Fullständig JobbBeskrivning
Chef för QA-tjänster
Människotjänster - QA
Heltid
Leamington Spa, England
På Kwalee främjar vi en miljö där kreativitet och samarbete smälter samman. Vi specialiserar oss på både utveckling och publicering av casual och hybrid casual-spel, samt tillför vår kreativa touch till publicering av PC- och konsolspel, vilket säkerställer en mångsidig och spännande spelportfölj.
Genom att gå med i vårt talangfulla team i Leamington Spa blir du en del av en miljö där idéer flyter fritt, innovation frodas, och teamandan förblir stark. Vi har upptäckt att när vi alla är tillsammans, händer stora saker. Med över 1 miljard spelare redan nådda, kommer ditt arbete bidra till vårt gemensamma mål att skapa de roligaste spelen för världens spelare.
Gå med i teamet!
När vi fortsätter att växa söker vi nu en Chef för QA-tjänster som övervakar och hanterar de bredare QA-tjänsterna för både interna och externa intressenter över våra team i Storbritannien och Indien. En stor fokus i denna roll kommer att vara att skapa, utveckla och etablera QA-tjänsterna som ett MSA för externa klienter och omvandla QA-tjänster från ett kostnadscentrum till ett vinstcentrum. Du kommer hantera avdelningens P&L, och etablera en långsiktig plan för ambitiös tillväxt och lönsamhet samtidigt som du säkerställer den operativa framgången för QA-funktionen för Kwalees interna projekt.
Ansvarsområden
- Strategisk & Kommersiell Vision: Fastställ och genomför den kommersiella strategin för att omvandla den interna QA-funktionen till ett lönsamt, externt Managed Service Agreement (MSA).
- P&L Ansvaret: Hantera avdelningens resultaträkning (P&L) och säkerställ ambitiös tillväxt, finansiell prestation och total lönsamhet.
- Affärsutveckling: Driv och stå ensam ansvarig för affärsutvecklingen för QA-tjänster och säkra nya externa klientkontrakt.
- Kommersiella Förhandlingar: Utveckla, godkänn och hantera alla kommersiella avtal, SLA:er och prismodeller med externa klienter.
- Globalt Ledarskap: Ge direkt ledning åt chefen för QA och övervaka framgången för multisite QA-team (Storbritannien & Indien).
- Operativ Excellence: Upprätthåll högkvalitativa QA-standarder och strikta SLA:er för både interna och externa projekt och säkerställ att inga kvalitetskrav försämras.
- AI/Automationsplan: Bygg och implementera den strategiska planen för att transformera QA via ökad användning av AI och testautomatisering.
- Processförbättring: Uppgradera och underhåll robusta QA-processer, SLA:er, rapportering och prestationsinstrumentpaneler.
- Resurshantering: Säkerställ optimal resursfördelning för att effektivt balansera interna spels testkrav mot externa klientåtaganden.
- Exekutiv Rapportering: Arbeta nära ledningsteamet för att ge strategiska uppdateringar om kommersiell prestation och tillväxtkanal.
- Tvärfunktionellt Samarbete: Samarbeta med Produktion, Utveckling, Publicering och Ekonomiteam för att maximera kommersiell framgång över företaget.
- Slutgiltig eskaleringspunkt: Verka som yttersta auktoritet för kritiska kundfrågor eller interna resurskonflikter relaterade till QA.
Krav - Kommersiellt & Strategiskt Ledarskap
- Visad erfarenhet av affärsutveckling och kommersiell ledning inom ett tjänstebaserat företag (helst QA, Teknologi eller Spel).
- Bevisbar erfarenhet av att etablera, växa och hantera en resultaträkning (P&L) för en affärsenhet eller avdelning.
- Expertis i att omvandla ett internt kostnadscentrum till ett lönsamt Managed Service Agreement (MSA) för externa klienter.
- Omfattande erfarenhet av att förhandla, slutföra och hantera komplexa kommersiella avtal, kontrakt och Service Level Agreements (SLA) med externa partners.
- Förmåga att utveckla och genomföra en heltäckande kommersiell strategi för ett tekniskt tjänsteerbjudande.
QA & Operativ Expertis
- Djup förståelse för bästa praxis, metoder och processer inom QA inom spel- eller mjukvaruindustrin.
- Demonstrerad erfarenhet av att uppgradera och upprätthålla globala QA-processer, rapportering och kvalitetsstandarder över flera lokationer (t.ex. Storbritannien och Indien).
- Erfarenhet av att driva omvandlingen av QA genom användning av AI och testautomatiseringsstrategier i samarbete med ingenjörsteam.
- Stark förmåga att balansera och hantera resurser effektivt mellan interna projektbehov och externa klientåtaganden.
Ledning & Samarbete
- Betydande erfarenhet av senior ledarskap och linjechefskap, inklusive direkt ledning av senior ledare (t.ex. Chef för QA) och indirekt ledning av globala team med flera platser.
- Utmärkta färdigheter i hantering av intressenter, med förmåga att rapportera och presentera för ledningsteamet (COO/VD) om finansiell prestation och strategisk riktning.
- En beslutsam ledare kapabel att tjäna som slutgiltig eskaleringspunkt för kritiska kundfrågor och resurskonflikter.
- Exceptionella samarbetsfärdigheter, arbeta effektivt över Produktion, Utveckling, Ekonomi, Juridik och Affärsutvecklingsteam.
Varför Kwalee?
Vi tror på mer än bara ett jobb - vi är engagerade i att hjälpa dig att blomstra med en fantastisk balans mellan arbete och fritid samt en rad fantastiska förmåner! Du kommer att njuta av omfattande sjukvårdsförsäkring, inklusive tandvård och synvård, livförsäkring och en solid pensionsplan. Dessutom får du 25 semesterdagar att återhämta dig, tillsammans med obegränsade snacks och drycker för att hålla dig energisk hela dagen. Njut av fördelarna med ett gym på plats, gratis parkering och bekväma laddstationer för elbilar.
Vi erbjuder toppmodern utrustning och många tillväxtmöjligheter för att sätta dig på väg mot framgång. Och för att hålla energin uppe arrangerar vi säsongsevenemang, regelbundna townhalls och delar exklusiva Kwalee-produkter. Med vår hundvänliga policy och en livlig kontorsmiljö händer det alltid något roligt!
Vårt Åtagande till Mångfald & Inkludering
På Kwalee är vi stolta över att vara en arbetsgivare som verkar för lika möjligheter, där vi tror att mångfald och inkludering är avgörande för att driva kreativitet.
Vi är engagerade i att skapa en trygg, välkomnande och stödjande miljö där alla kan blomstra. Vår kultur är byggd på att fira de mångsidiga rösterna hos våra teammedlemmar, främja innovation och stärka vår koppling till våra spelare. Vi är dedikerade till att främja jämlikhet, mångfald och inkludering över alla livsområden, inklusive ålder, funktionsnedsättning, könsidentitet, äktenskap och partnerskap, graviditet och föräldraledighet, ras, religion eller tro, kön, och sexuell läggning.
Vi erkänner vikten av självkänsla, karriärutveckling och välbefinnande i att behålla vårt talangfulla team. På Kwalee firar vi individualitet och uppmuntrar alla att ta med sig sina autentiska jag till arbetet.