Comment est-ce d'être l'un des héros de l'industrie du jeu vidéo ? En résumé : Amusant, excitant, difficile, et surtout, significatif. Être testeur assurance qualité n'est pas simple. Mais nombreux dans l'industrie ne parlent pas suffisamment d'eux.
Nous avons rencontré deux de nos membres seniors de l'équipe QA pour nous parler de ce que les aspirants QA peuvent attendre.
Que Pouvez-vous Nous Dire Sur Le Fait D'être Testeur Qa ?
Ananyaa: On joue toute la journée et on est payé pour ça... je plaisante ! Être QA dans les jeux est à la fois similaire et différent du travail que font d'autres spécialistes QA en développement logiciel. Mais globalement, nous sommes impliqués dès le début du projet pour comprendre les exigences du jeu et comment elles doivent apparaître pour les joueurs. En essence, nous visons à toujours livrer des jeux de haute qualité qui répondent aux attentes de nos parties prenantes et de nos joueurs.
Komal: Il faut une approche plus exploratoire pour tester le gameplay car nous devons jouer 'comme un gamer'. Essayer de créer différents scénarios pour 'casser le jeu', afin que l'expérience de nos joueurs ne soit pas altérée. Cela dit, nous suivons un ensemble précis de processus pour tester nos jeux, donc pour les gamers qui deviennent QA avec l'idée de 'simplement jouer toute la journée'... cette réalité est très décevante. Nous devons gérer de nombreux bugs et plantages.
La Plupart Des Gens Qui Aspirent à êTre Designers Ou Programmeurs Rejoignent L'industrie Via Le Qa Avant De Passer à Leur Rôle De Rêve. En Tant Que Seniors, Pourquoi êTes-vous Restés Dans Le Qa à Long Terme ?
Komal: Le QA a toujours été mon premier choix de carrière. Je n'ai jamais voulu être développeur ou entrer dans un autre domaine. Pour moi, le QA est bien plus qu'une étape. En tant que carrière à long terme, être dans le QA permet d'être impliqué dans plusieurs aspects de n'importe quel domaine – production, développement de jeux, même marketing – donc vous obtenez des aperçus sur chaque rôle lié au développement de jeux vidéo, vous transformant en un touche-à-tout.
Ananyaa: Je voulais faire partie de quelque chose qui comptait pour moi car être impliqué dans les tests d'applications ne me comblait pas. Le jeu a toujours été mon hobby et j'étais très intéressée par l'apprentissage de la façon dont tout cela était fait. Et être dans un poste de QA m'a permis d'être au cœur de la façon dont les choses fonctionnent dans une entreprise de jeux. Et j'aime chaque moment (bon et mauvais) de cela. Nous avons aussi eu d'autres personnes dans notre équipe qui sont restées parce qu'elles sont soit elles-mêmes gamers, soit elles ont réalisé l'importance du rôle dans une entreprise. Certaines pensent que cela leur donne l'opportunité de façonner l'apparence et la sensation d'un jeu, donc il y a une certaine influence sur le design du jeu. Mais surtout, vous êtes entouré de gens qui aiment les jeux (et le gaming), donc quand nous partageons le travail que nous faisons, nous forgeons un lien fort.
À Quoi Ressemble La Journée Moyenne D'un Testeur Qa ?
Ananyaa: Rien de tel qu'un bon café/thé et quelques news de jeux pour commencer la journée ! La plupart d'entre nous parcourent les emails et les messages de travail sur Slack (et parfois [ok, presque tout le temps] des mèmes). Mais pour commencer le travail, nous revérifions les bugs corrigés précédemment pour ne pas nuire à nos builds actuels. Nous les appelons des tests de régression. Peu après, nous testons des plans pour une couverture à 100 % du jeu du début à la fin. Pour être franc, nous trouvons des divergences dans le travail des uns et des autres et aidons à les corriger.
Komal: Oui, et si nous trouvons des problèmes avec les builds, comme un bug ou un glitch, nous les enregistrons et les signalons à toutes les équipes de développement. (Certains bugs reviennent mystérieusement en tant que 'fonctionnalité' ou sont considérés comme étant 'par design'...) Ensuite, nous avons nos réunions quotidiennes avec nos équipes, donc nous savons à quoi nous attendre dans les jours à venir et planifions notre travail en conséquence. Ensuite, c'est plus du même travail que ce dont Ananyaa vient de parler. (Une autre pause café aide sûrement à l'occasion.)
Ananyaa: Ensuite, nous rentrons tous chez nous et continuons à jouer... et trouvons des bugs sans jamais réaliser que c'est devenu une habitude maintenant !
Comment Ressentez-vous Votre Implication Et Votre Expérience Dans L'assurance Qualité ?
Komal: La plupart d'entre nous apprécient notre travail, donc faire partie de la création de jeux est incroyable. Sans oublier que notre implication permet de changer et d'améliorer un jeu pour répondre aux attentes de nos joueurs.
Ananyaa: C'est génial d'aider à rendre les jeux les meilleurs possible parce que nous sommes nous-mêmes des gamers et voulons ce qu'il y a de mieux pour l'entreprise et nos joueurs. Généralement, cependant, le QA a toujours été le département le plus 'méprisé' – que ce soit dans l'industrie du jeu ou dans l'industrie logicielle en général. Même si nous faisons souvent un travail spécifique pour résoudre les problèmes de l'utilisateur (ou dans notre cas, du joueur).
Komal: Il y a beaucoup de voix au sein des équipes QA à travers les entreprises qui croient qu'il est primordial que nous ayons un mot égal, sinon plus, sur les validations finales des projets. Donc l'implication dans ces aspects a toujours été un sujet délicat.
À Quel Point Le Qa Est-il Crucial Pour Une Entreprise De Jeux ?
Ananyaa: Notre seul but est de créer des jeux de haute qualité, donc nous nous fixons les normes les plus élevées possibles. Donc si nous étions absents, cela impacterait certainement la qualité globale des jeux de manière significative, au mieux. Donc les jeux pourraient ne pas sortir. En fait, ils pourraient planter dès le démarrage. Les jeux peuvent voir un retard de sortie, parfois de plusieurs mois.
Komal: Si nous partions, nos développeurs de jeux auraient une vie plus paisible. (Mais nous savons qu'ils nous manqueront quand ils reprendront les responsabilités de test... ne leur dites pas ça !) Mais sur une note sérieuse, c'est un travail pragmatique de deux manières; premièrement, cela surchargerait le travail de tout le monde, et les éloignerait de ce qu'ils aiment faire – créer des jeux. Deuxièmement, vous avez besoin de quelqu'un pour regarder les jeux et trouver les défauts à corriger. Ce n'est pas facile à faire en tant que développeur de jeux puisque c'est votre travail qui y est attaché.
Quelles Sont Les Hypothèses Ou Idées Fausses Courantes Entourant Le Qa Et Les Tâches Qu'il Implique ?
Komal: La plus grande idée fausse est, bien sûr, que c'est 'facile'. Quiconque a suivi un processus strict sait à quel point cela peut être strict. Nous devons travailler avec plusieurs équipes (remplies de gens avec des opinions et des perspectives différentes) pour enquêter, isoler et retracer nos pas jusqu'à chaque bug et glitch que nous signalons. C'est une véritable compétence de savoir quoi chercher, comment le chercher, rester curieux, et connaître un jeu entier comme sa poche. Nous ne perdons pas un instant à jouer au hasard, espérant tomber sur des problèmes techniques car nous avons déjà nos mains pleines à réfléchir à des scénarios uniques pour tester des jeux.
Ananyaa: Un autre est qu'il n'y a pas de bugs dans le jeu final si le QA est présent dans un studio. Comme, ce n'est pas vrai du tout. C'est une dure réalité, mais aucun produit ne peut être à 100 % exempt de bugs. C'est pratiquement impossible, peu importe combien de ressources vous y consacrez ou combien de temps vous y consacrez.
Komal: Le temps est aussi une autre chose dont nous entendons souvent parler. Que s'il y a une urgence, alors nous devons passer moins de temps sur le QA. C'est un gros 'non'. Si cela se produit, la qualité du jeu diminue drastiquement, et c'est inacceptable pour quiconque, sans parler de nous.
Ananyaa: Cyberpunk est un bon exemple de ce qui se passe quand il n'y a que peu ou pas de temps pour le QA. Les jeux de qualité comptent vraiment.
Komal: Oui. Donc quand nous voyons des bugs, nous les enregistrons et les faisons corriger aussi vite que possible.
Ananyaa: Nous avons rencontré quelques autres hypothèses courantes comme 'nous nous contentons de nous asseoir et de jouer aux jeux' ou 'trouver des bugs ne nécessite aucune compétence'... De plus, nous trouvons souvent des gens surpris quand nous mentionnons l'énorme quantité de documentation et de recherche impliquées dans notre travail. Mais ce type de travail est crucial parce que la documentation aide à garder tout le monde sur la même longueur d'onde (sans jeu de mots), et les protocoles stricts ne peuvent pas se permettre d'être pris à la légère, donc personne ne se sentira perdu en suivant les bonnes étapes. Il y a aussi le besoin de passer en revue les exigences de conception pour comparer les implémentations des développeurs, donc nous devons vérifier et confirmer ce qui est fait et ce qui ne l'est pas. Il y a beaucoup plus que cela, bien sûr. Curieusement, il faut autant d'efforts pour découvrir des défauts dans un jeu que pour les corriger.
Komal: Il y a aussi un aspect créatif dans le test de jeux. Dans le sens où vous pouvez casser un jeu de nombreuses façons différentes, et quand vous avez une équipe diversifiée, vous le verrez de première main. C'est parce que chacun apporte sa propre approche unique à la tâche.
Comment Les Développeurs Et Les Entreprises Peuvent-ils Mieux Apprécier Et Célébrer Les Contributions Du Travail Qa ?
Komal: Hmm...
Ananyaa: Sponsoriser des vacances de fête aux Maldives serait apprécié !
Komal: Comme nous l'avons dit avant, il y a une énorme différence dans la façon dont la plupart des équipes QA à travers l'industrie logicielle expérimentent le travail sur des projets, comparé à d'autres départements. Les équipes QA ont leurs propres processus standard et horaires à suivre, donc nous ne pouvons pas, par exemple, prendre des tâches ad hoc à la dernière minute. Pourtant, nous trouvons que c'est le cas dans de nombreux endroits. Il est crucial pour les équipes de respecter le temps et les décisions que nous mettons dans le travail que nous faisons. Donc par exemple, il est acceptable de négliger quelques petits bugs en tant que 'fonctionnalités' ou 'trésors cachés', mais cela ne devrait pas devenir une habitude. C'est pour que ce que nous produisons à la fin de la journée soit toujours en parfait état. Si cette qualité que nous recherchons baisse à cause de mauvaises décisions, cela décevrait tout le monde.
Quels Sont Vos Moments Préférés En Travaillant Dans Le Qa ?
Komal: Voir votre nom dans les crédits d'un jeu. C'est un moment vraiment spécial. Voir aussi les jeux sur lesquels nous avons travaillé sortir, grimper dans le top 10 sur différentes plateformes, et être nominé pour un prix.
Ananyaa: Trouver ce bug si absurde qu'il nous fait éclater de rire. Mais aussi trouver ce bug insaisissable que quelqu'un a trouvé une fois mais jamais plus. Reproduire les étapes pour le retrouver est excruciating. Mais quand cela paie enfin... c'est tellement satisfaisant que c'est difficile à exprimer par des mots.
Komal: Souvent, certains jeux ont tellement de bugs que nous ne pouvons pas les valider avant de les avoir tous corrigés. Donc nous empêchons le jeu d'être soumis. Et cela économise beaucoup d'argent pour l'entreprise et potentiellement même des partenariats – les soumissions à Microsoft ou Sony, par exemple, coûtent beaucoup d'argent. Contribuer de cette manière est aussi incroyable.
Que Fait L'équipe Qa De Kwalee Ces Jours-ci ?
Ananyaa: Nous avons grandi à un rythme énorme dernièrement, ce qui rend le test de plusieurs jeux à la fois un jeu d'enfant. Cela a augmenté le nombre de sorties de jeux en conséquence. Donc nous testons un tas de nouveaux jeux excitants. Mais à part ça, les vendredis sont un agréable moment de détente où nous nous réunissons tous et nous amusons. Nous organisons bientôt un tournoi interne sur Valorant, Tekken, et même FIFA, donc c'est excitant !
Avez-vous Des Conseils à Offrir Aux Candidats Qa Aspirants à Rejoindre L'industrie Des Jeux ?
Ananyaa: Vous testerez de nouvelles choses, apprendrez de nouvelles choses, et travaillerez même avec d'autres pour implémenter de nouvelles choses. Et parfois, ces choses ne seront pas des jeux. Vous testerez des outils, des technologies, et des services backend en plus des jeux. Vous devrez aussi penser en dehors des sentiers battus pour imaginer des scénarios sur la façon dont quelque chose peut être testé. Et bien que cela semble excitant, c'est fastidieux et répétitif. Autant nous nous amusons avec le travail, autant nous le prenons aussi au sérieux.
Komal: Oui, et aussi, vous n'avez pas besoin d'avoir une expérience préalable de jeu vidéo ou de développement de jeu vidéo pour contribuer. Mais puisque vous allez travailler directement avec nos jeux et applications, savoir comment pense le joueur est une connaissance qui nous bénéficierait beaucoup. Mais vous ne pouvez pas faire cela seul – vous devrez travailler avec d'autres personnes, que ce soit avec d'autres testeurs QA ou avec des personnes d'autres départements. Donc la confiance et la communication – être transparent, clair, et axé sur les objectifs – est tout.
Ananyaa: Quelques connaissances de l'industrie seraient bonnes aussi. Comme, savoir quels jeux sortent sur quelles plateformes, ce qui fonctionne pour certains jeux et ce qui ne fonctionne pas. Mais typiquement, on ne vous demande pas de savoir tout cela, et comme tout nouveau rôle dans lequel vous entrez, vous aurez quelqu'un pour vous guider et vous apprendre les choses au fur et à mesure que vous apprenez. Donc si vous êtes inquiet de répondre à ces hautes attentes, c'est normal, visez juste à apprendre rapidement.
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