Deskripsi Pekerjaan Lengkap
Direktur Layanan QA
Layanan Orang - QA
Purnawaktu
Leamington Spa, England
Di Kwalee, kami menciptakan lingkungan di mana kreativitas dan kolaborasi berjalan seiring. Dengan spesialisasi dalam pengembangan dan penerbitan game kasual dan hibrida kasual, kami juga menorehkan sentuhan kreatif kami dalam menerbitkan judul PC & Konsol, memastikan portofolio gaming yang beragam dan menarik.
Bergabung dengan tim berbakat kami di Leamington Spa, Anda akan menjadi bagian dari ruang di mana ide mengalir bebas, inovasi berkembang, dan semangat tim tetap kuat. Kami menemukan bahwa ketika kami bersama, hal-hal hebat terjadi. Dengan lebih dari 1 miliar pemain yang telah diraih, pekerjaan Anda akan berkontribusi pada misi bersama kami untuk membuat game paling menyenangkan untuk para pemain di seluruh dunia.
Bergabunglah dengan tim!
Seiring dengan pertumbuhan kami, kami kini sedang mencari Direktur Layanan QA untuk mengawasi dan mengelola Layanan QA yang lebih luas bagi para pemangku kepentingan internal & eksternal di seluruh tim kami di UK & India. Fokus besar dari peran ini adalah untuk menciptakan, mengembangkan, & menetapkan layanan QA sebagai MSA untuk klien eksternal yang mengubah Layanan QA dari Pusat Biaya menjadi Pusat Keuntungan. Anda akan mengelola P&L departemen, dan menetapkan rencana jangka panjang untuk pertumbuhan ambisius dan profitabilitas sambil memastikan keberhasilan operasional fungsi QA untuk proyek internal Kwalee.
Tanggung Jawab
- Visi Strategis & Komersial: Menetapkan dan menjalankan strategi komersial untuk mengubah fungsi QA internal menjadi Perjanjian Layanan Terkelola (MSA) yang menguntungkan untuk klien eksternal.
- Akuntabilitas P&L: Mengelola Profit & Loss (P&L) departemen, memastikan pertumbuhan yang ambisius, kinerja keuangan, dan profitabilitas keseluruhan.
- Pengembangan Bisnis: Mendorong dan bertanggung jawab sepenuhnya atas upaya pengembangan bisnis untuk Layanan QA, mengamankan kontrak klien eksternal baru.
- Negosiasi Komersial: Mengembangkan, menyetujui, dan mengelola semua perjanjian komersial, SLA, dan model harga dengan klien eksternal.
- Kepemimpinan Global: Memberikan manajemen langsung kepada Kepala QA dan mengawasi keberhasilan tim QA di berbagai lokasi (UK & India).
- Kecemerlangan Operasional: Mempertahankan standar QA berkualitas tinggi dan SLA ketat untuk proyek internal dan eksternal, memastikan tidak ada penurunan kualitas yang diperlukan.
- Peta Jalan AI/Otomasi: Membangun dan mengimplementasikan rencana strategis untuk mentransformasi QA melalui peningkatan penggunaan AI dan otomasi pengujian.
- Peningkatan Proses: Meningkatkan dan memelihara proses QA yang kuat, SLA, pelaporan, dan dasbor kinerja.
- Pengelolaan Sumber Daya: Memastikan alokasi sumber daya yang optimal untuk menyeimbangkan kebutuhan pengujian game internal terhadap komitmen klien eksternal.
- Pelaporan Eksekutif: Bekerja sama dengan Tim Eksekutif untuk memberikan pembaruan strategis tentang kinerja komersial dan jalur pertumbuhan.
- Kolaborasi Lintas-Fungsi: Bermitra dengan tim Produksi, Pengembangan, Penerbitan, dan Keuangan untuk memaksimalkan kesuksesan komersial di seluruh perusahaan.
- Titk Eskalasi Akhir: Berfungsi sebagai otoritas utama untuk masalah klien kritis atau konflik sumber daya internal terkait QA.
Persyaratan - Kepemimpinan Komersial & Strategis
- Catatan terbukti dalam pengembangan bisnis dan manajemen komersial dalam bisnis berbasis layanan (idealnya QA, Teknologi, atau Gaming).
- Pengalaman yang terbukti dalam menetapkan, mengembangkan, dan mengelola profit & loss (P&L) untuk unit atau departemen bisnis.
- Keahlian dalam mengonversi pusat biaya internal menjadi Perjanjian Layanan Terkelola (MSA) yang menguntungkan untuk klien eksternal.
- Pengalaman yang luas dalam menegosiasikan, menyelesaikan, dan mengelola perjanjian komersial, kontrak, dan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yang kompleks dengan mitra eksternal.
- Kemampuan untuk mengembangkan dan menjalankan strategi komersial yang komprehensif untuk penawaran layanan teknis.
Keahlian QA & Operasional
- Pemahaman mendalam tentang praktik terbaik, metodologi, dan proses QA di industri game atau perangkat lunak.
- Pengalaman yang terbukti dalam meningkatkan dan memelihara proses QA global, pelaporan, dan standar kualitas di berbagai lokasi (misalnya, UK dan India).
- Pengalaman dalam mendorong transformasi QA melalui penggunaan strategi AI dan otomasi pengujian dalam kolaborasi dengan tim Teknik.
- Kemampuan yang kuat untuk menyeimbangkan dan mengelola sumber daya secara efektif antara kebutuhan proyek internal dan komitmen klien eksternal.
Manajemen & Kolaborasi
- Pengalaman signifikan dalam kepemimpinan senior dan manajemen lini, termasuk manajemen langsung pemimpin senior (misalnya, Kepala QA) dan manajemen tidak langsung tim global multi-lokasi.
- Keterampilan manajemen pemangku kepentingan yang sangat baik, dengan kemampuan untuk melaporkan dan mempresentasikan kepada Tim Eksekutif (COO/CEO) tentang kinerja keuangan dan arah strategis.
- Seorang pemimpin yang tegas dan mampu berfungsi sebagai titik eskalasi terakhir untuk masalah klien kritis dan konflik sumber daya.
- Keterampilan kolaborasi yang luar biasa, bekerja efektif di seluruh tim Produksi, Pengembangan, Keuangan, Hukum, dan Pengembangan Bisnis.
Mengapa Kwalee?
Kami percaya lebih dari sekadar pekerjaan—kami berkomitmen untuk membantu Anda berkembang dengan keseimbangan kerja-hidup yang fantastis dan berbagai manfaat hebat! Anda akan menikmati pertanggungan medis komprehensif, termasuk perawatan gigi dan mata, asuransi jiwa, dan rencana pensiun yang solid. Ditambah lagi, Anda akan mendapatkan 25 hari libur untuk bersantai, serta camilan dan minuman tak terbatas untuk membuat Anda tetap bersemangat sepanjang hari. Nikmati manfaat gym di lokasi, parkir gratis, dan stasiun pengisian daya listrik yang nyaman.
Kami menyediakan peralatan mutakhir dan banyak peluang pertumbuhan karier untuk membantu kesuksesan Anda. Dan untuk menjaga suasana tetap hidup, kami mengadakan acara musiman, balai kota reguler, dan berbagi merchandise eksklusif Kwalee. Dengan kebijakan ramah anjing kami dan suasana kantor yang penuh semangat, selalu ada sesuatu yang menyenangkan terjadi!
Komitmen Kami Terhadap Keberagaman & Inklusi
Di Kwalee, kami bangga menjadi pemberi kesempatan yang setara, di mana kami percaya bahwa keberagaman dan inklusi adalah komponen penting dalam mendorong kreativitas.
Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang aman, ramah, dan mendukung di mana setiap orang dapat berkembang. Budaya kami dibangun di atas perayaan suara yang beragam dari anggota tim kami, yang mendorong inovasi dan memperkuat hubungan kami dengan pemain kami. Kami berdedikasi untuk memajukan kesetaraan, keberagaman, dan inklusi di semua aspek kehidupan, termasuk usia, disabilitas, identitas gender, pernikahan dan kemitraan sipil, kehamilan dan persalinan, ras, agama atau kepercayaan, jenis kelamin, dan orientasi seksual.
Kami mengakui pentingnya pengembangan diri, kemajuan karier, dan kesejahteraan dalam mempertahankan tim bertalenta kami. Di Kwalee, kami merayakan kepribadian individu dan mendorong setiap orang untuk membawa diri autentik mereka ke pekerjaan.