijke beleid en een levendige kantooromgeving is er altijd iets leuks aan de gang!
Onze Toewijding aan Diversiteit & Inclusie
Bij Kwalee zijn we trots op onze positie als werkgever met gelijke kansen. We geloven dat diversiteit en inclusie essentieel zijn voor het stimuleren van creativiteit.
We hebben ons toegelegd op het creëren van een veilige, gastvrije en ondersteunende omgeving waar iedereen kan gedijen. Onze cultuur is gebouwd op het vieren van de diverse stemmen van onze teamleden, die innovatie voeden en onze verbinding met onze spelers versterken. We zetten ons in voor vooruitgang op het gebied van rechtvaardigheid, diversiteit en inclusie op alle gebieden van het leven, waaronder leeftijd, handicap, genderidentiteit, huwelijk en geregistreerd partnerschap, zwangerschap en moederschap, ras, religie of overtuiging, geslacht en seksuele gerichtheid.
We erkennen het belang van zelfontwikkeling, carrièreontwikkeling en het welzijn in het behouden van ons talentvolle team. Bij Kwalee vieren we individualiteit en moedigen we iedereen aan om hun authentieke zelf naar het werk te brengen.