Työn Koko Kuvaus
QA-palveluiden johtaja
Henkilöstöpalvelut - QA
Kokopäivätyö
Leamington Spa, England
Kwalee luomme ympäristön, jossa luovuus ja yhteistyö yhdistyvät. Erikoistumme sekä kevyiden että hybridikevyiden pelien kehittämiseen ja julkaisemiseen, tuoden luovan kosketuksemme myös PC- ja konsolipelijulkaisuihin, mikä varmistaa monipuolisen ja jännittävän pelikokoelman.
Liitymällä lahjakkaaseen tiimiimme Leamington Spa:ssa olet osa tilaa, jossa ideat virtaavat vapaasti, innovaatio kukoistaa ja tiimihenki pysyy vahvana. Olemme huomanneet, että kun olemme kaikki yhdessä, suuria asioita tapahtuu. Koska olemme saavuttaneet jo yli miljardin pelaajan, työsi auttaa meitä saavuttamaan yhteisen tavoitteemme tehdä maailman hauskimpia pelejä pelaajille.
Liity tiimiimme!
Kasvaessamme etsimme nyt johtajaa valvomaan ja hallinnoimaan laajempia QA-palveluja sekä sisäisille että ulkoisille sidosryhmille tiimeissämme Isossa-Britanniassa ja Intiassa. Tässä roolissa keskitytään luomaan, kehittämään ja vakiinnuttamaan QA-palvelut ulkoisille asiakkaille MSP muodossa, muuttamalla QA-palvelut kustannuskeskuksesta voittoyksiköksi. Sinä hallitset osaston tulos- ja tappiolaskelmaa ja luot pitkän aikavälin suunnitelman kunnianhimoisen kasvun ja kannattavuuden varmistamiseksi samalla, kun varmistat QA-toiminnon onnistumisen Kwalee:n sisäisissä projekteissa.
Vastuut
- Strateginen ja kaupallinen visio: Perusta ja toteuta kaupallinen strategia, jolla muutetaan sisäinen QA-toiminto kannattavaksi ulkoiseksi Managed Service Agreementiksi (MSA).
- P&L-vastuu: Hallinnoi osaston tulosta ja tappioita (P&L), varmistaen kunnianhimoisen kasvun, taloudellisen suorituksen ja yleisen kannattavuuden.
- Liiketoiminnan kehitys: Johda ja vastaa yksin QA Servicesin liiketoiminnan kehittämispanostuksista, hankkien uusia ulkoisia asiakassopimuksia.
- Kaupallinen neuvottelu: Kehitä, sovi ja hallinnoi kaikki kaupalliset sopimukset, SLA:t ja hinnoittelumallit ulkoisten asiakkaiden kanssa.
- Globaali johtajuus: Tarjoa suoraa linjajohtamista QA-päällikölle ja valvo usean toimipaikan QA-tiimien menestystä (UK & Intia).
- Operatiivinen erinomaisuus: Säilytä korkealuokkaiset QA-standardit ja tiukat SLA-vaatimukset sekä sisäisille että ulkoisille projekteille, varmistaen, ettei vaadittu laatu heikkene.
- AI/automaation tiekartta: Rakenna ja toteuta strateginen suunnitelma QA:n muuttamiseksi lisääntyneen AI:n ja testiautomaation käytön avulla.
- Prosessin parantaminen: Päivitä ja ylläpidä vankkoja QA-prosesseja, SLA:ita, raportointia ja suorituskyvyn hallintapaneeleja.
- Resurssien hallinta: Varmista optimaalinen resurssien allokointi tasapainottaaksesi tehokkaasti sisäiset pelitestauksen tarpeet ja ulkoiset asiakassitoumukset.
- Johtotason raportointi: Tee tiivistä yhteistyötä johtoryhmän kanssa tarjotaksesi strategisia päivityksiä kaupallisesta suorituskyvystä ja kasvusta.
- Rajat ylittävä yhteistyö: Yhteistyö tuotannon, kehityksen, julkaisun ja taloustiimien kanssa maksimoidaksesi kaupallisen menestyksen koko yrityksessä.
- Viimeinen eskalointipiste: Toimi viimeisenä auktoriteettina kriittisissä asiakasongelmissa tai sisäisissä resurssikonflikteissa liittyen QA:han.
Vaatimukset - Kaupallinen ja strateginen johtajuus
- Vahva näyttö liiketoiminnan kehittämisessä ja kaupallisessa hallinnassa palvelupohjaisessa liiketoiminnassa (mieluiten QA, teknologia tai peliala).
- Vakuuttavaa kokemusta perustaa, laajentaa ja hallita yksikön tai osaston tuloslaskelmaa (P&L).
- Asiantuntemusta sisäisen kulukeskuksen muuttamisessa kannattavaksi Managed Service Agreementiksi (MSA) ulkoisille asiakkaille.
- Laaja kokemus monimuotoisten kaupallisten sopimusten, sopimusten ja palvelutason sopimusten (SLA) neuvottelussa, viimeistelyssä ja hallinnassa ulkoisten kumppaneiden kanssa.
- Kyky kehittää ja toteuttaa kattava kaupallinen strategia tekniselle palvelutarjoukselle.
QA ja operatiivinen asiantuntemus
- Syvällinen ymmärrys QA:n parhaista käytännöistä, menetelmistä ja prosesseista pelialalla tai ohjelmistoteollisuudessa.
- Todistettu kokemus globaalien QA-prosessien, raportoinnin ja laatustandardien päivittämisestä ja ylläpidosta useissa sijainneissa (esim. UK ja Intia).
- Kokemus QA:n transformoinnin ajamisesta AI:n ja testiautomaatio strategioiden avulla yhteistyössä digitaalisten tiimien kanssa.
- Vahva kyky tasapainottaa ja hallita resursseja tehokkaasti sisäisten projektien tarpeiden ja ulkoisten asiakassitoumusten välillä.
Johtaminen ja yhteistyö
- Merkittävä kokemus ylimmän johdon ja linjajohdon osalta, mukaan lukien senioreiden esimiesten (esim. QA-päällikkö) suora hallinta ja globaalien, usean sijainnin tiimien epäsuora hallinta.
- Erinomainen sidosryhmien hallintataidot, kyky raportoida ja esittää johtoryhmälle (COO/CEO) taloudellista suorituskykyä ja strategista suuntaa.
- Päättäväinen johtaja, joka pystyy toimimaan viimeisenä eskalointipisteenä kriittisissä asiakasongelmissa ja resurssikonflikteissa.
- Poikkeukselliset yhteistyötaidot, jotka työskentelevät tehokkaasti tuotannon, kehityksen, talouden, oikeudellisten ja liiketoiminnan kehitystiimien kanssa.
Miksi Kwalee?
Uskomme muuhun kuin pelkkään työhön - olemme sitoutuneet auttamaan sinua menestymään upealla työn ja elämän tasapainolla sekä erinomaisilla eduilla! Sinusta huolehditaan kattavalla lääketieteellisellä vakuutuksella, johon kuuluu hammas- ja silmähyvät, henkivakuutus ja vankka eläkesuunnitelma. Lisäksi sinulla on 25 päivän loma lataamista varten sekä rajattomasti välipaloja ja juomia energian varmistamiseksi koko päivän ajan. Nauti paikan päällä olevasta kuntosalista, ilmaisesta pysäköinnistä ja kätevistä sähköautojen latausasemista.
Tarjoamme huipputason varusteet ja runsaasti urakehitysmahdollisuuksia menestyksen varmistamiseksi. Ja pitääksemme asiat eloisina, järjestämme kausitapahtumia, säännöllisiä yhteistilaisuuksia ja jaamme eksklusiivisia Kwalee-merkkituotteita. Koira-ystävällisen politiikan ja elinvoimaisen toimisto-ympäristön ansiosta tapahtuu aina jotain hauskaa!
Sitoutumisemme monimuotoisuuteen ja osallisuuteen:
Kwalee ylpeänä olemme tasa-arvoinen työnantaja, jossa uskomme, että monimuotoisuus ja osallisuus ovat keskeisiä luovuuden ajamisessa.
Olemme sitoutuneet luomaan turvallisen, vieraanvaraisen ja tukevan ympäristön, jossa kaikilla on mahdollisuus menestyä. Kulttuurimme perustuu monimuotoisten äänien juhlimiseen, jotka toiveruokivat innovaatioita ja vahvistavat yhteyttämme pelaajiimme. Olemme omistautuneet edistämään tasa-arvoa, monimuotoisuutta ja osallisuutta kaikilla elämän alueilla, mukaan lukien ikä, vammaisuus, sukupuoli-identiteetti, avioliitto ja rekisteröity parisuhde, raskaus ja vanhemmuus, rotu, uskonto tai vakaumus, sukupuoli ja seksuaalinen suuntautuminen.
Tunnustamme itsensä kehittämisen, urakehityksen ja hyvinvoinnin tärkeyden lahjakkaan tiimimme säilyttämisessä. Kwalee:lla juhlimme yksilöllisyyttä ja kannustamme ihmisiä tuomaan vieressä itsensä työhön tervetulleesti.